{"id":22433,"date":"2023-11-28T08:00:00","date_gmt":"2023-11-28T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.meupositivo.com.br\/doseujeito\/?p=22433"},"modified":"2023-11-28T16:29:37","modified_gmt":"2023-11-28T19:29:37","slug":"como-configurar-mensagem-automatica-whatsapp-business","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.meupositivo.com.br\/doseujeito\/dicas\/como-configurar-mensagem-automatica-whatsapp-business\/","title":{"rendered":"Como configurar mensagem autom\u00e1tica no WhatsApp Business"},"content":{"rendered":"\n

No ritmo acelerado do mundo dos neg\u00f3cios, cada segundo conta. E quando se trata de se comunicar com os clientes, a agilidade e a efici\u00eancia s\u00e3o valores cada vez mais irrenunci\u00e1veis. \u00c9 aqui que o WhatsApp Business entra em cena, transformando a maneira como as empresas interagem com seu p\u00fablico<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

\"anima\u00e7\u00e3o<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Uma das funcionalidades mais valiosas desta vers\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o ao WhatsApp normal \u00e9 a capacidade de enviar mensagens autom\u00e1ticas, garantindo que nenhum cliente fique sem resposta, mesmo fora do hor\u00e1rio comercial. <\/p>\n\n\n\n

Imagine poder cumprimentar um cliente potencial no exato momento em que ele entra em contato ou inform\u00e1-lo sobre sua aus\u00eancia e quando retornar\u00e1. Isso n\u00e3o s\u00f3 eleva o profissionalismo da empresa, mas tamb\u00e9m constr\u00f3i uma rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a com a clientela. Por isso, vamos detalhar o passo a passo para configurar essas mensagens autom\u00e1ticas<\/a> e garantir que sua empresa esteja sempre presente, mesmo quando voc\u00ea n\u00e3o estiver.<\/p>\n\n\n\n

Como funciona uma mensagem autom\u00e1tica no WhatsApp Business?<\/h2>\n\n\n\n

Antes de mergulharmos no passo a passo, \u00e9 essencial entender o que s\u00e3o as mensagens autom\u00e1ticas no WhatsApp Business<\/a>. Essas mensagens s\u00e3o respostas pr\u00e9-configuradas que s\u00e3o enviadas automaticamente aos clientes em determinadas situa\u00e7\u00f5es, como quando voc\u00ea est\u00e1 fora do hor\u00e1rio comercial ou quando um cliente entra em contato pela primeira vez. <\/p>\n\n\n\n

Elas s\u00e3o ferramentas poderosas para garantir que os clientes sempre recebam uma resposta, mesmo quando voc\u00ea n\u00e3o estiver dispon\u00edvel para responder imediatamente.<\/p>\n\n\n\n

Como configurar mensagens autom\u00e1ticas no WhatsApp Business <\/h2>\n\n\n\n

1. Mensagem de Sauda\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

Essa mensagem \u00e9 enviada automaticamente quando um cliente entra em contato pela primeira vez ou ap\u00f3s 14 dias sem intera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Passo 1:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Abra o WhatsApp Business e toque nos tr\u00eas pontos verticais, localizados no canto superior direito da tela.<\/p>\n\n\n\n

\"como<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Passo 2:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Acesse \u201cConfigura\u00e7\u00f5es\u201d.<\/p>\n\n\n\n

\"como<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Passo 3:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Em seguida, v\u00e1 at\u00e9 \u201cFerramentas comerciais\u201d.<\/p>\n\n\n\n

\"como<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Passo 4:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Toque em \u201cMensagem de sauda\u00e7\u00e3o\u201d.<\/p>\n\n\n\n

\"como<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Passo 5:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ative a op\u00e7\u00e3o \u201cEnviar mensagem de sauda\u00e7\u00e3o\u201d.<\/p>\n\n\n\n

\"como<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Passo 6:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Personalize sua mensagem no campo de texto.<\/p>\n\n\n\n

\"como<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Passo 7:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Finalize tocando em \u201cSalvar\u201d.<\/p>\n\n\n\n

2. Mensagem de Aus\u00eancia<\/h3>\n\n\n\n

Use essa mensagem para informar aos clientes quando voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n

Passo 1:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

No WhatsApp Business, toque nos tr\u00eas pontos verticais no canto superior direito.<\/p>\n\n\n\n

\"como<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Passo 2:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Acesse \u201cConfigura\u00e7\u00f5es\u201d.<\/p>\n\n\n\n

\"como<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Passo 3:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Em seguida, v\u00e1 at\u00e9 \u201cFerramentas para a empresa\u201d.<\/p>\n\n\n\n

\"como<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Passo 4:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Toque em \u201cMensagem de aus\u00eancia\u201d.<\/p>\n\n\n\n

\"como<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Passo 5:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ative a op\u00e7\u00e3o \u201cEnviar mensagem de aus\u00eancia\u201d.<\/p>\n\n\n\n

\"como<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Passo 6:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Personalize sua mensagem no campo de texto.<\/p>\n\n\n\n

Passo 7:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea tamb\u00e9m pode definir um hor\u00e1rio espec\u00edfico para enviar essa mensagem, como fora do hor\u00e1rio comercial.<\/p>\n\n\n\n

Passo 8:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Finalize tocando em \u201cSalvar\u201d.<\/p>\n\n\n\n

3. Respostas R\u00e1pidas<\/h3>\n\n\n\n

Esta op\u00e7\u00e3o serve apenas para voc\u00ea salvar respostas corriqueiras para evitar ter que copiar e colar toda vez. Serve como um caderno de anota\u00e7\u00f5es onde voc\u00ea acessa seu pr\u00f3prio FAQ para enviar digitando \/ e o nome da mensagem!<\/p>\n\n\n\n

\"como<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Boas pr\u00e1ticas e o que evitar no WhatsApp Business <\/h2>\n\n\n\n

Configurar mensagens autom\u00e1ticas no WhatsApp Business \u00e9 uma maneira eficaz de otimizar a comunica\u00e7\u00e3o com os clientes. No entanto, para garantir que essas mensagens sejam realmente eficazes e n\u00e3o causem o efeito contr\u00e1rio, \u00e9 importante seguir algumas boas pr\u00e1ticas e estar ciente do que evitar.<\/p>\n\n\n\n

O que voc\u00ea deve fazer<\/h3>\n\n\n\n