{"id":22821,"date":"2024-01-05T08:00:00","date_gmt":"2024-01-05T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.meupositivo.com.br\/doseujeito\/?p=22821"},"modified":"2024-01-05T16:30:53","modified_gmt":"2024-01-05T19:30:53","slug":"whatsapp-ia-suporte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.meupositivo.com.br\/doseujeito\/novidades\/whatsapp-ia-suporte\/","title":{"rendered":"WhatsApp come\u00e7a a testar nova IA para suporte ao usu\u00e1rio"},"content":{"rendered":"\n<p>O WhatsApp est\u00e1 testando uma atualiza\u00e7\u00e3o em seu app para <a href=\"https:\/\/www.meupositivo.com.br\/doseujeito\/dicas\/vantagens-sistema-operacional-android\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Android<\/a> que utiliza t\u00e9cnicas de <a href=\"https:\/\/www.meupositivo.com.br\/doseujeito\/inteligencia-artificial\/como-a-inteligencia-artificial-afeta-o-mercado-de-trabalho\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">intelig\u00eancia artificial<\/a> para dar suporte na \u00e1rea de ajuda. Atrav\u00e9s de uma IA conversacional que usa o modelo generativo, ela oferece respostas mais r\u00e1pidas e eficientes ao inv\u00e9s de simplesmente dar um guia no formato de FAQ.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter is-resized\"><a href=\"https:\/\/tenor.com\/pt-BR\/view\/daffy-duck-texting-looney-tunes-messenger-whatsapp-gif-20430874\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img src=\"https:\/\/media1.tenor.com\/m\/k7RXwuRyYqQAAAAC\/daffy-duck-texting.gif\" alt=\"Patolino mandando mensagens em seu celular e dizendo &quot;What's up&quot;, express\u00e3o em ingl\u00eas que representa o trocadilho com o nome WhatsApp\" width=\"400\"\/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Atualmente, a se\u00e7\u00e3o de ajuda \u00e9 limitada a <a href=\"https:\/\/www.meupositivo.com.br\/doseujeito\/dicas\/como-configurar-mensagem-automatica-whatsapp-business\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">um conjunto de mensagens autom\u00e1ticas<\/a> com solu\u00e7\u00f5es gerais, que necessita de uma sequ\u00eancia de passos para encontrar as solu\u00e7\u00f5es para os erros. Portanto, a IA promete substituir esse mecanismo, oferecendo respostas personalizadas e mais direcionadas.<\/p>\n\n\n\n<p>A novidade est\u00e1 presente nos c\u00f3digos da vers\u00e3o 2.23.23.8 do <a href=\"https:\/\/www.meupositivo.com.br\/doseujeito\/dicas\/whatsapp\/whatsapp-beta-o-que-e-como-usar\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">WhatsApp Beta<\/a> para Android, mas ainda n\u00e3o h\u00e1 previs\u00e3o para sua disponibilidade para testadores ou para o p\u00fablico em geral.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" src=\"http:\/\/www.meupositivo.com.br\/doseujeito\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/WhatsApp-comeca-a-testar-nova-IA-para-suporte-ao-usuario-1.jpg\" alt=\"nova IA que dar\u00e1 suporte aos usu\u00e1rios do WhatsApp\" class=\"wp-image-22822\" width=\"768\" height=\"579\" srcset=\"https:\/\/www.meupositivo.com.br\/doseujeito\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/WhatsApp-comeca-a-testar-nova-IA-para-suporte-ao-usuario-1.jpg 1024w, https:\/\/www.meupositivo.com.br\/doseujeito\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/WhatsApp-comeca-a-testar-nova-IA-para-suporte-ao-usuario-1-300x226.jpg 300w, https:\/\/www.meupositivo.com.br\/doseujeito\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/WhatsApp-comeca-a-testar-nova-IA-para-suporte-ao-usuario-1-768x579.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2>Meta est\u00e1 pronta para massificar o uso de IA<\/h2>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m do suporte, a <a href=\"https:\/\/www.meupositivo.com.br\/doseujeito\/tecnologia\/o-que-e-metaverso\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Meta<\/a>, empresa m\u00e3e do WhatsApp, est\u00e1 sinalizando h\u00e1 um tempo novas formas de usar a tecnologia de intelig\u00eancia artificial em seus produtos. No \u00faltimo m\u00eas de julho, a empresa apresentou \u2014 juntamente da Microsoft \u2014 um modelo de linguagem de c\u00f3digo aberto chamado LLaMa 2.<\/p>\n\n\n\n<p>Atrav\u00e9s desta tecnologia, Zuckerberg est\u00e1 explorando <a href=\"https:\/\/www.meupositivo.com.br\/doseujeito\/novidades\/google-docs-gmail-bard-inteligencia-artificial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">outras aplica\u00e7\u00f5es de IA<\/a>, como a cria\u00e7\u00e3o de stickers por comandos de texto e uma ferramenta de edi\u00e7\u00e3o inteligente para imagens no Instagram, que deve aparecer em futuras vers\u00f5es beta do mensageiro instant\u00e2neo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">***<\/p>\n\n\n\n<p>Este pequeno avan\u00e7o do WhatsApp \u00e9 um exemplo claro de como a tecnologia est\u00e1 evoluindo para tornar nossa vida digital mais eficiente e intuitiva. Enquanto aguardamos a implementa\u00e7\u00e3o oficial desta nova funcionalidade, convidamos voc\u00ea a se manter atualizado e explorar as novidades que a IA pode trazer para sua experi\u00eancia no aplicativo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>No <a href=\"https:\/\/www.meupositivo.com.br\/doseujeito\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Positivo Do Seu Jeito<\/a>, estamos sempre prontos para trazer as \u00faltimas tend\u00eancias e novidades do mundo digital.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O WhatsApp est\u00e1 testando uma atualiza\u00e7\u00e3o em seu app para Android que utiliza t\u00e9cnicas de intelig\u00eancia artificial para dar suporte na \u00e1rea de ajuda. Atrav\u00e9s de uma IA conversacional que usa o modelo generativo, ela oferece respostas mais r\u00e1pidas e eficientes ao inv\u00e9s de simplesmente dar um guia no formato de FAQ. 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