{"id":1196,"date":"2017-09-02T15:03:21","date_gmt":"2017-09-02T18:03:21","guid":{"rendered":"http:\/\/www.meupositivo.com.br\/panoramapositivo\/byod-por-que-e-tao-dificil-implementar-o-bring-your-own-device\/"},"modified":"2019-08-22T16:14:55","modified_gmt":"2019-08-22T19:14:55","slug":"byod","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.meupositivo.com.br\/panoramapositivo\/byod\/","title":{"rendered":"BYOD: por que \u00e9 t\u00e3o dif\u00edcil implementar o Bring Your Own Device?"},"content":{"rendered":"

Voc\u00ea pode at\u00e9 n\u00e3o saber bem do que se trata, mas certamente j\u00e1 ouviu falar em BYOD. Desde o in\u00edcio da d\u00e9cada, o acesso \u00e0 internet por dispositivos m\u00f3veis<\/a> se intensificou de forma voraz na sociedade.<\/p>\n

O surgimento de tecnologias mais modernas de transmiss\u00e3o de dados, as interfaces cada vez mais amig\u00e1veis e a inser\u00e7\u00e3o de funcionalidades corporativas e de gest\u00e3o de recursos de seguran\u00e7a s\u00e3o algumas das vari\u00e1veis que abriram caminho para que, at\u00e9 2020, 70%<\/a> da popula\u00e7\u00e3o mundial utilize os gadgets como seu principal equipamento para acesso \u00e0 internet.<\/p>\n

Com o uso constante desses equipamentos no ambiente corporativo, como preparar uma empresa para mergulhar de vez na redu\u00e7\u00e3o de custos do BYOD, sem se expor a vulnerabilidades? Esse artigo vai mostrar caminhos para transformar a consumeriza\u00e7\u00e3o da TI <\/a>\u00a0em realidade, com gest\u00e3o de riscos, estrat\u00e9gias de monitoramento e respeito \u00e0 legisla\u00e7\u00e3o trabalhista.<\/p>\n

A era dos dispositivos m\u00f3veis<\/h2>\n

No Brasil, um levantamento feito pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estat\u00edstica (IBGE), divulgado em 2016, mostrou que os smartphones e tablets<\/a> j\u00e1 conquistaram a prefer\u00eancia como o principal meio de acesso \u00e0 internet. A pesquisa revelou que 80,4%<\/a> das resid\u00eancias com acesso \u00e0 web usam os dispositivos m\u00f3veis para esse fim, percentual maior do que o do uso de computadores<\/a> (76,6%).<\/p>\n

\u00c9 evidente que n\u00e3o demoraria para que a revolu\u00e7\u00e3o silenciosa da mobilidade \u2014 impulsionada por fen\u00f4menos como computa\u00e7\u00e3o em nuvem<\/a>, 5G e Internet das Coisas<\/a> \u2014 transbordasse para dentro dos muros das organiza\u00e7\u00f5es. E o que os gestores passaram a perceber \u00e9 um oceano de gadgets sendo utilizados no ambiente de trabalho.<\/p>\n

Surgiu a express\u00e3o Bring Your Own Device (BYOD), que descreve uma pol\u00edtica implementada por diversas empresas, cujo objetivo \u00e9 dar ao funcion\u00e1rio a possibilidade de utilizar os seus pr\u00f3prios equipamentos para acesso aos sistemas administrativos.<\/p>\n

Segundo dados de uma pesquisa feita e 2017 pelo Ibope Conecta, 54%<\/a> das empresas admitem o uso de computadores pessoais por parte de seus colaboradores. E por raz\u00f5es que ver\u00e1 abaixo.<\/p>\n

Vantagens do BYOD<\/h2>\n

Os benef\u00edcios de utilizar essa estrat\u00e9gia s\u00e3o os mais diversos. Invariavelmente, as organiza\u00e7\u00f5es que abra\u00e7am o BYOD percebem dr\u00e1stica redu\u00e7\u00e3o de custos ainda no m\u00e9dio prazo.<\/p>\n

Economia<\/h3>\n

O aspecto financeiro \u00e9 bastante interessante, afinal, os colaboradores passam a pagar a maioria dos custos de aquisi\u00e7\u00e3o do hardware, servi\u00e7os de voz e dados, al\u00e9m de outros gastos associados. Segundo a Cisco, as empresas salvam cerca de US$ 350,00<\/a> anualmente com cada colaborador que utiliza o seu pr\u00f3prio gadget. N\u00e3o \u00e9 pouca coisa.<\/p>\n

Melhora no clima organizacional<\/h3>\n

Em diversas experi\u00eancias j\u00e1 realizadas pelo mercado, foi constatada uma melhora no clima organizacional quando os funcion\u00e1rios recebem autoriza\u00e7\u00e3o para utilizar os seus equipamentos. Os profissionais se sentem mais \u00e0 vontade em trabalhar com um equipamento personalizado (mais \u201camig\u00e1vel\u201d).<\/p>\n

Aumento de produtividade<\/h3>\n

Na \u00faltima pesquisa feita sobre o tema (realizada pela e-Business Brasil), 38%<\/a> dos gestores que adotaram a estrat\u00e9gia detectaram aumento de produtividade. Existem diversos estudos, no Brasil e no mundo, que mostram o mesmo fen\u00f4meno.<\/p>\n

Mobilidade<\/h3>\n

A possibilidade de ter o profissional, dentro da lei, atuando em sua resid\u00eancia, tamb\u00e9m \u00e9 uma vantagem do BYOD.<\/p>\n

Requisitos t\u00e9cnicos\/estrat\u00e9gicos a serem observados na implementa\u00e7\u00e3o do BYOD<\/h2>\n

Com a diversifica\u00e7\u00e3o dos equipamentos existentes, a implementa\u00e7\u00e3o do BYOD imp\u00f5e o desenvolvimento de uma equipe de suporte a estes gadgets. Caso seja preciso tamb\u00e9m adaptar aplica\u00e7\u00f5es aos dispositivos, os custos de implanta\u00e7\u00e3o podem at\u00e9 inviabilizar a estrat\u00e9gia.<\/p>\n

Esse detalhe imp\u00f5e a realiza\u00e7\u00e3o de um profundo levantamento sobre a realidade da empresa antes da implementa\u00e7\u00e3o desse modelo de gest\u00e3o<\/a>.<\/p>\n

Outra quest\u00e3o \u00e9 que o uso de equipamentos pessoais pode aumentar os per\u00edodos de distra\u00e7\u00f5es, revertendo a vantagem do aumento da produtividade. Mesmo no modelo tradicional, h\u00e1 pesquisas que mostram que os funcion\u00e1rios perdem, em m\u00e9dia, 2 horas di\u00e1rias<\/a> apenas com distra\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

\u00c9 preciso implementar restri\u00e7\u00f5es no acesso \u00e0 rede corporativa, bloqueando determinadas redes sociais, e-mails particulares ou outros canais que possam desfocar o colaborador.<\/p>\n

BYOD e CLT: essas letrinhas combinam?<\/h2>\n

N\u00e3o h\u00e1 ainda uma legisla\u00e7\u00e3o espec\u00edfica sobre BYOD no Brasil. Entretanto, alguns dispositivos podem nos dar um Norte sobre o assunto.<\/p>\n

A S\u00famula 428 do TST<\/a> \u00e9 clara ao afirmar que a utiliza\u00e7\u00e3o de instrumentos telem\u00e1ticos\/informatizados fornecidos pela empresa ao empregado, por si s\u00f3, n\u00e3o caracteriza o regime de sobreaviso.<\/p>\n

<\/a><\/div>\n

Dessa forma, para evitar futuras a\u00e7\u00f5es trabalhistas, \u00e9 preciso que todos os tr\u00e2mites do uso do equipamento estejam documentados em um acordo formal, respeitando a jornada de trabalho prevista na CLT.<\/p>\n

Outra quest\u00e3o \u00e9 que ainda n\u00e3o h\u00e1 jurisprud\u00eancia robusta sobre a legalidade do monitoramento em equipamento particular. O fato desses dispositivos abrigarem conte\u00fados privados (cuja manipula\u00e7\u00e3o \u00e9 extremamente problem\u00e1tica) explica a recomenda\u00e7\u00e3o de muitos especialistas em Direito Digital para que as preven\u00e7\u00f5es sejam concentradas na rede, al\u00e9m do endpoint.<\/p>\n

BYOD: um perigoso acr\u00f4nimo \u00e0s empresas que n\u00e3o adotam pol\u00edtica de seguran\u00e7a em TI<\/h2>\n

BYOD \u00e9 sigla que remete ao aumento de produtividade e redu\u00e7\u00e3o de custos. Mas pode remeter \u00e0 perda de dados e viola\u00e7\u00f5es, caso a empresa negligencie uma pol\u00edtica s\u00f3lida de seguran\u00e7a de TI. Algumas medidas poss\u00edveis:<\/p>\n

    \n
  • h\u00e1 instrumentos de gerenciamento de acesso que identificam quem est\u00e1 acessando a rede, onde e qual o equipamento usado. As empresas n\u00e3o podem abrir m\u00e3o desse recurso;<\/li>\n
  • na mesma seara, \u00e9 poss\u00edvel configurar tamb\u00e9m limites de uso dos recursos da rede. Isso j\u00e1 ajuda a evitar acesso \u00e0s p\u00e1ginas que abrigam malwares e outros riscos;<\/li>\n
  • virtualiza\u00e7\u00e3o: um dos caminhos mais recomendados quando se fala em BYOD. O dispositivo m\u00f3vel acessa um servidor respons\u00e1vel pelo processamento das informa\u00e7\u00f5es. N\u00e3o h\u00e1 armazenamento local. Como todas as aplica\u00e7\u00f5es e dados permanecem no servidor corporativo, os riscos s\u00e3o bastante reduzidos;<\/li>\n
  • ado\u00e7\u00e3o de um modelo padronizado de ativos de seguran\u00e7a de dados, a serem instalados nos dispositivos (a cargo da empresa ou do pr\u00f3prio funcion\u00e1rio);<\/li>\n
  • pol\u00edtica de seguran\u00e7a para BYOD: fundamental. Nela, ser\u00e3o estabelecidos os crit\u00e9rios de aceita\u00e7\u00e3o para uso do dispositivo. Deve ser elaborada pelos setores de Gest\u00e3o de Pessoas, Gest\u00e3o de Riscos, TI e Jur\u00eddico (at\u00e9 porque os aspectos legais e trabalhistas devem ser prioridade);<\/li>\n
  • pr\u00e1ticas educativas: \u00e9 imprescind\u00edvel explicar aos funcion\u00e1rios, por exemplo, sobre os riscos das m\u00eddias sociais com rela\u00e7\u00e3o \u00e0 phishing e a ataques de engenharia social; ensine os seus funcion\u00e1rios a detectarem scams online e as armadilhas da engenharia social.<\/li>\n<\/ul>\n

    O que deve constar em uma Pol\u00edtica de Seguran\u00e7a para BYOD<\/h2>\n

    Vejamos:<\/p>\n

      \n
    • defini\u00e7\u00e3o dos processos e instru\u00e7\u00f5es de atua\u00e7\u00e3o;<\/li>\n
    • estabelecimento das tecnologias obrigat\u00f3rias de seguran\u00e7a;<\/li>\n
    • esclarecimento minucioso das responsabilidades\/penalidades;<\/li>\n
    • limite\/hierarquiza\u00e7\u00e3o de acessos;<\/li>\n
    • treinamento permanente.<\/li>\n<\/ul>\n

      Perguntas que devem ser respondidas em um acordo formalmente registrado:<\/p>\n

        \n
      • Quem vai arcar com os custos das liga\u00e7\u00f5es?<\/li>\n
      • De quem ser\u00e1 a propriedade do equipamento (a empresa permite o uso dos equipamentos pessoais dos colaboradores ou adquire-os, distribuindo aos funcion\u00e1rios e permitindo seu uso para fins particulares)?<\/li>\n
      • Quais as permiss\u00f5es de acesso?<\/li>\n
      • Quais os requisitos m\u00ednimos de seguran\u00e7a?<\/li>\n
      • Quais os limites do monitoramento?<\/li>\n<\/ul>\n

        Como voc\u00ea pode deduzir, as dificuldades em implementar o BYOD residem na organiza\u00e7\u00e3o plena de todos esses processos e abordagens, na harmoniza\u00e7\u00e3o dessa estrat\u00e9gia com a CLT, al\u00e9m da mudan\u00e7a da cultura organizacional, no sentido de conscientizar os funcion\u00e1rios de suas responsabilidades na prote\u00e7\u00e3o dos dados corporativos.<\/p>\n

        Este artigo foi \u00fatil para voc\u00ea? Ent\u00e3o compartilhe-o em suas redes sociais e leve esse conhecimento tamb\u00e9m aos seus amigos!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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