![](\"https:\/\/www.meupositivo.com.br\/panoramapositivo\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/700x250_06-1.png\")
<\/a><\/div>\nVeja: a Coca-Cola, de marca hom\u00f4nima, \u00e9 um dos principais refrigerantes no mundo todo. Por\u00e9m, em S\u00e3o Lu\u00eds, no Maranh\u00e3o, a maior participa\u00e7\u00e3o de mercado sempre foi do Guaran\u00e1 Jesus, tanto que a empresa foi comprada pela gigante americana.<\/p>\n
J\u00e1 em Florian\u00f3polis, Santa Catarina, a maior parte das vendas fica com a Pureza, um guaran\u00e1 vendido somente na regi\u00e3o metropolitana e algumas cidades do Sul do estado. Entendeu como a participa\u00e7\u00e3o de mercado pode mudar conforme a regi\u00e3o, a cultura do local e outros elementos?<\/p>\n
Portanto, h\u00e1 dois motivos principais que justificam a mensura\u00e7\u00e3o desse indicador:<\/p>\n
- \n
- an\u00e1lise do valor da sua empresa: a procura maior pelo produto ou servi\u00e7o indica que ele \u00e9 considerado importante pelos consumidores, o que significa que a participa\u00e7\u00e3o costuma ser proporcional \u00e0 significa\u00e7\u00e3o que o neg\u00f3cio possui perante aquele mercado;<\/li>\n
- avalia\u00e7\u00e3o do progresso da companhia: a evolu\u00e7\u00e3o ao longo dos meses demonstra que a sua marca est\u00e1 se destacando perante a concorr\u00eancia. Se houver queda do \u00edndice, cuidado, porque h\u00e1 retra\u00e7\u00e3o das vendas.<\/li>\n<\/ul>\n
Market Share vs. Customer Share<\/h3>\n
A informa\u00e7\u00e3o sobre a participa\u00e7\u00e3o do seu neg\u00f3cio no mercado \u00e9 altamente \u00fatil para o empreendedor ou gestor. No entanto, ela precisa ser avaliada juntamente a ideia do customer share.<\/p>\n
Antes de explicar esse segundo conceito, imagine o seguinte: sua empresa desenvolve softwares voltados para a gest\u00e3o e a participa\u00e7\u00e3o no mercado \u00e9 de 15%. Esse dado n\u00e3o varia com regularidade por diferentes motivos, sendo que o principal \u00e9 o fato de os clientes n\u00e3o voltarem para fazer novas aquisi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
Por\u00e9m, pode ser que voc\u00ea tenha clientes que usam seu sistema, mas h\u00e1 v\u00e1rias tecnologias acess\u00f3rias que s\u00e3o implementadas por empreendimentos concorrentes. O que acontece nesse caso? Simples: voc\u00ea est\u00e1 perdendo oportunidades de melhorar os seus resultados, principalmente nos \u00e2mbitos de relacionamento e fideliza\u00e7\u00e3o do consumidor.<\/p>\n
\u00c9 a\u00ed que entra o customer share, um conceito que tem por objetivo corrigir essa distor\u00e7\u00e3o. A ideia, aqui, \u00e9 deixar de lado a conquista de um mercado espec\u00edfico e focar o maior engajamento dos clientes com a marca por meio da oferta de solu\u00e7\u00f5es personalizadas e completas.<\/p>\n
Assim como acontece com outras \u00e1reas do marketing<\/a> e da gest\u00e3o, o principal passa a ser o consumidor e suas necessidades. Ou seja, a empresa disponibiliza recursos que atendem \u00e0s suas demandas a fim de que ele permane\u00e7a fiel ao neg\u00f3cio.<\/p>\n
Nesse momento, \u00e9 preciso abordar dois conceitos:<\/p>\n
- \n
- cross-selling: \u00e9 o emprego de esfor\u00e7os para que o consumidor compre mais produtos e servi\u00e7os do que aquele que foi inicialmente buscado. \u00c9 o caso, por exemplo, do vendedor de cal\u00e7ados, que tenta acrescentar sempre um par de meias;<\/li>\n
- upselling: \u00e9 a tentativa de fazer com que o consumidor opte por um produto de valor mais alto e que, por consequ\u00eancia, tem mais qualidade do que aquele que foi inicialmente procurado. Por exemplo: em vez de comprar um t\u00eanis de marca desconhecida, o vendedor tenta fazer voc\u00ea optar por um Nike, que possui amortecedores, design mais aerodin\u00e2mico e outras vantagens para a realiza\u00e7\u00e3o de exerc\u00edcios f\u00edsicos<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n
Em qualquer um desses casos, o lucro da empresa \u00e9 colocado em segundo lugar, porque o principal \u00e9 o fortalecimento do relacionamento entre consumidor e marca. \u00c9 assim que o neg\u00f3cio consegue elevar sua participa\u00e7\u00e3o de mercado sem ter que fazer, necessariamente, grandes investimentos em marketing.<\/p>\n
Para entender melhor as diferen\u00e7as entre a participa\u00e7\u00e3o de mercado e o customer share, veja as principais mudan\u00e7as de vis\u00e3o em cada um desses vieses:<\/p>\n
Gera\u00e7\u00e3o de valor e receita<\/h4>\n
A participa\u00e7\u00e3o de mercado prev\u00ea que a empresa lucra e gera valor quando vende produtos e servi\u00e7os. O foco tem um perfil quantitativo e o sucesso prov\u00e9m do aumento da relev\u00e2ncia do empreendimento no segmento de atua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
J\u00e1 no customer share, a gera\u00e7\u00e3o de receita e valor vem da qualidade dos relacionamentos estabelecidos. \u00c9 desse modo que o cliente poder\u00e1 adquirir diferentes solu\u00e7\u00f5es oferecidas.<\/p>\n
Vis\u00e3o de neg\u00f3cio<\/h4>\n
A centraliza\u00e7\u00e3o na participa\u00e7\u00e3o de mercado faz com que a empresa ofere\u00e7a seu produto ou servi\u00e7o \u00fanico a diferentes clientes, sem personaliza\u00e7\u00e3o. Seu objetivo \u00e9 aumentar sua capacidade de distribui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
No customer share, cada cliente tem \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o diferentes solu\u00e7\u00f5es, o que torna a sua empresa a refer\u00eancia em alguns setores de mercado. Afinal de contas, o que vale mesmo \u00e9 atender \u00e0s necessidades de um grupo espec\u00edfico de clientes que est\u00e3o pr\u00f3ximos da marca.<\/p>\n
Estrat\u00e9gia de diferencia\u00e7\u00e3o<\/h4>\n
As empresas que atuam visando o aumento da participa\u00e7\u00e3o de mercado focam a diferencia\u00e7\u00e3o pelo produto. Isso significa que os esfor\u00e7os do marketing est\u00e3o voltados \u00e0 apresenta\u00e7\u00e3o das qualidades do item e dos motivos pelos quais os clientes devem adquiri-lo.<\/p>\n
Na abordagem centrada no consumidor, o diferencial \u00e9 a qualidade do atendimento, que se reflete tamb\u00e9m na oferta mais diversificada de produtos e servi\u00e7os. A finalidade \u00e9 atrair mais a aten\u00e7\u00e3o dessa parcela do p\u00fablico, alinhando a oferta aos interesses dos clientes.<\/p>\n
Foco mercadol\u00f3gico<\/h4>\n
O trabalho na participa\u00e7\u00e3o de mercado \u00e9 voltado para a capta\u00e7\u00e3o de prospects, que, bem trabalhados, tornam-se leads e podem se converter em clientes. Por isso, a inova\u00e7\u00e3o est\u00e1 na tentativa de chegar a um p\u00fablico cada vez mais amplo.<\/p>\n
No customer share, a empresa tenta inovar seus produtos e servi\u00e7os para aprimorar seu portf\u00f3lio. O objetivo \u00e9 alinhar os itens \u00e0s demandas dos clientes para ter um trabalho menor de divulga\u00e7\u00e3o e um caminho mais curto at\u00e9 a venda.<\/p>\n
Relacionamento com o cliente<\/h4>\n
Na participa\u00e7\u00e3o de mercado, as empresas querem elevar a rentabilidade dos produtos ou servi\u00e7os, mesmo que isso prejudique o relacionamento com o cliente e o lifetime value, ou seja, o montante gasto pelo consumidor durante sua proximidade com o neg\u00f3cio.<\/p>\n
J\u00e1 na outra abordagem, a preocupa\u00e7\u00e3o \u00e9 elevar o lifetime value para que o cliente seja rent\u00e1vel e continue trazendo receitas para o neg\u00f3cio, mesmo que sejam pequenas.<\/p>\n
Ainda existem outros pontos de diferencia\u00e7\u00e3o, mas, como voc\u00ea j\u00e1 p\u00f4de perceber, o customer share tem uma preocupa\u00e7\u00e3o muito maior com o consumidor. A simples participa\u00e7\u00e3o de mercado pode trazer resultados por um tempo. Por\u00e9m, \u00e9 necess\u00e1rio lembrar do cliente, porque esse vi\u00e9s pode ter um efeito a longo prazo maior.<\/p>\n
Como calcular o market share?<\/h2>\n
Essa f\u00f3rmula \u00e9 bastante simples, mas por si s\u00f3 ela fornece uma interpreta\u00e7\u00e3o superficial. A participa\u00e7\u00e3o de mercado precisa estar relacionada ao lucro. Essa quest\u00e3o j\u00e1 foi demonstrada ainda na d\u00e9cada de 1970 por um projeto realizado pelo Marketing Science Institute, o Profit Impact of Market Strategies (PIMS).<\/p>\n
A finalidade desse projeto era analisar os principais elementos relacionados ao retorno sobre o investimento (ROI). Em 1973, a segunda etapa revelou que havia 37 influ\u00eancias, uma delas, a participa\u00e7\u00e3o de mercado.<\/p>\n
O estudo evidenciou, entre outras coisas, que as empresas mais fortes do mercado s\u00e3o aquelas que apresentam alta lucratividade. \u00c9 o caso da IBM, Gillette, Xerox etc.<\/p>\n
Mas por que isso acontece? H\u00e1 3 motivos que podem explicar essa rela\u00e7\u00e3o:<\/p>\n
Economia de escala<\/h3>\n
As empresas com maior retorno s\u00e3o aquelas que conseguiram implantar a economia de escala em diversos componentes de custos, como marketing, contratos, fornecedores e mais. Isso fica claro quando percebemos que uma empresa com 40% de participa\u00e7\u00e3o \u00e9 duas vezes maior que outra com 20% de relev\u00e2ncia. Isso significa que a primeira ter\u00e1 opera\u00e7\u00f5es mais eficientes com um determinado tipo de tecnologia.<\/p>\n
Essa afirma\u00e7\u00e3o \u00e9 confirmada pelo Boston Consulting Group (BCG), que explica o fen\u00f4meno da curva de experi\u00eancia. De acordo com essa ideia, os custos unit\u00e1rios de fabrica\u00e7\u00e3o e distribui\u00e7\u00e3o reduzem em um percentual constante cada vez que o neg\u00f3cio dobra sua produ\u00e7\u00e3o cumulativa.<\/p>\n
Assim, como em determinados intervalos de tempo as empresas tendem a aumentar suas vendas cumulativas, elas tamb\u00e9m apresentam custos menores, que se refletem em lucros mais elevados.<\/p>\n
Poder de mercado<\/h3>\n
Uma parte dos economistas argumenta que as empresas maiores conquistam mais lucros porque t\u00eam maior poder em compara\u00e7\u00e3o com a concorr\u00eancia. Na pr\u00e1tica, o que acontece, segundo essa justificativa, \u00e9 que o porte do empreendimento permite negociar melhor, gerenciar os pre\u00e7os de modo mais adequado e, no final, cobrar um valor mais alto por um item espec\u00edfico.<\/p>\n
Qualidade de gest\u00e3o<\/h3>\n
Esse \u00e9 um fator comum para a lucratividade e a participa\u00e7\u00e3o e mercado. Os bons gestores e empreendedores conseguem uma participa\u00e7\u00e3o maior e s\u00e3o habilidosos ao fazer o controle de custos e o aumento da produtividade dos colaboradores. Dessa forma, a empresa consegue manter mais facilmente sua posi\u00e7\u00e3o de lideran\u00e7a.<\/p>\n
\u00c9 importante mencionar que esses elementos se complementam. Ou seja, um empreendimento de grande porte pode contar com os tr\u00eas fatores. Empresas de pequeno ou m\u00e9dio tamanho podem ter apenas um ou dois.<\/p>\n
De todo modo, \u00e9 relevante compreender qual das vari\u00e1veis impacta mais a participa\u00e7\u00e3o de mercado do seu neg\u00f3cio. Assim, \u00e9 poss\u00edvel tra\u00e7ar estrat\u00e9gias mais precisas e calcular esse indicador com maior exatid\u00e3o.<\/p>\n
Nesse momento, voc\u00ea tamb\u00e9m deve conhecer os 3 crit\u00e9rios que definem a fatia de mercado da qual sua empresa participa:<\/p>\n
Regi\u00e3o geogr\u00e1fica<\/h3>\n
Esse fator designa onde seus clientes est\u00e3o e quantos voc\u00ea consegue atingir. Por exemplo: em uma cidade grande, uma padaria pode ter compradores no raio de at\u00e9 3 km do local em que est\u00e1 instalada. J\u00e1 em um munic\u00edpio pequeno, esse estabelecimento pode abranger todos os moradores.<\/p>\n
P\u00fablico-alvo<\/h3>\n
Esse item se refere aos empreendimentos ou pessoas que se encaixam no perfil de cliente que sua empresa pretende atingir. Essa estrat\u00e9gia \u00e9 bastante indicada para quem produz ou distribui itens com compradores definidos, por exemplo, sapatos, que podem se destinar a mulheres adultas que gostam de determinados tipos de cores e t\u00eam uma personalidade X.<\/p>\n
Segmenta\u00e7\u00e3o orientada ao produto<\/h3>\n
O objetivo, aqui, \u00e9 delimitar o total de vendas do produto ou servi\u00e7o dentro da \u00e1rea de abrang\u00eancia. \u00c9 o caso, por exemplo, de uma empresa que fabrica equipamentos m\u00e9dicos e hospitalares. O tamanho de sua participa\u00e7\u00e3o no mercado depende do total de itens que foram comercializados para hospitais, cl\u00ednicas e consult\u00f3rios na regi\u00e3o de atua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Agora sim \u00e9 poss\u00edvel calcular efetivamente a participa\u00e7\u00e3o de mercado. Entenda que a abrang\u00eancia pode variar conforme a atua\u00e7\u00e3o da sua empresa. Por exemplo: uma marca que fabrica roupas e vende para todo o territ\u00f3rio nacional tem uma abrang\u00eancia muito maior que um restaurante localizado na pra\u00e7a de alimenta\u00e7\u00e3o de um shopping.<\/p>\n
Essa quest\u00e3o \u00e9 importante porque voc\u00ea deve saber o tamanho do mercado em que atua. Uma loja de sapatos, por exemplo, pode comparar seus resultados a outros estabelecimentos semelhantes da cidade, estado ou pa\u00eds ou optar por fazer a an\u00e1lise considerando as vendas feitas em uma rua ou bairro espec\u00edficos.<\/p>\n
A partir disso, basta voc\u00ea seguir algumas regrinhas b\u00e1sicas. Veja:<\/p>\n
Volume de vendas<\/h3>\n
Esse dado mensura quanto os consumidores desembolsam em estabelecimentos iguais ao seu na sua \u00e1rea de abrang\u00eancia para comparar com as suas vendas. Por exemplo: sua empresa fabrica cremes e comercializa 2 mil unidades mensais, mas a regi\u00e3o conta com uma sa\u00edda de 5 mil itens no mesmo per\u00edodo de tempo. Aplicando uma regra de 3, voc\u00ea ver\u00e1 que a participa\u00e7\u00e3o de mercado \u00e9 40%.<\/p>\n
N\u00famero de clientes<\/h3>\n
O objetivo \u00e9 saber quantos potenciais clientes a sua empresa possui e o total deles que \u00e9 efetivamente alcan\u00e7ado. \u00c9 o caso de uma consultoria cont\u00e1bil, por exemplo, que est\u00e1 em uma cidade pequena e tem 10 neg\u00f3cios, mas 50 empresas locais utilizam esse servi\u00e7o. Nesse caso, o \u00edndice \u00e9 de 20%.<\/p>\n
Faturamento<\/h3>\n
A compara\u00e7\u00e3o nesse momento \u00e9 feita com os n\u00fameros e valores das vendas. Vamos supor que 5 restaurantes de uma pra\u00e7a de alimenta\u00e7\u00e3o t\u00eam um faturamento de R$ 1 milh\u00e3o por m\u00eas. Um deles atinge R$ 150 mil no per\u00edodo, o que representa uma participa\u00e7\u00e3o de mercado de 15%.<\/p>\n
\u00c9 bom lembrar que os dados isolados podem n\u00e3o oferecer um panorama real da sua empresa. Tudo depende do segmento e dos concorrentes que voc\u00ea tem, al\u00e9m do tempo de exist\u00eancia do neg\u00f3cio e do porte da empresa.<\/p>\n
\u00c9 poss\u00edvel melhorar sua participa\u00e7\u00e3o no mercado?<\/h2>\n
A resposta para essa pergunta \u00e9: sim! Por mais que seu resultado seja bom, sempre \u00e9 poss\u00edvel aumentar o indicador, desde que voc\u00ea atue de maneira apropriada.<\/p>\n
Um erro que muitos empreendedores costumam cometer \u00e9 tentar achar alternativas f\u00e1ceis, como baixar os pre\u00e7os dos produtos. Essa medida pode at\u00e9 trazer alguns resultados imediatos, mas tamb\u00e9m \u00e9 capaz de limitar seu potencial de investimento.<\/p>\n
Por isso, \u00e9 preciso cuidar e delinear estrat\u00e9gias realmente acertadas, como as que apresentamos em seguida:<\/p>\n
Esteja preparado para os novos clientes<\/h3>\n
A sua participa\u00e7\u00e3o de mercado aumentar\u00e1 se voc\u00ea conseguir aumentar a sua base de clientes. Essa situa\u00e7\u00e3o exige o melhor atendimento poss\u00edvel, sem haver atrasos e a redu\u00e7\u00e3o da qualidade dos produtos, servi\u00e7os e processos.<\/p>\n
\u00c9 importante pensar continuamente em melhorias para a infraestrutura e tamb\u00e9m tentar conhecer os novos consumidores. Analise como eles avaliam seus produtos e servi\u00e7os, as principais reclama\u00e7\u00f5es feitas e se h\u00e1 outro modelo de neg\u00f3cio que atenderia esse p\u00fablico de modo mais adequado.<\/p>\n
Aposte no relacionamento com os clientes<\/h3>\n
O elemento-chave para o sucesso s\u00e3o os consumidores. Eles exigem cada vez mais ter um atendimento pessoal, din\u00e2mico e r\u00e1pido. Por isso, esteja sempre pronto para ser \u00e1gil e analise a rapidez com que seus concorrentes apresentam as solu\u00e7\u00f5es. Tente sempre ser melhor sem perder a qualidade.<\/p>\n
Lembre-se tamb\u00e9m de diversificar os canais de atendimento. Aposte nas redes sociais<\/a>, use softwares que abrem tickets internos e invista em sistemas que integram as informa\u00e7\u00f5es de relacionamento com o cliente (como os CRMs) para oferecer uma assist\u00eancia mais qualificada.<\/p>\n
Inove sempre<\/h3>\n
Essa \u00e9 a melhor forma de continuar aumentando sua fatia de mercado e, ainda, oferecer um bom atendimento. \u00c9 importante apostar em ferramentas<\/a> de comunica\u00e7\u00e3o instant\u00e2nea, buscar novas alternativas de aumentar o relacionamento com os clientes e antecipar as tend\u00eancias de mercado por meio de pesquisas e an\u00e1lises de solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas.<\/p>\n
Tenha em mente que a inova\u00e7\u00e3o acontece quando voc\u00ea lan\u00e7a um produto ou servi\u00e7o que ainda n\u00e3o existe no mercado, mas tamb\u00e9m quando \u00e9 encontrada uma forma diferente de executar uma determinada atividade, que seja mais f\u00e1cil e simples. Portanto, sempre pense em formas de atingir um dos dois objetivos.<\/p>\n
Ou\u00e7a seus clientes<\/h3>\n
Os consumidores podem fornecer importantes feedbacks e ainda dar ideias que permitam inovar. Eles podem indicar os pontos cr\u00edticos da produ\u00e7\u00e3o, distribui\u00e7\u00e3o e atendimento, al\u00e9m de apontar demandas n\u00e3o atendidas. Por isso, aposte no p\u00f3s-venda, seja por meio de e-mail e telefonemas, seja por formul\u00e1rios objetivos e curtos.<\/p>\n
Transforme a tecnologia em uma aliada<\/h3>\n
As solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas t\u00eam um papel fundamental para a sua empresa aumentar sua participa\u00e7\u00e3o de mercado. Esses sistemas podem melhorar o atendimento ao consumidor, elevar a experi\u00eancia do cliente e trazer resultados muito mais positivos.<\/p>\n
Observe que a transforma\u00e7\u00e3o digital<\/a> estabeleceu novos paradigmas para as empresas, tanto na quest\u00e3o dos produtos e servi\u00e7os consumidos quanto no relacionamento das marcas com os compradores. Ent\u00e3o, n\u00e3o perca tempo e use a tecnologia agora mesmo para aumentar sua vantagem competitiva.<\/p>\n
Quais s\u00e3o os riscos de ignorar a tecnologia na conquista de market share?<\/h2>\n
Voc\u00ea j\u00e1 percebeu ao longo deste post que \u00e9 mais que necess\u00e1rio considerar a tecnologia para aumentar sua relev\u00e2ncia no mercado. No entanto, talvez isso fique mais claro com um exemplo.<\/p>\n
Pare alguns segundos e pense sobre algumas marcas importantes. Provavelmente, os nomes que vieram \u00e0 sua cabe\u00e7a s\u00e3o de empresas bastante famosas, como Coca-Cola, Google, IBM, Microsoft e por a\u00ed vai. \u00c9 bastante simples lembrar desses nomes, certo?<\/p>\n
Isso acontece porque essas marcas s\u00e3o bastante representativas no mercado atual. Agora, voc\u00ea chegou a pensar na Blockbuster? Sua resposta pode ser n\u00e3o, mas, com certeza, voc\u00ea reconheceu (talvez at\u00e9 j\u00e1 tenha sido cliente) os servi\u00e7os que eram prestados por essa\u00a0marca.<\/p>\n
A quest\u00e3o \u00e9: por que essa\u00a0empresa\u00a0deixou\u00a0de ser importante\u00a0no mercado? Ela\u00a0perdeu\u00a0sua participa\u00e7\u00e3o e relev\u00e2ncia no mercado por uma quest\u00e3o bem simples: deixou\u00a0de inovar e de apostar na tecnologia.<\/a><\/p>\n
No per\u00edodo das fitas VHS e dos DVDs, a Blockbuster fez sucesso. No entanto, a rede de locadores perdeu espa\u00e7o com a cria\u00e7\u00e3o do streaming on demand, oferecido por empresas como Netflix.<\/p>\n
A organiza\u00e7\u00e3o at\u00e9 teve a oportunidade de adquirir o “delivery de DVD” nos anos 2000, mas n\u00e3o quis. O resultado? A Blockbuster faliu em 2013, depois de anos tentando se recuperar de uma crise profunda. Enquanto isso, a Netflix inovou cada vez mais e tem at\u00e9 s\u00e9ries e produ\u00e7\u00f5es pr\u00f3prias.<\/p>\n
Ou seja, os concorrentes come\u00e7aram a ofertar produtos, com uma tecnologia superior e mais simples. Fazendo com que a marca ficasse\u00a0em segundo plano e \u00e9 praticamente sem representatividade no mercado atual.<\/p>\n
Por isso, esteja atento \u00e0 tecnologia. Busque a inova\u00e7\u00e3o, explore novas possibilidades e leve em conta qualquer ideia que apare\u00e7a, por mais estranha que pare\u00e7a. Talvez ela seja o segredo para voc\u00ea aumentar sua participa\u00e7\u00e3o de mercado.<\/p>\n
Assim, esse \u00e9 um conceito que precisa ser sempre buscado, mas aliado ao customer share. \u00c9 assim que voc\u00ea conseguir\u00e1 ter resultados mais eficientes e efetivos.<\/p>\n
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O que \u00e9 Market Share? Entenda o conceito e inove para sobreviver! - Panorama Positivo - Tudo sobre tecnologia da informa\u00e7\u00e3o<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Entenda o conceito de Market Share, como calcular esse \u00edndice, como melhorar a relev\u00e2ncia do seu neg\u00f3cio e os riscos de ignorar a tecnologia nesse processo.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.meupositivo.com.br\/panoramapositivo\/market-share\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"O que \u00e9 Market Share? 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