1. Skeumorfismo x Flat design<\/h2>\n
O Skeumorfismo \u00e9 uma linha do design que busca aproveitar de elementos existentes no mundo real para se referir a pontos em uma interface. Bons exemplos disso s\u00e3o o \u00edcone de lixeira para onde v\u00e3o os arquivos apagados, o s\u00edmbolo do disquete usado para salvar arquivos, e a lupa que \u00e9 usada quando se deseja fazer uma pesquisa.<\/p>\n
Por outro lado, o design flat j\u00e1 busca oferecer uma experi\u00eancia mais minimalista para os usu\u00e1rios, retirando quaisquer distra\u00e7\u00f5es, tornando o visual mais \u201cenxuto\u201d e focando no desempenho otimizado com uma interface mais limpa. Aqui, existe aquela ideia de que menos \u00e9 mais. Foi o que aconteceu quando o windows 8 foi lan\u00e7ado \u2014 totalmente diferente da vers\u00e3o anterior e com a atualiza\u00e7\u00e3o do iOS 7.<\/p>\n
Isso pode significar que o flat design seja uma tend\u00eancia para os pr\u00f3ximos per\u00edodos, mas nada impede que haja uma mistura entre os dois padr\u00f5es para criar solu\u00e7\u00f5es mais adequadas e que proporcionam experi\u00eancias mais agrad\u00e1veis para os usu\u00e1rios.<\/p>\n
2. Profissionais especializados em Customer Experience (CE)<\/h2>\n
At\u00e9 pouco tempo atr\u00e1s, os profissionais mais pr\u00f3ximos da experi\u00eancia dos usu\u00e1rios estavam ligados ao marketing<\/a>, p\u00f3s vendas e suporte t\u00e9cnico. Isso faz com que as informa\u00e7\u00f5es e o conhecimento fique espalhado entre pessoas e \u00e1reas, o que dificulta a melhoria no relacionamento com os clientes \u2014 ainda que sejam pessoas altamente qualificadas para lidar com essas quest\u00f5es.<\/p>\n Al\u00e9m disso, por melhor que o processo de venda (de ponta a ponta) seja planejado, sempre existem alguns aspectos e riscos de haver desconforto, gerando insatisfa\u00e7\u00e3o. Essas lacunas devem ser identificadas e monitoradas pelos profissionais que s\u00e3o especializados na experi\u00eancia do cliente.<\/p>\n Assim, os usu\u00e1rios podem receber o devido suporte e, quando as falhas persistires, ser\u00e3o esses especialistas que far\u00e3o a an\u00e1lise dos dados e a identifica\u00e7\u00e3o de quais a\u00e7\u00f5es precisam ser tomadas para que o atendimento seja aprimorado.<\/p>\n Temos duas, veja:<\/p>\n O card funciona como um ponto de entrada para o detalhamento de informa\u00e7\u00f5es. Ele permite que um produto seja apresentado com uma quantidade maior de dados, mas apresentados em pequenos grupos, o que ajuda a melhorar a leitura e permite que os usu\u00e1rios tenham mais op\u00e7\u00f5es para personalizar, classificar e filtrar o conte\u00fado dispon\u00edvel.<\/p>\n \u00c9 prov\u00e1vel que o parallax tamb\u00e9m seja mais visto. A proposta \u00e9 deixar a interface ainda mais din\u00e2mica e atraente para os usu\u00e1rios e o objetivo \u00e9 melhorar a experi\u00eancia na web. Quando bem implementado, cria um efeito animado que pode impressionar o visitante e, principalmente, direcionar a aten\u00e7\u00e3o para aquilo que se deseja destacar.<\/p>\n Essa tamb\u00e9m \u00e9 uma das tend\u00eancias de UX que n\u00e3o \u00e9 bem uma novidade, mas se espera que seja ainda mais utilizada. As microintera\u00e7\u00f5es s\u00e3o intera\u00e7\u00f5es menores respons\u00e1veis por resolver situa\u00e7\u00f5es com uma tarefa simples.<\/p>\n Bons exemplos pr\u00e1ticos disso envolvem conectar um aparelho na rede wi-fi, fazer login em um site e curtir uma postagem em uma rede social. A ideia por tr\u00e1s delas \u00e9 tornar as interfaces mais pr\u00e1ticas, atrativas e humanizadas \u2014 o que pode ser um ponto fundamental no impulsionamento do crescimento de um site ou blog, por exemplo.<\/p>\n Sendo assim, podemos esperar ver cada vez mais:<\/p>\n Tamb\u00e9m pode-se esperar intera\u00e7\u00f5es ainda menores dentro de outras intera\u00e7\u00f5es. Usando o exemplo do wi-fi acima, as intera\u00e7\u00f5es menores est\u00e3o envolvidas com o uso de telas r\u00e1pidas para ativar ou desativar o recurso.<\/p>\n O uso de cores fortes e mais vibrantes tamb\u00e9m pode ser considerado tend\u00eancia. Nesse sentido, busca-se exibir tons mais ricos vibrantes e, no caso de monitores, tablets e smartphones, fornecer uma vis\u00e3o mais brilhante, conquistando a aten\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios.<\/p>\n A tipografia tamb\u00e9m tem se desenvolvido para que se torne a identidade de um site (em tom e estilo), criando personalidade e transmitindo emo\u00e7\u00f5es para os usu\u00e1rios. Assim, os profissionais de user experience investem ainda mais em imagens originais, fontes mais bonitas, din\u00e2micas e \u00fanicas\u00a0\u2014 al\u00e9m de maiores.<\/p>\n A realidade virtual (VR) est\u00e1 se fazendo cada vez mais presente. Pode-se perceber como ela \u00e9 promissora pelo sucesso que os \u00f3culos de realidade virtual \u2014 e o seu uso em jogos \u2014 tem feito ultimamente.<\/p>\n Entretanto, uma das ideias da VR \u00e9 ir al\u00e9m de uma experi\u00eancia imersiva: \u00e9 sobre expandir a realidade vivida. Nesse sentido, ainda existem alguns questionamentos, como:<\/p>\n Devido a isso, pode ser que a VR ainda n\u00e3o seja explorada em todo potencial no curto prazo e leve um pouco mais de tempo para que essas experi\u00eancias causem um impacto significativo na tecnologia que usamos atualmente \u2014 visto que ainda \u00e9 preciso decidir o que deve, ou n\u00e3o, ser desenvolvido para a realidade virtual.<\/p>\n Essas s\u00e3o apenas algumas das tend\u00eancias de UX que podemos esperar para o mercado \u2014 sejam para curto, m\u00e9dio ou longo prazo \u2014 e que podem transformar<\/a> a forma como as empresas interagem e se relacionam com seu p\u00fablico. Vale ressaltar o peso que essas experi\u00eancias possuem para a satisfa\u00e7\u00e3o e fideliza\u00e7\u00e3o dos clientes e a import\u00e2ncia de monitorar as novidades que podem surgir e trazer excelentes benef\u00edcios.<\/p>\n Gostou do nosso post de hoje? Ent\u00e3o compartilhe em suas redes sociais e deixe que mais pessoas conhe\u00e7am as tend\u00eancias de UX para o mercado!<\/p>\n3. Melhorias na interface<\/h2>\n
3.1. Card<\/h3>\n
3.2. Parallax<\/h3>\n
4. Microintera\u00e7\u00f5es: A intera\u00e7\u00e3o dentro da intera\u00e7\u00e3o<\/h2>\n
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5. Mudan\u00e7as nas cores e tipografias<\/h2>\n
6. Prepara\u00e7\u00e3o para a realidade virtual<\/h2>\n
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