{"id":1600,"date":"2017-11-27T09:00:50","date_gmt":"2017-11-27T11:00:50","guid":{"rendered":"http:\/\/www.meupositivo.com.br\/panoramapositivo\/?p=1600"},"modified":"2019-07-16T14:52:57","modified_gmt":"2019-07-16T17:52:57","slug":"tecnologia-e-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.meupositivo.com.br\/panoramapositivo\/tecnologia-e-vendas\/","title":{"rendered":"Tecnologia e vendas: entenda por que precisam estar juntas"},"content":{"rendered":"<p>Para que uma empresa tenha sucesso nos dias de hoje \u00e9 preciso saber aliar tecnologia e vendas. A rela\u00e7\u00e3o entre esses aspectos \u00e9 fundamental, porque o primeiro item revolucionou a forma de fazer neg\u00f3cios e a atua\u00e7\u00e3o do vendedor.<\/p>\n<p>Se antes esse profissional precisava ir de porta em porta, agora ele nem precisa se deslocar para fazer o seu trabalho e comprovar que o produto ou servi\u00e7o que oferece traz vantagens ao potencial comprador.<\/p>\n<p>No entanto, \u00e9 preciso pensar em diferentes quest\u00f5es para que essa rela\u00e7\u00e3o funcione de maneira adequada. Neste post, vamos explicar por que a tecnologia deve ser uma aliada das vendas e quais inova\u00e7\u00f5es s\u00e3o essenciais nesse processo. Ent\u00e3o, vamos l\u00e1?<\/p>\n<h2>A rela\u00e7\u00e3o entre tecnologia e vendas<\/h2>\n<p>O mundo interconectado exige que os vendedores mudem a sua forma de fazer neg\u00f3cios. Nesse cen\u00e1rio, a tecnologia surge como um grande benef\u00edcio, que aprimora a performance empresarial e os resultados obtidos.<\/p>\n<p>Apesar disso, muitos profissionais <a href=\"http:\/\/www.meupositivo.com.br\/panoramapositivo\/defasagem-tecnologica\/\">n\u00e3o sabem como usar a tecnologia a seu favor<\/a>. Ainda existe um grupo que \u00e9 resistente e, muitas vezes, tem dificuldade de entender o que deve ser feito para alcan\u00e7ar um resultado mais positivo.<\/p>\n<p>\u00c9 a\u00ed que se torna necess\u00e1rio capacitar a equipe comercial com intelig\u00eancia. \u00c9 preciso demonstrar que a fun\u00e7\u00e3o de vendas vai al\u00e9m das habilidades interpessoais e n\u00e3o \u00e9 dependente do offline.<\/p>\n<div class=\"banner\"><a href=\"\/panoramapositivo\/2018\/01\/11\/manual-de-bolso-da-seguranca-digital\/?utm_source=panorama&utm_medium=banner&utm_campaign=conteudo&utm_term=home_single\" target=\"_blank\" title=\"[E-book] Manual de bolso da Seguran\u00e7a Digital\"><img src=\"https:\/\/www.meupositivo.com.br\/panoramapositivo\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/700x250_04.png\"><\/a><\/div>\n<p>Nesse cen\u00e1rio, a tecnologia ajuda a controlar melhor os processos, acompanhar indicadores e identificar a necessidade de ajustes para alcan\u00e7ar um resultado mais efetivo.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, os novos sistemas trazem a possibilidade de estabelecer novas formas de contato com o cliente, salvar os <a href=\"http:\/\/www.meupositivo.com.br\/panoramapositivo\/migracao-de-dados\/\">dados<\/a> e prefer\u00eancias dos consumidores para tra\u00e7ar estrat\u00e9gias mais acertadas e tomar decis\u00f5es com precis\u00e3o.<\/p>\n<p>Por\u00e9m, quais inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas s\u00e3o essenciais para melhorar as vendas da sua empresa? Confira algumas op\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<h2>CRM<\/h2>\n<p>Os softwares de gest\u00e3o do relacionamento com o cliente s\u00e3o desenvolvidos para oferecer uma vis\u00e3o ampla do consumidor e da rela\u00e7\u00e3o que pode ser estabelecida com ele. Isso \u00e9 conseguido por meio da integra\u00e7\u00e3o entre vendas, marketing e suporte ao comprador.<\/p>\n<p>Dentre as vantagens desse sistema para as vendas est\u00e1 a facilidade do trabalho em equipe, j\u00e1 que os vendedores conseguem ter acesso aos dados de forma aberta e sem se sobrepor \u00e0 fun\u00e7\u00e3o do outro. Outros benef\u00edcios s\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>redu\u00e7\u00e3o de custos;<\/li>\n<li>aumento do acompanhamento da experi\u00eancia do usu\u00e1rio;<\/li>\n<li>gerenciamento das informa\u00e7\u00f5es, que passam a ser centralizadas e estruturadas;<\/li>\n<li>diminui\u00e7\u00e3o dos processos manuais, evitando erros, e desperd\u00edcio de dinheiro e tempo.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Computa\u00e7\u00e3o em nuvem<\/h2>\n<p>Essa tecnologia permite que qualquer sistema seja utilizado a partir de um dispositivo conectado \u00e0 internet. Essa caracter\u00edstica leva as vendas a um novo n\u00edvel, porque os vendedores n\u00e3o precisam mais dos dados armazenados em servidores e computadores da empresa.<\/p>\n<p>\u00c9 poss\u00edvel, por exemplo, gerenciar melhor o CRM, criar propostas e vender de qualquer lugar. Assim, a equipe se torna mais \u00e1gil, produtiva e eficiente. Outras vantagens s\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>alcance de um p\u00fablico diversificado e maior;<\/li>\n<li>uso de diversas ferramentas para anunciar os produtos;<\/li>\n<li>publicidade facilitada;<\/li>\n<li>redu\u00e7\u00e3o da burocracia;<\/li>\n<li>comodidade e facilidade de acesso ao cliente;<\/li>\n<li>possibilidade de variar a precifica\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00c9 importante ressaltar que a <a href=\"http:\/\/www.meupositivo.com.br\/panoramapositivo\/cloud-computing\/\">nuvem<\/a> tamb\u00e9m favoreceu o aprimoramento do e-commerce, j\u00e1 que os produtos ficam divulgados e podem ser adquiridos diretamente pela internet.<\/p>\n<h2>Automa\u00e7\u00e3o de marketing<\/h2>\n<p>Essa tecnologia traz mais rapidez \u00e0s atividades e evite interrup\u00e7\u00f5es constantes devido a perguntas de clientes, por exemplo. A ideia da automa\u00e7\u00e3o \u00e9 realizar algumas atividades de modo autom\u00e1tico, como \u00e9 o caso do disparo de e-mails para uma lista de contatos a respeito de uma oferta ou lan\u00e7amento.<\/p>\n<p>Outras atividades que podem ser automatizadas s\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>cria\u00e7\u00e3o de p\u00e1ginas e landing pages;<\/li>\n<li>nutri\u00e7\u00e3o do funil de vendas;<\/li>\n<li>configura\u00e7\u00e3o de respostas padr\u00e3o e a\u00e7\u00f5es frequentes;<\/li>\n<li>envio de e-mail marketing;<\/li>\n<li>agendamento de posts em redes sociais.<\/li>\n<\/ul>\n<p>O resultado \u00e9 a possibilidade de escalar e personalizar campanhas e comunica\u00e7\u00f5es, quaisquer que sejam os canais utilizados pelos clientes. Assim, tamb\u00e9m consegue-se reduzir o tempo das a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<h2>Machine learning<\/h2>\n<p>A ideia, aqui, \u00e9 usar sistemas de intelig\u00eancia artificial para encontrar insights significativos, que podem ser usados pela equipe de vendas em tempo real. Os benef\u00edcios s\u00e3o a transpar\u00eancia dos processos, oferta de an\u00e1lises para as tomadas de decis\u00e3o e a execu\u00e7\u00e3o de atividades automaticamente, o que implica redu\u00e7\u00e3o de tempo.<\/p>\n<p>Essa tecnologia pode ser aplicada para as 3 dimens\u00f5es das vendas:<\/p>\n<ul>\n<li>primeira: oferece uma abordagem cient\u00edfica, com dados e clareza no processo;<\/li>\n<li>segunda: propicia uma experi\u00eancia controlada por dados em um ambiente de <a href=\"http:\/\/www.meupositivo.com.br\/panoramapositivo\/tecnologia-e-marketing\/\">marketing<\/a> e vendas;<\/li>\n<li>terceira: fornece mais tempo para as vendas pela automa\u00e7\u00e3o de atividades administrativas, que prejudicam a gest\u00e3o de contas, contatos, visitas aos clientes e fechamento de neg\u00f3cios.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Desse modo, o machine learning ajuda na tomada de decis\u00e3o e na mudan\u00e7a cont\u00ednua dos processos para ter mais efici\u00eancia.<\/p>\n<h2>Bots<\/h2>\n<p>Os smartphones e aplicativos ajudam a ter experi\u00eancias intuitivas pela captura de dados e redu\u00e7\u00e3o da atividade de inserir novas informa\u00e7\u00f5es. O benef\u00edcio \u00e9 planejar as a\u00e7\u00f5es com mais precis\u00e3o.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, existem os chatbots, que s\u00e3o rob\u00f4s com a capacidade de se comunicar com seres humanos via mensagens de texto, o que ocasiona a automa\u00e7\u00e3o do atendimento aos clientes. Nesse contexto, a equipe de vendas pode focar nas atividades estrat\u00e9gicas e complexas, que levam a melhores resultados.<\/p>\n<h2>Sistemas ricos em contexto e sele\u00e7\u00e3o de dados<\/h2>\n<p>A tecnologia permite que os insights e dados anal\u00edticos possam ser personalizados e focados em situa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas vividas por colaboradores e clientes. Assim, \u00e9 poss\u00edvel alinhar a maneira que os vendedores pensam e trabalham.<\/p>\n<p>Ao mesmo tempo, a sele\u00e7\u00e3o de dados ajuda a filtrar os mais relevantes para o neg\u00f3cio a fim de interpret\u00e1-los e utiliz\u00e1-los a favor das vendas. Com isso, fica mais f\u00e1cil planejar a estrat\u00e9gia de vendas e refinar os dados levantados.<\/p>\n<p>Como voc\u00ea p\u00f4de perceber, a tecnologia \u00e9 fundamental para as vendas e a integra\u00e7\u00e3o entre esses dois elementos ajuda a trazer mais <a href=\"http:\/\/www.meupositivo.com.br\/panoramapositivo\/como-a-infraestrutura-de-ti-afeta-a-produtividade-dos-funcionarios\/\">produtividade<\/a> e efici\u00eancia aos processos.<\/p>\n<p>No entanto, \u00e9 preciso cuidado com a qualidade e personaliza\u00e7\u00e3o do atendimento. O toque humano continua sendo essencial para estabelecer um relacionamento pr\u00f3ximo com os clientes.<\/p>\n<p>E a\u00ed, gostou de compreender a rela\u00e7\u00e3o entre tecnologia e vendas? Aproveite e compartilhe este conte\u00fado nas suas redes sociais para apresentar a necessidade de integra\u00e7\u00e3o a outras pessoas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para que uma empresa tenha sucesso nos dias de hoje \u00e9 &hellip; <\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1601,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v21.3 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Tecnologia e vendas: entenda por que precisam estar juntas - Panorama Positivo - Tudo sobre tecnologia da informa\u00e7\u00e3o<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Confira nesse post porque a tecnologia deve ser uma aliada das vendas e quais inova\u00e7\u00f5es s\u00e3o essenciais nesse processo para sua empresa.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.meupositivo.com.br\/panoramapositivo\/tecnologia-e-vendas\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Tecnologia e vendas: entenda por que precisam estar juntas - 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