Utilizar a tecnologia da informa\u00e7\u00e3o na gest\u00e3o de pessoas \u00e9 muito \u00fatil para otimizar os processos, reduzir os custos e aumentar a produtividade do setor de RH e dos gestores da pr\u00f3pria \u00e1rea de TI. Al\u00e9m disso, a administra\u00e7\u00e3o de dados \u00e9 mais eficaz e segura, o que agrega transpar\u00eancia \u00e0s informa\u00e7\u00f5es de sua empresa.<\/p>\n
Equipamentos, sistemas, protocolos, inova\u00e7\u00f5es \u2014 esses s\u00e3o alguns dos conhecimentos que um gestor da \u00e1rea de TI<\/u><\/a> precisa ter para fazer o setor funcionar como se espera. Por\u00e9m, isso n\u00e3o \u00e9 suficiente. No dia a dia, quem faz tudo acontecer s\u00e3o os funcion\u00e1rios, e demonstrar habilidade com a gest\u00e3o de pessoas \u00e9 essencial para conseguir o desempenho desejado dos colaboradores.<\/p>\n Como as pessoas s\u00e3o bem menos previs\u00edveis que as m\u00e1quinas, selecionamos algumas dicas importantes sobre como lider\u00e1-las. Ao colocar essas a\u00e7\u00f5es em pr\u00e1tica, voc\u00ea vai garantir a satisfa\u00e7\u00e3o dos colaboradores e do seu p\u00fablico interno e a produtividade<\/u><\/a> do time. Confira!<\/p>\n Saber lidar com o ser humano no dia a dia \u00e9 um verdadeiro diferencial. Afinal, as pessoas s\u00e3o a for\u00e7a de trabalho<\/u><\/a> de uma companhia. Sua gest\u00e3o n\u00e3o engloba apenas saber delegar tarefas e exigir resultados, mas, tamb\u00e9m, despertar o desejo de produzir mais e melhor.<\/p>\n Uma boa gest\u00e3o \u00e9 capaz de manter a equipe motivada e engajada e, ainda, ajuda a reter talentos, o que \u00e9 um grande desafio para empresas, principalmente no setor de tecnologia da informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Existem alguns princ\u00edpios que podem ajudar voc\u00ea a alcan\u00e7ar esse resultado. Descubra quais s\u00e3o eles.<\/p>\n Quando se fala em gest\u00e3o<\/u><\/a> de equipes, n\u00e3o basta ter o conhecimento t\u00e9cnico referente \u00e0 \u00e1rea. \u00c9 fundamental desenvolver certas compet\u00eancias para lidar com pessoas e extrair o melhor de cada um.<\/p>\n Comunica\u00e7\u00e3o, organiza\u00e7\u00e3o, capacidade para delegar de forma justa, percep\u00e7\u00e3o do ambiente e das pessoas e gest\u00e3o de conflitos s\u00e3o algumas habilidades que o gestor deve desenvolver.<\/p>\n Por isso, encare a sua forma\u00e7\u00e3o de l\u00edder como um desafio pessoal. Procure saber sobre o assunto, busque cursos que ajudem a desenvolver compet\u00eancias e, dependendo do clima da sua organiza\u00e7\u00e3o, encontre um mentor dentro da empresa para auxili\u00e1-lo.<\/p>\n Da mesma forma que todos os colaboradores precisam de aperfei\u00e7oamento cont\u00ednuo, o gestor tamb\u00e9m deve entender que \u00e9 seu papel avaliar em que aspectos tem que melhorar e encontrar solu\u00e7\u00f5es para isso.<\/p>\n O time de trabalho ser\u00e1 seu. Ent\u00e3o, a melhor maneira de come\u00e7ar com o p\u00e9 direito \u00e9 com uma contrata\u00e7\u00e3o bem-feita. Isso significa que ela n\u00e3o deve acontecer por impulso ou identifica\u00e7\u00e3o, mas considerando as caracter\u00edsticas do candidato e da equipe.<\/p>\n Em primeiro lugar, o gestor deve conhecer o seu time. As pessoas t\u00eam conhecimentos e habilidades diferentes. Portanto, \u00e9 preciso descobrir os pontos fracos da equipe para buscar algu\u00e9m que possa complement\u00e1-la.<\/p>\n A partir dessa avalia\u00e7\u00e3o, o gestor come\u00e7a o processo de sele\u00e7\u00e3o. Ele vai buscar um membro que tenha exatamente as caracter\u00edsticas necess\u00e1rias para cobrir essas lacunas do grupo e torn\u00e1-lo mais completo e forte.<\/p>\n A avalia\u00e7\u00e3o do candidato tamb\u00e9m precisa ser criteriosa. Ela deve considerar n\u00e3o s\u00f3 a forma\u00e7\u00e3o e experi\u00eancia, mas, principalmente, o perfil comportamental e adequa\u00e7\u00e3o ao cargo.<\/p>\n O mercado convive com v\u00e1rias gera\u00e7\u00f5es em um mesmo espa\u00e7o, e n\u00e3o \u00e9 diferente nas equipes de TI. Mesclar esses profissionais que est\u00e3o em etapas distintas da vida e carreira pode ser uma experi\u00eancia enriquecedora para todos.<\/p>\n Para isso, o gestor precisa compreender a mentalidade de cada gera\u00e7\u00e3o e saber como explorar o melhor delas. Os profissionais mais maduros tendem a ser mais resilientes e organizados e a ter uma vis\u00e3o melhor de gest\u00e3o de custos e projetos, entre outras caracter\u00edsticas.<\/p>\n J\u00e1 os mais jovens, geralmente, s\u00e3o inovadores, inquietos e engajados. O seu interesse maior n\u00e3o est\u00e1 na remunera\u00e7\u00e3o, mas nos desafios<\/u><\/a> que a organiza\u00e7\u00e3o apresenta e nas oportunidades de crescimento que ela proporciona.<\/p>\n Quando o gestor compreende essas caracter\u00edsticas, descobre como lidar com cada grupo, motiv\u00e1-los e intermediar quaisquer conflitos que surjam pela conviv\u00eancia de pessoas t\u00e3o diferentes.<\/p>\n E por falar em motivar, chegamos a um ponto crucial. A motiva\u00e7\u00e3o \u00e9 completamente individual, e um alto sal\u00e1rio que torna um colaborador incans\u00e1vel at\u00e9 encontrar uma solu\u00e7\u00e3o para um problema, pode n\u00e3o ter o mesmo efeito sobre outro.<\/p>\n Portanto, o gestor precisa entender o que motiva cada funcion\u00e1rio. Aquele conhecimento sobre as diferentes gera\u00e7\u00f5es ajuda bastante a desenvolver essa vis\u00e3o, j\u00e1 que esses paradigmas condicionam muitas das expectativas que eles t\u00eam em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 companhia.<\/p>\n Alguns se interessam mais por programas de recompensa, b\u00f4nus e premia\u00e7\u00f5es. Outros (especialmente nas novas gera\u00e7\u00f5es) s\u00e3o motivados por planos de carreira claros, oportunidades de desenvolvimento \u2014 como a realiza\u00e7\u00e3o de cursos relevantes \u2014 e a possibilidade de obter certifica\u00e7\u00f5es importantes para o mercado.<\/p>\n A grande dica \u00e9: conhe\u00e7a os seus colaboradores. Saiba se, para eles, sucesso tem mais rela\u00e7\u00e3o com vantagens pessoais (sal\u00e1rios, benef\u00edcios etc.) ou com desenvolvimento profissional e relev\u00e2ncia social. Quando isso acontecer, voc\u00ea saber\u00e1 como motiv\u00e1-los.<\/p>\n A gest\u00e3o de talentos \u00e9 um dos grandes desafios da \u00e1rea de Recursos Humanos e de gestores de qualquer setor. Nenhuma empresa pode se dar ao luxo de perder um colaborador especial ou subutiliz\u00e1-lo em fun\u00e7\u00f5es em que n\u00e3o possa usar e desenvolver as suas habilidades.<\/p>\n Para reconhecer talentos e aproveit\u00e1-los, \u00e9 preciso acompanhar o trabalho do time. Assim, fa\u00e7a reuni\u00f5es peri\u00f3dicas de feedbacks para a equipe e individualmente. Tamb\u00e9m, mantenha a porta da sua sala sempre aberta para ouvir coment\u00e1rios e sugest\u00f5es.<\/p>\n Ap\u00f3s reconhecer um talento, d\u00ea a ele oportunidades de crescer e brilhar pela sua empresa. Garanta que ele tenha acesso a novos conhecimentos por meio de palestras, cursos e treinamentos e que consiga aplicar o que aprendeu.<\/p>\n Fa\u00e7a das oportunidades e desafios que a sua empresa proporciona uma verdadeira blindagem contra o ass\u00e9dio de outras organiza\u00e7\u00f5es. Assim, voc\u00ea n\u00e3o perder\u00e1 os seus principais colaboradores.<\/p>\n Embora cada um tenha um papel a desempenhar, a responsabilidade sobre o sucesso dos projetos \u00e9 do l\u00edder. Portanto, a habilidade para gerenci\u00e1-los deve estar entre as suas prioridades.<\/p>\n Isso envolve reconhecer necessidades, entender quais s\u00e3o os membros da equipe mais capacitados para realizar determinadas tarefas, deleg\u00e1-las corretamente, acompanhar o andamento, auxiliar na busca de solu\u00e7\u00f5es e prover suporte e feedbacks.<\/p>\n A condu\u00e7\u00e3o equivocada de um projeto estressa a equipe. Mesmo que o resultado desejado seja atingido, a m\u00e1 administra\u00e7\u00e3o dos recursos e prazos gera um clima de insatisfa\u00e7\u00e3o e desconforto.<\/p>\n Portanto, fa\u00e7a o poss\u00edvel para desenvolver essa habilidade. A cada novo projeto, reavalie os procedimentos do trabalho anterior junto ao grupo e discutam possibilidades de melhorar os processos para solucionar gargalos e ganhar efici\u00eancia.<\/p>\n Fa\u00e7a dos feedbacks uma oportunidade de crescimento m\u00fatuo: voc\u00ea descobre o que precisa melhorar como gestor ao mesmo tempo que mostra ao grupo como se poderia ter produzido um resultado mais satisfat\u00f3rio com menos esfor\u00e7o \u2014 o princ\u00edpio da produtividade.<\/p>\n O uso da tecnologia na gest\u00e3o de pessoas facilita muito a vida do RH, mas, quando h\u00e1 uma integra\u00e7\u00e3o entre a equipe de TI e os outros setores da empresa, a gest\u00e3o da \u00e1rea de tecnologia fica mais f\u00e1cil \u2014 assim como a administra\u00e7\u00e3o dos outros setores.<\/p>\n Isso porque o departamento de TI tem uma grande import\u00e2ncia dentro das empresas. Afinal, \u00e9 respons\u00e1vel por suportar toda a variedade de dados, de forma que estejam sempre dispon\u00edveis para os demais setores da companhia.<\/p>\n Por isso, como um parceiro estrat\u00e9gico, o TI deve ficar pr\u00f3ximo dos outros departamentos, colaborando para o crescimento do neg\u00f3cio como um todo. A integra\u00e7\u00e3o, no entanto, deve come\u00e7ar no pr\u00f3prio setor.<\/p>\n Afinal, para que o trabalho seja bem executado \u00e9 necess\u00e1rio que haja coes\u00e3o entre as tarefas que est\u00e3o sendo realizadas. Se cada membro da equipe trabalha de forma isolada, os sistemas podem apresentar mais falhas e, at\u00e9 mesmo, demorar mais para ficar pronto.<\/p>\n Com a integra\u00e7\u00e3o dos processos a equipe trabalha mais engajada, e os procedimentos realizados por pessoas diferentes s\u00e3o feitos de forma padronizada, o que melhora a produtividade e a qualidade dos servi\u00e7os de tecnologia.<\/p>\n No mais, uma equipe integrada trabalha com mais harmonia, pois a comunica\u00e7\u00e3o entre os membros ser\u00e1 melhor e mais eficaz.<\/p>\n Todo gestor de TI sabe como o mapeamento dos processos \u00e9 importante para que as m\u00e1quinas e sistemas funcionem corretamente. Al\u00e9m disso, para que os processos corram bem, os sistemas de seguran\u00e7a e as instala\u00e7\u00f5es f\u00edsicas de computadores de trabalho devem ser mapeados.<\/p>\n \u00c9 importante salientar que esse mapeamento de processos deve envolver o capital intelectual da equipe, como forma de agregar conhecimento para a melhoria de todo o trabalho.<\/p>\n Ent\u00e3o, para fazer uma boa gest\u00e3o do time, \u00e9 essencial desenvolver algumas compet\u00eancias nos indiv\u00edduos \u2014 intelig\u00eancia emocional<\/u><\/a>, por exemplo. Isso porque, colaboradores seguros tendem a ser mais produtivos e competentes.<\/p>\n Outras habilidades como multidisciplinaridade, autonomia para tomada de decis\u00f5es, percep\u00e7\u00e3o de urg\u00eancia, vis\u00e3o sist\u00eamica, capacidade para an\u00e1lise de dados e proatividade, tamb\u00e9m devem ser desenvolvidas pela sua equipe. Caso algu\u00e9m n\u00e3o tenha essas qualifica\u00e7\u00f5es, invista no colaborador para que ele evolua. O setor e a empresa s\u00f3 t\u00eam a ganhar com isso.<\/p>\n O que torna uma empresa rica e produtiva n\u00e3o s\u00e3o os maquin\u00e1rios ou instala\u00e7\u00f5es, mas as pessoas que trabalham na companhia. Elas \u00e9 que fazem o neg\u00f3cio funcionar, e quando est\u00e3o engajadas, a produtividade \u00e9 muito maior, o que resulta em um crescimento nos lucros.<\/p>\n Ent\u00e3o, podemos dizer que a maior riqueza de uma empresa s\u00e3o as pessoas. Por isso, como gestor, voc\u00ea deve cuidar delas, zelando para que a equipe esteja motivada e seja qualificada para atender \u00e0s demandas do setor.<\/p>\n Afinal, quando um funcion\u00e1rio \u00e9 estimulado a crescer, ele fica motivado e se sente valorizado. Esse fator ajuda na reten\u00e7\u00e3o de talentos e diminui a rotatividade de funcion\u00e1rios.<\/p>\n Para isso, o caminho \u00e9 trabalhar a gest\u00e3o de pessoas. Sendo assim, foque no capital humano e invista na capacita\u00e7\u00e3o de sua equipe, incentivando seus colaboradores a se especializar.<\/p>\n Por exemplo, invista em cursos de gradua\u00e7\u00e3o, p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o e capacita\u00e7\u00e3o. Ainda, \u00e9 importante estimular o crescimento pessoal e aprimoramento de habilidades e compet\u00eancias. Isso significa que o colaborador deve pensar al\u00e9m do cargo que ocupa, considerando a posi\u00e7\u00e3o que ele deseja atingir na empresa.<\/p>\n Outra quest\u00e3o que deve ser administrada com cuidado pelo gestor de TI \u00e9 a integra\u00e7\u00e3o de sistemas. Embora esse tipo de estrat\u00e9gia seja uma excelente forma de otimizar processos, centralizar dados e melhorar a experi\u00eancia dos usu\u00e1rios, caso a integra\u00e7\u00e3o de sistemas n\u00e3o seja gerenciada corretamente, a empresa e a \u00e1rea de TI ter\u00e3o preju\u00edzos.<\/p>\n Veja os principais riscos que o setor de tecnologia da informa\u00e7\u00e3o e o neg\u00f3cio correm quando n\u00e3o se gerencia<\/u><\/a> corretamente a integra\u00e7\u00e3o de sistemas!<\/p>\n Esse fator pode acontecer por diversos motivos, como falhas na comunica\u00e7\u00e3o<\/u><\/a>. Vamos a um exemplo pr\u00e1tico: se a empresa trabalha com sistemas na nuvem e a internet cai por alguns instantes, a informa\u00e7\u00e3o pode chegar incompleta ou incorreta.<\/p>\n Ainda existem os riscos quando a integra\u00e7\u00e3o \u00e9 feita manualmente, pois h\u00e1 mais espa\u00e7o para a manipula\u00e7\u00e3o de dados. Esse tipo de falha pode trazer diversos preju\u00edzos para a empresa, inclusive financeiros.<\/p>\n A produtividade do setor e, consequentemente, de todos os outros setores da empresa tamb\u00e9m ser\u00e1 afetada. Isso porque em um mundo totalmente globalizado todas as equipes da companhia dependem do trabalho da TI para desempenhar suas fun\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Se o gerenciamento n\u00e3o \u00e9 feito de forma correta, a produtividade ser\u00e1 afetada, j\u00e1 que os sistemas podem apresentar falhas e, at\u00e9 mesmo, travar durante o uso.<\/p>\n A baixa produtividade e os erros na tomada de decis\u00f5es geram preju\u00edzos financeiros para o neg\u00f3cio. Dependendo do tamanho da empresa, as perdas podem significar muito e levar a companhia a recorrer a empr\u00e9stimos e, em casos mais extremos, fechar as portas.<\/p>\n E agora? Tem todas as informa\u00e7\u00f5es de que precisava para lidar com o desafio da gest\u00e3o de pessoas? Esperamos que esses princ\u00edpios ajudem voc\u00ea a conduzir a sua equipe de TI de forma mais eficiente, garantindo a satisfa\u00e7\u00e3o e a realiza\u00e7\u00e3o de todos os envolvidos, inclusive dos clientes do neg\u00f3cio.<\/p>\n O uso da tecnologia da informa\u00e7\u00e3o na gest\u00e3o de pessoas \u00e9 essencial para a sa\u00fade da empresa, mas \u00e9 importante n\u00e3o esquecer um dos pilares da governan\u00e7a em TI<\/u><\/a>: a gest\u00e3o de riscos. Ent\u00e3o, para que esse processo n\u00e3o gere danos ao neg\u00f3cio, fa\u00e7a a arquitetura da integra\u00e7\u00e3o de sistemas.<\/p>\n Gostou do post sobre a import\u00e2ncia da tecnologia da informa\u00e7\u00e3o na gest\u00e3o de pessoas? 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Desenvolva as suas habilidades de lideran\u00e7a<\/strong><\/h3>\n
Seja criterioso na contrata\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n
Compreenda as diferen\u00e7as <\/strong><\/h3>\n
Entenda a motiva\u00e7\u00e3o individual<\/strong><\/h3>\n
Aprenda a reconhecer talentos e trein\u00e1-los<\/strong><\/h3>\n
Aperfei\u00e7oe a habilidade para gerenciar projetos<\/strong><\/h3>\n
Entenda como integrar processos em TI para garantir uma melhor gest\u00e3o de pessoas no setor<\/strong><\/h3>\n
Fa\u00e7a um mapeamento dos processos de TI<\/strong><\/h3>\n
Entenda a import\u00e2ncia de capacitar a equipe para realizar a integra\u00e7\u00e3o de processos<\/strong><\/h3>\n
Os principais riscos em n\u00e3o gerenciar a integra\u00e7\u00e3o de sistemas<\/strong><\/h2>\n
Erros na tomada de decis\u00f5es<\/strong><\/h3>\n
Baixa produtividade<\/strong><\/h3>\n
Preju\u00edzos financeiros<\/strong><\/h3>\n