Tecnologia nas empresas: da estrat\u00e9gia ao suporte<\/h2>\n
Podemos come\u00e7ar essa conversa com um panorama sobre como a tecnologia vem transformando empresas de dentro para fora e qual ser\u00e1 o impacto dessa nova forma de gerir neg\u00f3cios no futuro.<\/p>\n
Se voc\u00ea perguntasse para qualquer profissional de TI h\u00e1 vinte anos, ele descreveria seu departamento como um setor de apoio operacional, isto \u00e9, a equipe dispon\u00edvel para garantir que tudo estivesse funcionando como deveria. Mas a tecnologia aplicada ao mundo corporativo avan\u00e7ou t\u00e3o r\u00e1pido nesse curto espa\u00e7o de tempo que o seu papel mudou completamente.<\/p>\n
E \u00e9 exatamente essa a express\u00e3o que move as empresas atualmente: a transforma\u00e7\u00e3o digital. Componentes tecnol\u00f3gicos deixaram de ser ferramentas de suporte para serem a origem e o caminho para novas estrat\u00e9gias de neg\u00f3cio.<\/p>\n
Principalmente com o avan\u00e7o da cloud computing e de\u00a0computadores de alta performance<\/a>, servi\u00e7os e produtos digitais passaram de um luxo a uma obriga\u00e7\u00e3o \u2014 tanto para otimizar a produtividade da empresa quanto para encontrar e satisfazer novos nichos de mercado.<\/p>\n Considerando que a tecnologia est\u00e1 no centro das novas estrat\u00e9gias de neg\u00f3cio, o gestor de TI de uma empresa \u00e9 naturalmente o mais indicado para liderar essa transforma\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Mas n\u00e3o estamos falando apenas de conhecimentos t\u00e9cnicos. O profissional dessa \u00e1rea tem naturalmente um perfil voltado para a inova\u00e7\u00e3o e uma inclina\u00e7\u00e3o para encontrar na tecnologia solu\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas para problemas recorrentes.<\/p>\n Ou seja, \u00e9\u00a0o papel desse profissional entender quais as dores do neg\u00f3cio que podem ser sanadas por meio de processos e ferramentas tecnol\u00f3gicos, elaborar o melhor plano para implementa\u00e7\u00e3o dessas solu\u00e7\u00f5es e amplificar as suas ideias para todos os departamentos.<\/p>\n Para que qualquer empresa consiga sobreviver no mercado futuro, \u00e9 a hora do\u00a0gestor de TI assumir a cadeira ao lado dos outros profissionais C-level e tra\u00e7ar novos rumos baseados em inova\u00e7\u00e3o e tecnologia.<\/p>\n Infelizmente, para se tornar\u00a0um l\u00edder em uma \u00e1rea n\u00e3o basta\u00a0apenas de querer. Quando falamos em um profissional pronto para assumir a frente de novas estrat\u00e9gias de um neg\u00f3cio, existem alguns pr\u00e9-requisitos que toda a empresa deve observar.<\/p>\n Portanto, para ser uma figura central motivadora,\u00a0 \u00e9 necess\u00e1rio\u00a0tomar uma s\u00e9rie de atitudes que fa\u00e7am bem para o seu trabalho e para o novo rumo da companhia:<\/p>\n Caso a sua empresa j\u00e1 adotou um\u00a0processo de transforma\u00e7\u00e3o digital<\/a>, \u00e9 bem poss\u00edvel que voc\u00ea j\u00e1 esteja participando ativamente de reuni\u00f5es estrat\u00e9gicas e das tomadas de decis\u00f5es entre os diretores. Mas, apenas participar pode n\u00e3o ser o suficiente para garantir o futuro do neg\u00f3cio.<\/p>\n As novas estrat\u00e9gias para atuar de forma consolidada\u00a0em um mercado nichado e vol\u00e1til precisam partir da an\u00e1lise de Big Data, do ajuste imediato de infraestrutura para atender uma demanda e do desenvolvimento de produtos e servi\u00e7os que melhorem a experi\u00eancia do seu p\u00fablico no contato com a marca.<\/p>\n Todos esses quesitos se originam de uma TI estrat\u00e9gica e seu gestor est\u00e1 no centro dela. Converse\u00a0com os diretores da empresa e demonstre a import\u00e2ncia da sua equipe como ponto de partida em novos planejamentos. Sugira uma transforma\u00e7\u00e3o digital plena, mostre novas solu\u00e7\u00f5es que a tecnologia pode trazer para a gest\u00e3o e produ\u00e7\u00e3o, e fa\u00e7a o seu lugar na reuni\u00e3o realmente valer a pena.<\/p>\n Uma das formas de come\u00e7ar essa mudan\u00e7a de pensamento dentro da empresa \u00e9 conseguir que os investimentos em infraestrutura passem a ser\u00a0investimentos no sucesso direto do neg\u00f3cio. Hoje, servi\u00e7os como cloud computing e\u00a0SaaS<\/a>, softwares virtualizados e\u00a0hardware voltado para o uso empresarial<\/a>\u00a0fazem uma diferen\u00e7a real na efici\u00eancia produtiva.<\/p>\n Portanto, torne cada investimento em solu\u00e7\u00f5es digitais um ganho para a empresa. Contrate e implemente a estrutura capaz de preparar a empresa para a flexibilidade e escalabilidade necess\u00e1rias no futuro e monte desde j\u00e1 a base tecnol\u00f3gica necess\u00e1ria para competir na ponta do mercado.<\/p>\n N\u00e3o \u00e9 apenas a\u00a0 infraestrutura que precisa estar preparada para mudan\u00e7as r\u00e1pidas de foco e demanda \u2014 o estilo de gest\u00e3o tamb\u00e9m deve entrar nessa equa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Uma gest\u00e3o flex\u00edvel \u00e9 baseada em rotinas automatizadas e desburocratizadas, que criem um canal aberto e amplo entre todos os departamentos para enxergar novas oportunidades de neg\u00f3cio. Os ERPs, por exemplo, possuem uma fun\u00e7\u00e3o essencial para auxiliar nesse caminho para o futuro.<\/p>\n Falando na comunica\u00e7\u00e3o entre departamentos, a transforma\u00e7\u00e3o digital n\u00e3o pode ser tratada como uma parte do neg\u00f3cio. Ou ela \u00e9 plena ou \u00e9 insuficiente. \u00c9 imposs\u00edvel alcan\u00e7ar esse n\u00edvel de automa\u00e7\u00e3o e intelig\u00eancia dentro da empresa sem a participa\u00e7\u00e3o de todos.<\/p>\n Parte do papel de um gestor de TI \u00e9 funcionar como um farol \u2014 a figura motivadora que centraliza e organiza todas as ideias que surgem em focos pelos departamentos.<\/p>\n Muitas vezes, uma grande solu\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cio parte de um funcion\u00e1rio que nem entende muito de tecnologia, mas que tem uma pista sobre como seu trabalho pode ser otimizado para agilizar a produ\u00e7\u00e3o.<\/p>\n O objetivo principal \u00e9 a cria\u00e7\u00e3o de uma cultura inovadora dentro de toda a empresa. A partir de agora, as grandes companhias ser\u00e3o aquelas que criam seu pr\u00f3prio caminho. Quanto mais r\u00e1pido o mercado muda, menos espa\u00e7o existe para neg\u00f3cios reativos.<\/p>\n No centro dessa tend\u00eancia est\u00e1 o gestor tecnol\u00f3gico, um defensor da transforma\u00e7\u00e3o digital e motivador de ideias disruptivas. Esse papel se assume com comunica\u00e7\u00e3o, treinamentos constantes e canais abertos para ouvir a opini\u00e3o de todos os colaboradores envolvidos, sendo da \u00e1rea de TI ou n\u00e3o.<\/p>\n Por mais que o processo de transforma\u00e7\u00e3o digital exija uma grande mudan\u00e7a de pensamento e uma cultura subjetiva em busca de inova\u00e7\u00e3o, a estrutura\u00e7\u00e3o desse caminho ainda \u00e9 muito importante.<\/p>\n \u00c9 imposs\u00edvel avaliar o resultado de novas estrat\u00e9gias sem\u00a0medi-las. Um\u00a0bom gestor de TI<\/a>\u00a0deve saber monitorar, analisar e iterar sobre todo o processo de gest\u00e3o e produ\u00e7\u00e3o. Transferir todo esse conhecimento para\u00a0um neg\u00f3cio digital \u00e9 uma seguran\u00e7a de que a empresa estar\u00e1 sempre navegando a favor do vento.<\/p>\n Afinal,\u00a0em um mercado t\u00e3o flex\u00edvel mudar \u00e9 preciso. Mas n\u00e3o adianta mirar para qualquer lado e torcer para ser o caminho certo. Um l\u00edder de transforma\u00e7\u00e3o digital \u00e9 aquele capaz de n\u00e3o s\u00f3 implementar a tecnologia nas estrat\u00e9gias de neg\u00f3cio, mas us\u00e1-la como ponto de partida para incentivar e praticar a inova\u00e7\u00e3o em todos os departamentos.<\/p>\nL\u00edder de transforma\u00e7\u00e3o digital: o papel do gestor de TI<\/h2>\n
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<\/a><\/div>\nTomando uma atitude: o que esperar de um l\u00edder digital na pr\u00e1tica<\/h2>\n
Assuma seu lugar no desenvolvimento da estrat\u00e9gia do neg\u00f3cio<\/h3>\n
Concentre investimentos em infraestrutura tecnol\u00f3gica<\/h3>\n
Busque uma gest\u00e3o flex\u00edvel<\/h3>\n
Incentive a participa\u00e7\u00e3o de toda a empresa<\/h3>\n
Crie uma cultura focada em inova\u00e7\u00e3o<\/h3>\n
Acompanhe os resultados dessa nova estrat\u00e9gia<\/h3>\n