A rela\u00e7\u00e3o entre transforma\u00e7\u00e3o digital e automa\u00e7\u00e3o<\/h2>\n
N\u00e3o \u00e9 \u00e0 toa que o termo “transforma\u00e7\u00e3o digital” est\u00e1 na boca de todos os profissionais de tecnologia e diretorias pelo mundo. O processo pelo qual neg\u00f3cios est\u00e3o passando para incluir mais intelig\u00eancia em suas decis\u00f5es estrat\u00e9gicas ganhou tra\u00e7\u00e3o pela clara vantagem que ele traz a quem o adota.<\/p>\n
Por isso, incluir a TI na busca de solu\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas de mercado (tornando-se parte do core business) vem passando rapidamente de um luxo competitivo para uma quest\u00e3o de sobreviv\u00eancia.<\/p>\n
E um dos pontos centrais desse novo cen\u00e1rio \u00e9 ter profissionais de tecnologia preparados e livres para atuar estrategicamente junto aos setores financeiro e administrativo.<\/p>\n
\u00c9 aqui que entra a automa\u00e7\u00e3o de processos em TI. Ela faz parte da transforma\u00e7\u00e3o digital como um todo, mas \u00e9 principalmente o passo inicial para que o gestor do departamento tenha a oportunidade de assumir esse papel central na tomada de decis\u00f5es estrat\u00e9gicas. Podemos falar um pouco mais sobre como isso se d\u00e1 no pr\u00f3ximo t\u00f3pico.<\/p>\n
As vantagens da automa\u00e7\u00e3o de processos em TI<\/h2>\n
A fim de entender melhor a rela\u00e7\u00e3o entre automa\u00e7\u00e3o, transforma\u00e7\u00e3o digital e efici\u00eancia estrat\u00e9gica, fica mais f\u00e1cil listar quais s\u00e3o as principais vantagens que o processo traz para a sua rotina de gest\u00e3o em TI. Veja a seguir.<\/p>\n
Redu\u00e7\u00e3o de custos<\/h3>\n
Automatizar processos em TI permite que o seu departamento utilize menos recursos e menos tempo da sua equipe para realiza\u00e7\u00e3o de tarefas rotineiras, repetitivas e puramente operacionais (falaremos mais sobre elas abaixo).<\/p>\n
Qualquer economia em etapas como essa em um neg\u00f3cio resulta em menos gastos diretos e indiretos, que podem ser realocados para o investimento em mais tecnologia ou em \u00e1reas priorit\u00e1rias para a empresa.<\/p>\n
Aumento da produtividade<\/h3>\n
N\u00e3o existe muito segredo: investir em automa\u00e7\u00e3o significa processos mais bem-estruturados, com pouca margem para falhas e retrabalhos, ao mesmo tempo em que voc\u00ea e sua equipe t\u00eam espa\u00e7o para desempenhar fun\u00e7\u00f5es mais importantes.<\/p>\n
Essa tamb\u00e9m \u00e9 uma oportunidade de redesenhar fluxos operacionais e otimizar tarefas em sequ\u00eancias mais l\u00f3gicas \u2014 talvez at\u00e9 mesmo utilizando metodologias de desenvolvimento. A TI consegue produzir melhor e com mais agilidade, sem precisar necessariamente expandir sua estrutura<\/a>.<\/p>\n Cortar gastos n\u00e3o significa cortar a qualidade. No caso da transforma\u00e7\u00e3o digital, o que acontece geralmente \u00e9 o contr\u00e1rio. Empresas eficientes e otimizadas t\u00eam uma vis\u00e3o clara de seus objetivos e dos obst\u00e1culos que precisam superar para alcan\u00e7\u00e1-los.<\/p>\n Na hora de executar projetos, elas t\u00eam mais tempo para polir seu c\u00f3digo, planejar implementa\u00e7\u00f5es de solu\u00e7\u00e3o ou integrar toda a empresa em uma nova estrat\u00e9gia produtiva.<\/p>\n Depois de entender como a automa\u00e7\u00e3o de processos em TI ajuda uma empresa, voc\u00ea j\u00e1 deve ter uma boa ideia de como implement\u00e1-la. A verdade \u00e9 que a pr\u00f3pria iniciativa de automatizar j\u00e1 \u00e9, em si, um empurr\u00e3o na dire\u00e7\u00e3o da transforma\u00e7\u00e3o digital.<\/p>\n Veja a seguir 5 casos em que ela pode ser aplicada para facilitar o trabalho da sua equipe!<\/p>\n Come\u00e7amos pelo tipo de automa\u00e7\u00e3o que pode trazer um ganho em duas frentes para a TI de uma empresa. Mesmo que seu papel seja cada vez mais estrat\u00e9gico nos novos rumos de um neg\u00f3cio, o departamento ainda \u00e9 respons\u00e1vel pelo gerenciamento e manuten\u00e7\u00e3o do sistema para todos os funcion\u00e1rios.<\/p>\n Nesse caso, otimizar e agilizar chamados internos e externos \u00e9 uma forma de garantir a produtividade dos usu\u00e1rios e ainda diminuir o tempo gasto com rotinas de suporte.<\/p>\n Isso pode ser feito automatizando o processo de comunica\u00e7\u00e3o e atendimento, geralmente com a implementa\u00e7\u00e3o de softwares de gest\u00e3o de chamados. Assim, a equipe pode acompanhar com facilidade esse relacionamento, trocar informa\u00e7\u00f5es de forma efetiva e criar um hist\u00f3rico para futuras refer\u00eancias.<\/p>\n Falamos um pouco sobre isso nos benef\u00edcios, mas \u00e9 v\u00e1lido refor\u00e7ar o ponto: a automa\u00e7\u00e3o em TI \u00e9 um processo que for\u00e7a a reestrutura\u00e7\u00e3o de fluxos produtivos e uma oportunidade para que voc\u00ea torne o seu trabalho mais otimizado.<\/p>\n Isso porque automatizar significa criar rotinas program\u00e1veis que seguem uma cadeia definida de tarefas a serem executadas por um sistema. Quando isso \u00e9 feito seguindo um planejamento bem-elaborado (talvez com o apoio de frameworks, softwares e metodologias \u00e1geis), voc\u00ea maximiza o uso da tecnologia e ganha em todos os pontos que citamos como vantagens.<\/p>\n Em um cen\u00e1rio de transforma\u00e7\u00e3o digital e de uso cada vez maior de informa\u00e7\u00e3o na tomada de decis\u00f5es, o gerenciamento de dados se torna prioridade na gest\u00e3o de uma TI.<\/p>\n Para atingir esse n\u00edvel de confiabilidade, as empresas t\u00eam investido bastante na automa\u00e7\u00e3o de backups, principalmente em cloud computing<\/a>, a fim de garantir acesso facilitado, seguro e \u00e1gil a seu banco de dados.<\/p>\n Os backups proporcionam a recupera\u00e7\u00e3o imediata em caso de desastres, criam novas camadas de prote\u00e7\u00e3o e podem armazenar vers\u00f5es e hist\u00f3ricos de modifica\u00e7\u00f5es \u2014 tudo isso sem a necessidade de manter um profissional exclusivo para essa tarefa.<\/p>\n Voc\u00ea sabe como a prote\u00e7\u00e3o de dados<\/a> \u00e9 prioridade em um mercado transformado digitalmente. Nesse caso, automatizar n\u00e3o s\u00f3 facilita o seu trabalho como d\u00e1 mais confiabilidade \u00e0s suas rotinas de seguran\u00e7a.<\/p>\n Investir em automa\u00e7\u00e3o no sistema de gest\u00e3o de uma empresa permite o monitoramento completo de acesso e modifica\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es no banco de dados, com alertas imediatos para resolu\u00e7\u00e3o de crises e relat\u00f3rios completos para aprimorar sua gest\u00e3o segura de TI.<\/p>\n Al\u00e9m disso, com uma vis\u00e3o mais completa do sistema e mais tempo para se dedicar, a sua equipe pode identificar brechas potenciais e ter os recursos necess\u00e1rios para resolv\u00ea-las.<\/p>\n Por \u00faltimo, podemos falar de novo do seu novo papel dentro de uma empresa do futuro: s\u00e3o as informa\u00e7\u00f5es coletadas e as solu\u00e7\u00f5es sugeridas pela TI que v\u00e3o possibilitar neg\u00f3cios disruptivos, mais produtivos e eficientes.<\/p>\n Para isso, profissionais de TI precisam trabalhar com indicadores de performance. Quanto mais relevantes, confi\u00e1veis e segmentados eles forem, mais base voc\u00ea ter\u00e1 para tomar decis\u00f5es seguras em busca de objetivos de mercado.<\/p>\n Como a automa\u00e7\u00e3o entra nessa hist\u00f3ria? Coletando, armazenando e comparando dados; gerando relat\u00f3rios precisos; indicando oportunidades e obst\u00e1culos para aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o do seu p\u00fablico e encontrar novos nichos.<\/p>\n Quando se pensa sobre isso, esse \u00e9 o casamento perfeito entre uma TI eficiente e estrat\u00e9gica. Entre o(a) gestor(a) que se preocupar com a produtividade, mas tamb\u00e9m sabe que todas as suas decis\u00f5es a partir de agora afetam diretamente o sucesso da empresa.<\/p>\n Portanto, n\u00e3o perca tempo: comece agora mesmo a buscar solu\u00e7\u00f5es para automa\u00e7\u00e3o de processos em TI. Voc\u00ea facilita a sua gest\u00e3o, otimiza o trabalho da equipe e comanda todos os colaboradores em dire\u00e7\u00e3o \u00e0 transforma\u00e7\u00e3o digital<\/a>.<\/p>\n Gostou do artigo? Ent\u00e3o assine a nossa newsletter e receba outros conte\u00fados como este por e-mail!<\/p>\nMelhoria na qualidade de entrega<\/h3>\n
5 trabalhos na TI que podem ser facilitados com automa\u00e7\u00e3o<\/h2>\n
1. Suporte ao usu\u00e1rio<\/h3>\n
2. Estrutura\u00e7\u00e3o de produtividade<\/h3>\n
3. Rotinas de backup<\/h3>\n
4. Rotinas de monitoramento e seguran\u00e7a<\/h3>\n
5. Gerenciamento de indicadores<\/h3>\n
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