{"id":5604,"date":"2019-12-30T10:00:58","date_gmt":"2019-12-30T12:00:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.meupositivo.com.br\/panoramapositivo\/?p=5604"},"modified":"2019-12-27T10:54:18","modified_gmt":"2019-12-27T12:54:18","slug":"feedback-positivo-e-negativo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.meupositivo.com.br\/panoramapositivo\/feedback-positivo-e-negativo\/","title":{"rendered":"Feedbacks positivos e negativos: como repass\u00e1-los para sua equipe?"},"content":{"rendered":"

Neste artigo, vamos falar de um assunto delicado para o gerenciamento de pessoas em uma rotina empresarial: a necessidade de passar feedbacks positivos e negativos a colaboradores dentro de uma equipe<\/a> ou projeto.<\/p>\n

Como esta \u00e9 uma pr\u00e1tica fundamental para o crescimento dos funcion\u00e1rios e da empresa, um mau gerenciamento desses feedbacks pode gerar problemas para ambos.<\/p>\n

Quer entender melhor como funciona essa rela\u00e7\u00e3o? Ent\u00e3o, acompanhe o texto e confira algumas dicas para garantir os benef\u00edcios desse processo!<\/p>\n

A import\u00e2ncia dos feedbacks<\/h2>\n

Medir performance, identificar erros e acertos e discutir sobre o que poderia ser feito de forma diferente s\u00e3o etapas inerentes ao aprendizado. Isso significa que, para aprimorar o nosso trabalho, precisamos passar constantemente por uma avalia\u00e7\u00e3o das nossas a\u00e7\u00f5es, al\u00e9m de pensar em perspectivas para a\u00e7\u00f5es futuras.<\/p>\n

Em um cen\u00e1rio corporativo, esse aprimoramento \u00e9 o que garante a constante evolu\u00e7\u00e3o<\/a> de produtividade e processos, fazendo com que cada colaborador tenha como foco a otimiza\u00e7\u00e3o do seu trabalho, se esfor\u00e7ando para sempre exercer suas fun\u00e7\u00f5es da melhor forma.<\/p>\n

Entretanto, a forma como os feedbacks s\u00e3o feitos pode prejudicar mais do que auxiliar a sua equipe. Isso porque um gerenciamento ruim dessas avalia\u00e7\u00f5es pode causar frustra\u00e7\u00f5es, press\u00f5es desnecess\u00e1rias e um sentimento de competi\u00e7\u00e3o t\u00f3xica, que limita a produtividade de todos os profissionais.<\/p>\n

O feedback profissional \u00e9 uma forma de mensurar e repensar o trabalho de cada pessoa dentro de um ambiente de trabalho. Por isso, podemos dizer que o sucesso de um bom feedback est\u00e1 no equil\u00edbrio entre identificar problemas e apontar solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Nesse contexto, as cr\u00edticas construtivas sempre ser\u00e3o uma solu\u00e7\u00e3o saud\u00e1vel para o ambiente corporativo: seja positivo ou negativo, o feedback precisa visar a constru\u00e7\u00e3o de pr\u00e1ticas melhores de trabalho a partir das qualidades j\u00e1 existentes.<\/p>\n

Como dar feedbacks positivos e negativos<\/h2>\n

H\u00e1 gestores que falham no gerenciamento de suas equipes ao pensar que devem tratar feedbacks de maneiras diferentes \u2014 por exemplo, falar descontraidamente ao fazer uma boa avalia\u00e7\u00e3o e, quando \u00e9 necess\u00e1rio indicar pontos de melhoria, adotar uma postura mais s\u00e9ria.<\/p>\n

A melhor forma de contribuir para a n\u00e3o acomoda\u00e7\u00e3o, em um momento de sucesso, nem des\u00e2nimo em rela\u00e7\u00e3o a um fracasso \u00e9 elaborar um sistema padronizado e inteligente para o compartilhamento de feedbacks. N\u00e3o existe uma \u00fanica maneira certa para se fazer isso, mas algumas dicas s\u00e3o muito importantes para garantir uma boa estrat\u00e9gia. Veja a seguir!<\/p>\n

Crie uma metodologia para seus feedbacks<\/h3>\n

Os feedbacks s\u00e3o vistos de forma mais profissional pelos colaboradores quando seguem uma metodologia clara e padronizada para todas as avalia\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

O ideal \u00e9 compartilhar e pedir apoio da equipe na elabora\u00e7\u00e3o dessas rotinas de feedbacks. Dessa forma, todos saber\u00e3o como isso ser\u00e1 feito e a transpar\u00eancia do processo proporcionar\u00e1 confian\u00e7a na gest\u00e3o do time.<\/p>\n

Saiba quando dar feedbacks individualmente ou em grupo<\/h3>\n

Uma das atitudes mais danosas para um ambiente de trabalho<\/a> \u00e9 expor falhas e erros de uma pessoa para outros colaboradores desnecessariamente. Por isso, bons gestores sabem diferenciar quando o feedback \u00e9 voltado a uma pessoa ou a toda a equipe e age de acordo.<\/p>\n

Geralmente, avalia\u00e7\u00f5es de performances individuais correspondem a um tipo de abordagem diferente: alguns preferem dados mais objetivos sobre seu desempenho, enquanto outros (principalmente iniciantes na carreira) necessitam de uma conversa mais educativa e construtiva sobre pontos fracos e como resolv\u00ea-los.<\/p>\n

Portanto, o feedback individual depende mais do feeling e das habilidades de lideran\u00e7a pessoal do gestor. J\u00e1 feedbacks positivos e negativos relativos ao desempenho coletivo ou situa\u00e7\u00f5es impessoais do projeto precisam ser expostos ao grupo para que todos reconhe\u00e7am suas responsabilidades e apontem poss\u00edveis solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Reconhe\u00e7a os diferentes perfis presentes na equipe<\/h3>\n

Conhecer a equipe \u00e9 vital para o sucesso de um gestor. Personalidades, humores, rela\u00e7\u00e3o que voc\u00ea tem com o colaborador: tudo isso afeta na forma como cada pessoa recebe uma avalia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Alguns profissionais podem ter sua produtividade prejudicada, por exemplo, ap\u00f3s receber uma cr\u00edtica ruim. J\u00e1 outros se acomodam quando recebem uma boa avalia\u00e7\u00e3o. Ent\u00e3o, considerando que as pessoas s\u00e3o diversas e a forma escolhida para a comunica\u00e7\u00e3o pode mudar tudo, a sensibilidade e a empatia do gestor faz toda a diferen\u00e7a nesse momento.<\/p>\n

Tenha sempre como base a metodologia elaborada, mas adapte a conversa e a forma de expor a avalia\u00e7\u00e3o de acordo com a forma que cada colaborador lida com esse processo. Este \u00e9 um trabalho lento, de conhecimento e ajustes ao longo do tempo, mas que ser\u00e1 valido.<\/p>\n

Prepare-se para o momento da conversa<\/h3>\n

O seu preparo para uma sess\u00e3o de feedback come\u00e7a no conhecimento sobre a equipe e passa por outras a\u00e7\u00f5es importantes, que antecedem o in\u00edcio da conversa.<\/p>\n

O ideal \u00e9 estudar os dados, entender como podem ser melhorados e guiar a conversa por esse caminho. Ter um roteiro ou, pelo menos, uma pauta do que ser\u00e1 discutido ajuda bastante a manter a objetividade da conversa.<\/p>\n

Sempre complemente uma cr\u00edtica com um poss\u00edvel plano de a\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

N\u00e3o \u00e9 produtivo indicar a falha de um profissional sem apontar um caminho para corrigi-la. Da mesma forma, pouco adianta parabenizar o sucesso sem, em seguida, apontar os pr\u00f3ximos objetivos a serem alcan\u00e7ados.<\/p>\n

Todo feedback deve levar a uma pr\u00f3xima a\u00e7\u00e3o e toda avalia\u00e7\u00e3o deve vir acompanhada por proje\u00e7\u00f5es para os indicadores no futuro. Isso vale para todas as situa\u00e7\u00f5es: se o feedback \u00e9 positivo, negativo, individual ou em equipe.<\/p>\n

Dentro do contexto de TI, \u00e9 como um desenvolvedor analisa a performance de seu c\u00f3digo: a busca constante por aprimorar resolvendo pontos fracos e refor\u00e7ando pontos fortes.<\/p>\n

Como implementar uma cultura de feedback<\/h2>\n

Uma cultura de feedback forma um ambiente em que toda a equipe sabe que est\u00e1 sendo avaliada \u2014 entendendo que a sua an\u00e1lise n\u00e3o visa apontar erros, mas sim contribuir para o crescimento de todos como uma equipe.<\/p>\n

Por fim, uma \u00faltima dica para obter sucesso nessa pr\u00e1tica \u00e9: voc\u00ea precisa dar liberdade para que os colaboradores tamb\u00e9m possam avaliar o seu trabalho, al\u00e9m do pr\u00f3prio desempenho, e se sintam \u00e0 vontade para expor suas opini\u00f5es.<\/p>\n

Um ambiente de trabalho aberto ao di\u00e1logo<\/a>, com uma cultura de aprimoramento permanente, tem tudo para obter sucesso na produtividade<\/a> e na qualidade de seus projetos.<\/p>\n

E voc\u00ea, como vem implementando o feedback na sua empresa? Os perfis na sua equipe s\u00e3o muito diferentes uns dos outros? Como voc\u00ea lida com esse cen\u00e1rio? Deixe um coment\u00e1rio e divida suas impress\u00f5es e experi\u00eancias!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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