Falar sobre \u00e9tica na tecnologia \u00e9 um assunto delicado, pois, diferentemente de outras \u00e1reas, o setor de TI n\u00e3o tem um C\u00f3digo de \u00c9tica, apenas um projeto de Lei que tramita no Congresso \u00e0 espera de aprova\u00e7\u00e3o. Ent\u00e3o, o que vale \u00e9 o bom senso de gestores e de profissionais de tecnologia da informa\u00e7\u00e3o na hora de realizar seu trabalho.<\/p>\n
Al\u00e9m disso, as empresas devem criar normas internas para garantir que os profissionais do setor atuem dentro dos valores da organiza\u00e7\u00e3o. \u00c9 importante que as pessoas respeitem o sigilo das informa\u00e7\u00f5es \u00e0s quais t\u00eam acesso na companhia e a privacidade do usu\u00e1rio, j\u00e1 que empresas de tecnologia lidam diariamente com dados pessoais de milhares de pessoas.<\/p>\n
Neste post, vamos mostrar como atuar com \u00e9tica para gerar inova\u00e7\u00f5es e trabalhar na cria\u00e7\u00e3o de novas tecnologias.<\/p>\n
Hoje em dia, fala-se muito em \u00e9tica profissional, principalmente em assuntos ligados \u00e0 tecnologia. Ali\u00e1s, esse \u00e9 um crit\u00e9rio bastante valorizado, principalmente em grandes companhias ou em empresas que lidam constantemente com dados de terceiros<\/a>.<\/p>\n Profissionais com bom senso de \u00e9tica s\u00e3o preteridos na hora de assumir um cargo de lideran\u00e7a. Ent\u00e3o, essa qualidade \u00e9 um passaporte para uma carreira de sucesso em qualquer \u00e1rea na qual voc\u00ea atue.<\/p>\n Mas qual a import\u00e2ncia da \u00e9tica profissional? Bom, antes de entrar nessa quest\u00e3o, vamos entender o que significa esse conceito.<\/p>\n Quando falamos em \u00e9tica, estamos nos referindo a um conjunto de valores e de princ\u00edpios que servem para orientar o comportamento do ser humano dentro da sociedade. Pessoas com senso de \u00e9tica t\u00eam boa \u00edndole e uma conduta que impede que elas sejam capazes de ter comportamentos prejudiciais para outras pessoas.<\/p>\n Um profissional que preza pela \u00e9tica no ambiente de trabalho ganha pontos n\u00e3o s\u00f3 com seus l\u00edderes, mas com seus colegas de empresa. Isso porque uma pessoa \u00e9tica demonstra que \u00e9 confi\u00e1vel e que respeita as pessoas em sua volta, inclusive clientes da companhia.<\/p>\n L\u00edderes \u00e9ticos preferem dar feedbacks<\/a> para sua equipe do que simplesmente deixar o ambiente de trabalho com um clima desarm\u00f4nico. Al\u00e9m disso, eles assumem sua responsabilidade e, quando necess\u00e1rio, suas falhas, sem apontar o dedo para outros ou dar desculpas para algo que n\u00e3o ocorreu como deveria.<\/p>\n Enfim, profissionais \u00e9ticos trabalham para fazer a empresa crescer e n\u00e3o somente para receber um sal\u00e1rio no final do m\u00eas. Eles entendem que sua miss\u00e3o dentro da companhia \u00e9 ajudar o neg\u00f3cio a ter melhores resultados e fazem o que \u00e9 necess\u00e1rio para isso, dentro dos padr\u00f5es \u00e9ticos, \u00e9 claro!<\/p>\n As empresas lidam com muitas informa\u00e7\u00f5es de terceiros. Em um simples formul\u00e1rio para baixar um material como um e-book ou um infogr\u00e1fico, o usu\u00e1rio deixa dados como nome completo, e-mail e telefone. Essas informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o um prato cheio para empresas desonestas, que usam dados de pessoas sem autoriza\u00e7\u00e3o para o envio de spam.<\/p>\n Apesar de essa pr\u00e1tica ser abominada, ainda h\u00e1 empresas que trabalham com a venda de banco de dados. Onde elas conseguem essas informa\u00e7\u00f5es? Com certeza, as adquiriram de outra companhia que colheu dados de consumidores em algum tipo de pesquisa, por exemplo.<\/p>\n Essa pr\u00e1tica \u00e9 anti\u00e9tica e, de acordo com a nova Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais (LPGD)<\/a>, sancionada em 2018 pelo ent\u00e3o presidente em exerc\u00edcio Michel Temer, empresas que adotarem essa postura ser\u00e3o punidas com multa.<\/p>\n Apesar de a LPGD estar em vigor, a lei ainda \u00e9 nova, e as empresas v\u00e3o demorar um pouco a se adaptar. Por isso, quest\u00f5es que envolvem \u00e9tica na tecnologia precisam partir da pr\u00f3pria organiza\u00e7\u00e3o, pois a legisla\u00e7\u00e3o n\u00e3o acompanha os avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos.<\/p>\n Um exemplo simples do uso da \u00e9tica na era digital \u00e9 pensar se os clientes de uma loja ou de um supermercado ficariam confort\u00e1veis se os funcion\u00e1rios oferecessem a eles produtos de acordo com informa\u00e7\u00f5es rastreadas por cookies na internet.<\/p>\n Receber um e-mail de uma empresa na qual a pessoa fez um cadastro, ou ser bombardeado com an\u00fancios sobre um produto sobre o qual fez pesquisa na internet quando entramos no Facebook ou no YouTube \u00e9 bem diferente de receber uma oferta em uma empresa f\u00edsica baseada em nosso comportamento on-line.<\/p>\n Ser\u00e1 que esse comportamento \u00e9 \u00e9tico para uma empresa? Al\u00e9m de ser anti\u00e9tica, a imagem da companhia ainda pode ficar manchada na cabe\u00e7a do consumidor.<\/p>\n A intelig\u00eancia artificial<\/a> \u00e9 um setor que tende a crescer exponencialmente. Por isso, h\u00e1 diversas discuss\u00f5es em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 \u00e9tica para o uso de rob\u00f4s<\/a> e de ferramentas inteligentes.<\/p>\n As empresas precisam pensar em quest\u00f5es \u00e9ticas na hora de criar m\u00e1quinas que v\u00e3o interagir com seres humanos. Um bom exemplo \u00e9 de uma ferramenta que foi criada em 2016 pela Microsoft. Tay, a intelig\u00eancia artificial, foi projetada para interagir com os usu\u00e1rios do Twitter.<\/p>\n No entanto, a experi\u00eancia foi negativa<\/a>, pois, ao ter contato com seres humanos, a intelig\u00eancia artificial adquiriu comportamentos sexistas, homof\u00f3bicos e racistas, al\u00e9m de reproduzir a ideologia nazista.<\/p>\n Com esse fato, ficou n\u00edtido que uma m\u00e1quina, por mais moderna que seja, n\u00e3o tem capacidade anal\u00edtica para diferenciar comportamentos agressivos e preconceituosos, repetindo o que recebe dos seres humanos.<\/p>\n Outro fato que chamou a aten\u00e7\u00e3o foi um v\u00eddeo que foi postado na internet de uma saboneteira com tecnologia racista<\/a>, que n\u00e3o liberava o produto para pessoas de pele negra.<\/p>\n Apesar de a intelig\u00eancia artificial<\/a> ser um caminho sem volta, \u00e9 preciso ter aten\u00e7\u00e3o a que tipo de tecnologia ser\u00e1 desenvolvida e quem utilizar\u00e1 esses recursos. Isso porque, se algu\u00e9m tiver que ser responsabilizado pelo mau comportamento de uma IA, quem ser\u00e1 punido: as pessoas que interagiram com a m\u00e1quina ou quem desenvolveu a intelig\u00eancia artificial?<\/p>\n Usar a \u00e9tica na tecnologia n\u00e3o vai apenas proteger a empresa contra poss\u00edveis puni\u00e7\u00f5es por transgress\u00f5es, mas ajudar aos setores respons\u00e1veis a criar inova\u00e7\u00f5es<\/a> que desenvolvam solu\u00e7\u00f5es inteligentes para evitar esse tipo de problema.<\/p>\nO que \u00e9 \u00e9tica?<\/h3>\n
Qual \u00e9 a import\u00e2ncia da \u00e9tica profissional?<\/h3>\n
\u00c9tica digital e o futuro dos neg\u00f3cios<\/h2>\n
Quais s\u00e3o os desafios de manter a \u00e9tica digital para o futuro dos neg\u00f3cios?<\/h3>\n
Desafio da \u00e9tica na Intelig\u00eancia Artificial<\/h2>\n