{"id":6007,"date":"2020-06-29T09:00:40","date_gmt":"2020-06-29T12:00:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.meupositivo.com.br\/panoramapositivo\/?p=6007"},"modified":"2020-06-18T10:19:32","modified_gmt":"2020-06-18T13:19:32","slug":"sistema-bpms","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.meupositivo.com.br\/panoramapositivo\/sistema-bpms\/","title":{"rendered":"Sistema BPMS: entenda o conceito e quais s\u00e3o as  suas vantagens e aplica\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"<p>BPMS \u00e9 uma sigla oriunda da l\u00edngua inglesa relativa aos termos <em>Business Process Management Suite<\/em>, cuja tradu\u00e7\u00e3o significa gest\u00e3o de processos de neg\u00f3cio. O sistema BPMS \u00e9 um conjunto de pr\u00e1ticas cujo objetivo \u00e9 melhorar continuamente os procedimentos de uma organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Essa \u00e9 uma ferramenta que tem como objetivo integrar as estrat\u00e9gias empresariais aos desejos da clientela por meio da administra\u00e7\u00e3o eficiente de processos. Ela \u00e9 \u00fatil para fazer an\u00e1lises, defini\u00e7\u00f5es, execu\u00e7\u00f5es, monitoramento e gerenciamento de processos que aumentam a competitividade de uma empresa.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, \u00e9 uma disciplina gerencial que aborda m\u00e9todos e princ\u00edpios de gest\u00e3o de atividades empresariais. N\u00e3o se trata, por\u00e9m, de uma metodologia ou estrutura de neg\u00f3cios, mas da capacidade da corpora\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Algumas etapas que fazem parte do sistema BPMS s\u00e3o: mapeamento, padroniza\u00e7\u00e3o, melhoria e otimiza\u00e7\u00e3o de processos. Todas essas atividades englobam a\u00e7\u00f5es que aumentam e aperfei\u00e7oam o desempenho dos procedimentos, identificam oportunidades e geram resultados positivos. Al\u00e9m disso, reduzem custos e riscos, aumentam a efici\u00eancia dos colaboradores e desenvolvem a sua capacidade de solucionar problemas.<\/p>\n<p>Esse sistema denominado BPMS surgiu h\u00e1 alguns anos nos Estados Unidos da Am\u00e9rica e j\u00e1 est\u00e1 sendo utilizado por uma infinidade de empres\u00e1rios que se interessaram em ferramentas \u00fateis para controlar estrat\u00e9gias e acompanhar a performance corporativa. Na realidade, o BPMS \u00e9 uma consequ\u00eancia da implanta\u00e7\u00e3o e do uso dos sistemas integrados de gest\u00e3o, conhecidos como ERPs.<\/p>\n<h2>As principais vantagens do sistema BPMS<\/h2>\n<p>Existem muitos benef\u00edcios oriundos da aplica\u00e7\u00e3o do sistema BPMS nas organiza\u00e7\u00f5es, sendo que as melhorias v\u00e3o aparecendo com o passar do tempo. Mencionamos as principais vantagens identificadas pelos profissionais que fazem uso dessa pr\u00e1tica. Observe:<\/p>\n<ul>\n<li>transpar\u00eancia nos processos;<\/li>\n<li>mais produtividade;<\/li>\n<li>melhoria na qualidade dos servi\u00e7os;<\/li>\n<li>melhoria na <a href=\"https:\/\/www.meupositivo.com.br\/panoramapositivo\/ferramentas-colaborativas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">comunica\u00e7\u00e3o interna<\/a>;<\/li>\n<li>cria\u00e7\u00e3o de cultura de empatia;<\/li>\n<li>motiva\u00e7\u00e3o dos colaboradores;<\/li>\n<li>efetividade de controle de atividades;<\/li>\n<li>ci\u00eancia dos indicadores de desempenho;<\/li>\n<li>elimina\u00e7\u00e3o de retrabalhos;<\/li>\n<li>informatiza\u00e7\u00e3o e <a href=\"https:\/\/www.meupositivo.com.br\/panoramapositivo\/automacao-de-processos-em-ti-5-trabalhos-que-podem-ser-facilitados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">automa\u00e7\u00e3o de processos<\/a>;<\/li>\n<li>mais agilidade na obten\u00e7\u00e3o de resultados;<\/li>\n<li>redu\u00e7\u00e3o de custos operacionais;<\/li>\n<li>decis\u00f5es mais acertadas;<\/li>\n<li>mais seguran\u00e7a e melhor prote\u00e7\u00e3o de <a href=\"https:\/\/www.meupositivo.com.br\/panoramapositivo\/cientista-de-dados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">dados<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A respeito da seguran\u00e7a das informa\u00e7\u00f5es, vale destacar que a automa\u00e7\u00e3o dos processos apresenta mais chances de prote\u00e7\u00e3o por meio da criptografia. Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe o que \u00e9 o sistema BPMS e est\u00e1 por dentro das melhorias que ele proporciona, vamos falar um pouco sobre as diferen\u00e7as do BPM para o <a href=\"https:\/\/www.meupositivo.com.br\/panoramapositivo\/8-tendencias-de-erp-para-acompanhar-nos-proximos-anos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ERP<\/a> e CRM.<\/p>\n<h2>As diferen\u00e7as do sistema BPM para ERP e CRM<\/h2>\n<p>A sigla ERP significa <em>Enterprise Resource Planning<\/em>, cuja tradu\u00e7\u00e3o \u00e9 planejamento de recursos empresariais. Trata-se de um software que faz a integra\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es de uma organiza\u00e7\u00e3o dentro de uma plataforma. Por meio dele s\u00e3o separadas as funcionalidades, os processos e os formul\u00e1rios de cadastro para que haja fluxo de dados entre setores diversos.<\/p>\n<p>Os dados s\u00e3o inseridos manualmente ou de forma automatizada, e eles geram logs que s\u00e3o armazenados em outro software ou na nuvem. O ERP \u00e9 personalizado pelos gestores que fazem as autoriza\u00e7\u00f5es de acesso, garantindo a seguran\u00e7a e as altera\u00e7\u00f5es de acordo com o ramo de atua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Esse sistema \u00e9 \u00fatil para a gest\u00e3o integrada e para a otimiza\u00e7\u00e3o de processos operacionais, administrativos e log\u00edsticos. Ele auxilia no cumprimento dos prazos, no aumento e no controle da produtividade dos colaboradores e no controle de despesas e custos para a produ\u00e7\u00e3o e a entrega de valor aos clientes.<\/p>\n<p>CRM quer dizer <em>Customer Relationship Management<\/em>, ou seja, gerenciamento de relacionamento com o cliente. Sendo assim, CRM tem tudo a ver com a gest\u00e3o de vendas, o planejamento de marketing, os atendimentos personalizados e outras formas de contato com a clientela.<\/p>\n<p>Com a transforma\u00e7\u00e3o ocasionada pela intera\u00e7\u00e3o <a href=\"https:\/\/www.meupositivo.com.br\/panoramapositivo\/dados-digitais\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">digital<\/a>, os relacionamentos comerciais evolu\u00edram e originaram novos termos. Os consumidores modificaram as suas condutas diante da infinidade de informa\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis na internet.<\/p>\n<p>Diante disso, originou-se o conceito CRM, que coloca o cliente no centro, sendo uma ferramenta estrat\u00e9gica, um processo diferenciado e uma tecnologia para ambientes empresariais. As plataformas CRM s\u00e3o utilizadas para gerenciar contas de clientes, gerar leads e identificar as possibilidades de vendas.<\/p>\n<p>O BPM n\u00e3o \u00e9 um software, mas um conceito adapt\u00e1vel que sistematiza os processos empresariais de modo claro e eficiente, por meio de relat\u00f3rios e gr\u00e1ficos. Com ele \u00e9 poss\u00edvel analisar o fluxo das opera\u00e7\u00f5es, as etapas das atividades e a precis\u00e3o dos dados dos sistemas ERP. ERP e CRM, que s\u00e3o softwares auxiliares do sistema BPMS.<\/p>\n<h2>As aplica\u00e7\u00f5es do sistema BPMS<\/h2>\n<p>O sistema BPMS pode ser aplicado na implementa\u00e7\u00e3o de processos, registrando o fluxo e seguindo o mapeamento definido pelos t\u00e9cnicos. Com a automatiza\u00e7\u00e3o de v\u00e1rias etapas, a sequ\u00eancia das execu\u00e7\u00f5es acontece sem chances de erros. Nada ser\u00e1 esquecido ou ignorado, pois h\u00e1 um padr\u00e3o que consolida a qualidade dos servi\u00e7os.<\/p>\n<p>As principais aplica\u00e7\u00f5es do sistema BPMS s\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>envio de mensagens de acompanhamento dos processos;<\/li>\n<li>status atualizado dos processos;<\/li>\n<li>registro de autoriza\u00e7\u00f5es;<\/li>\n<li>notifica\u00e7\u00f5es de atrasos;<\/li>\n<li>avisos de anomalias;<\/li>\n<li>an\u00e1lises de relat\u00f3rios e indicadores;<\/li>\n<li>identifica\u00e7\u00e3o de gargalos;<\/li>\n<li>defini\u00e7\u00e3o de a\u00e7\u00f5es corretivas para minimizar preju\u00edzos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Com todas essas facilidades, o tempo de interven\u00e7\u00e3o humana nos processos e na realiza\u00e7\u00e3o de tarefas \u00e9 reduzido, proporcionando a otimiza\u00e7\u00e3o dos Recursos Humanos. Os riscos de desvios s\u00e3o evitados e a curva de aprendizagem de novos colaboradores \u00e9 bem menor.<\/p>\n<h2>Os motivos para adotar o sistema BPMS<\/h2>\n<p>Podemos registrar uma lista enorme de motivos para a ado\u00e7\u00e3o do sistema BPMS nas organiza\u00e7\u00f5es, mas decidimos apontar apenas os mais importantes, de forma que voc\u00ea consiga analis\u00e1-los com objetividade. Confira:<\/p>\n<ul>\n<li>integra\u00e7\u00e3o de dados para automatiza\u00e7\u00e3o simplificada;<\/li>\n<li>formul\u00e1rios eletr\u00f4nicos que guardam informa\u00e7\u00f5es dos processos;<\/li>\n<li>cria\u00e7\u00e3o de tabelas em banco de dados;<\/li>\n<li>automatiza\u00e7\u00e3o de processos em ambiente \u00fanico;<\/li>\n<li>registro de regras de transi\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>acelera\u00e7\u00e3o da cultura de gest\u00e3o de processos;<\/li>\n<li>gera\u00e7\u00e3o de documentos e relat\u00f3rios em formato PDF ou Excel;<\/li>\n<li>medi\u00e7\u00e3o de n\u00edvel de desempenho (KPIs);<\/li>\n<li>visualiza\u00e7\u00e3o r\u00e1pida dos principais indicadores (dashboards).<\/li>\n<\/ul>\n<p>O sistema BPMS permite a adapta\u00e7\u00e3o dos colaboradores diante das mudan\u00e7as constantes nas corpora\u00e7\u00f5es. Os recursos oferecidos por essa ferramenta v\u00e3o tornar a rotina de todos mais produtiva e livre de in\u00fameras preocupa\u00e7\u00f5es. N\u00e3o tenha receio de investir no sistema BPMS. Garantimos que o seu investimento dar\u00e1 retorno no curto prazo!<\/p>\n<h2>Como escolher um sistema BPMS<\/h2>\n<p>H\u00e1 fornecedores nacionais e estrangeiros de ferramentas para o gerenciamento de processos empresariais. Algumas empresas s\u00e3o especializadas em atender \u00e0s demandas de segmentos espec\u00edficos, por isso \u00e9 importante saber um pouco sobre o assunto antes de fazer a sua aquisi\u00e7\u00e3o. Verifique os seguintes pontos:<\/p>\n<ul>\n<li>porte da sua organiza\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>estrutura e localiza\u00e7\u00e3o da sua empresa;<\/li>\n<li>quantidade de usu\u00e1rios e sistemas;<\/li>\n<li>perspectivas de crescimento;<\/li>\n<li>necessidades organizacionais;<\/li>\n<li>infraestrutura de TI;<\/li>\n<li>softwares que j\u00e1 s\u00e3o utilizados.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para escolher o melhor sistema BPMS \u00e9 aconselh\u00e1vel pesquisar sobre cada fornecedor antes de tomar uma decis\u00e3o e saber que tipo de solu\u00e7\u00f5es ele oferece.<\/p>\n<p>Verifique se h\u00e1 reclama\u00e7\u00f5es e saiba um pouco mais sobre o atendimento dispensado aos clientes e as garantias ofertadas. Por fim, procure indica\u00e7\u00f5es de empresas confi\u00e1veis e s\u00f3lidas, que forne\u00e7am informa\u00e7\u00f5es gratuitas sobre sistemas BPMS!<\/p>\n<p>Gostou deste post sobre Sistema BPMS? Entenda tamb\u00e9m <a href=\"https:\/\/www.meupositivo.com.br\/panoramapositivo\/sistema-operacional-para-a-empresa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">qual \u00e9 o melhor sistema operacional para a sua empresa<\/a>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>BPMS \u00e9 uma sigla oriunda da l\u00edngua inglesa relativa aos termos &hellip; <\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":6008,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v21.3 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Sistema BPMS: saiba mais sobre o conceito neste post!<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Quer se informar sobre o BPMS? 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