As inova\u00e7\u00f5es fazem parte da rotina de empresas em todos os segmentos e, por isso, as transforma\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas em Vendas n\u00e3o param de acontecer. Variadas solu\u00e7\u00f5es para os mais diversos problemas do pipeline e do funil de vendas est\u00e3o surgindo e, com isso, despertando o interesse de empres\u00e1rios e gestores sobre as limita\u00e7\u00f5es dos m\u00e9todos obsoletos de trabalho.<\/p>\n
O principal ponto \u00e9 que, conforme as solu\u00e7\u00f5es s\u00e3o criadas e popularizadas, elas destacam o quanto a tecnologia \u00e9 fundamental na renova\u00e7\u00e3o dos processos e na potencializa\u00e7\u00e3o do alcance de metas n\u00e3o previstas por essas empresas.<\/p>\n
Para que voc\u00ea conhe\u00e7a algumas das transforma\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas em Vendas, que transformaram a rotina do segmento de vendas complexas, preparamos esse conte\u00fado.\u00a0Continue a leitura e saiba mais!<\/p>\n
\u00c9 importante frisar que nem todos os t\u00f3picos que transformaram a rotina de times de Vendas s\u00e3o ferramentas. Entre os itens da lista, h\u00e1 metodologias de trabalho e caracter\u00edsticas como a integra\u00e7\u00e3o de legado \u2014 que \u00e9 muito mais importante do que a pr\u00f3pria ferramenta. Voc\u00ea entender\u00e1 o porqu\u00ea a seguir.<\/p>\n
Iniciando a lista, temos este conceito rec\u00e9m-chegado no Brasil. O Sales Engagement \u00e9 um m\u00e9todo de atua\u00e7\u00e3o em vendas complexas que d\u00e1 aos vendedores a fun\u00e7\u00e3o de consultores exercendo comunica\u00e7\u00e3o de m\u00e3o dupla com o seu lead.<\/p>\n
Seu papel \u00e9 extrair informa\u00e7\u00f5es para entender a realidade do lead, fazer um diagn\u00f3stico de poss\u00edveis perdas impl\u00edcitas no processo comercial em andamento e apresentar possibilidades de solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Neste m\u00e9todo, geralmente amparado por ferramentas tecnol\u00f3gicas<\/a>, h\u00e1 processos muito bem definidos e replic\u00e1veis \u2014 que v\u00eam a calhar com as demandas de quem quer escalar seu neg\u00f3cio. Ao mesmo tempo, os vendedores consultores empregam t\u00e9cnicas humanizadas de abordagem, demonstrando empatia e respeito pelo lead, buscando uma verdadeira conex\u00e3o.<\/p>\n Para isso, o Sales Engagement \u00e9 elaborado com base em conceitos como educa\u00e7\u00e3o de mercado, capacita\u00e7\u00e3o para vendas (Sales Enablement)<\/a> e Customer Centric, assumindo premissas do novo relacionamento com o consumidor e buscando o seu engajamento com o processo de vendas.<\/p>\n As vantagens do Sales Engagement s\u00e3o evidentes. A principal \u00e9 gerar rela\u00e7\u00f5es comerciais genu\u00ednas que se sustentam por um longo prazo \u2014 o que \u00e9 muito positivo para reduzir o \u00edndice de cancelamentos \u2014, al\u00e9m de estabelecer um processo de vendas honesto. No mercado brasileiro, j\u00e1 existem marcas especializadas em Sales Engagement.<\/strong>\u00a0<\/a><\/p>\n O Big Data \u00e9 um bra\u00e7o da intelig\u00eancia anal\u00edtica. Busca maneiras de interpretar o grande volume de dados dispon\u00edveis<\/a> em bancos p\u00fablicos de informa\u00e7\u00e3o, que s\u00e3o muitos (e n\u00e3o param de aumentar). \u00c9 comum e esperado que, com a populariza\u00e7\u00e3o dos sistemas de gest\u00e3o e digitaliza\u00e7\u00e3o de m\u00e9todos de trabalho, o uso de dados ganhe mais popularidade.<\/p>\n Isso \u00e9 exatamente o que est\u00e1 acontecendo: cada vez mais, eles assumem um papel de protagonistas na tomada de decis\u00f5es estrat\u00e9gica dentro das empresas. Para fomentar o Big Data Analytics, a cada dia surgem novas tecnologias que permitem automatizar a compila\u00e7\u00e3o de dados, em volumes muito altos e com os maiores \u00edndices de precis\u00e3o.<\/p>\n Em vendas, o Big Data<\/a> aparece dispon\u00edvel em ferramentas espec\u00edficas, para acrescentar volume a qualquer banco de dados, facilitando processos de prospec\u00e7\u00e3o<\/strong><\/a>, por exemplo.<\/p>\n Essa \u00e9 mais uma transforma\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica, mas n\u00e3o s\u00f3 em vendas: j\u00e1 que levou a economia de recorr\u00eancia tamb\u00e9m para o \u00e2mbito da TI operacional, independente do segmento de atua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Conhecido como Desktop As a Service<\/em> (Desktop como Servi\u00e7o) ou Device As a Service<\/em> (Dispositivo como Servi\u00e7o), essa abordagem de utiliza\u00e7\u00e3o de recursos de TI diz respeito ao aluguel de equipamentos<\/a> em contratos que englobam as m\u00e1quinas e o gerenciamento do seu ciclo de vida.<\/p>\n Trata-se, portanto, de um pagamento mensal por todo o parque de hardwares que uma empresa utiliza. Muitos afirmam se tratar de um novo formato do leasing \u2014 o que \u00e9 um equ\u00edvoco, j\u00e1 que o DaaS<\/a> n\u00e3o se trata de uma forma de financiamento, mas um servi\u00e7o de assinatura.<\/p>\n Ele \u00e9 a solu\u00e7\u00e3o para os casos em que a empresa precisa renovar computadores e demais ativos de hardware ou precise ampliar infraestrutura<\/a>. Trata-se, portanto, de um bom custo-benef\u00edcio para ter equipamento de ponta, economizar com manuten\u00e7\u00e3o, terceirizar processos de atualiza\u00e7\u00e3o, entre outros.<\/p>\n A integra\u00e7\u00e3o n\u00e3o se trata de uma ferramenta, mas sim de uma funcionalidade da maioria dos sistemas de gerenciamento e automa\u00e7\u00e3o de tarefas operacionais: \u00e9 a capacidade de intercambiar informa\u00e7\u00f5es armazenadas em bancos de dados de diferentes sistemas e ferramentas adotadas por um setor de vendas.<\/p>\n Por exemplo, o Google Agenda pode ser integrado com o seu ERP.<\/a> Este, por sua vez, est\u00e1 conectado ao seu CRM, que usa informa\u00e7\u00f5es armazenadas no banco de dados do \u00a0software de qualifica\u00e7\u00e3o de leads<\/strong><\/a>. Tudo isso estar\u00e1 integrado ao seu sistema de automa\u00e7\u00e3o de Marketing.<\/p>\n Todos se intercomunicam e se retroalimentam para fazer o setor de vendas funcionar \u2014 diminuindo o ru\u00eddo entre time de vendas e seus l\u00edderes, al\u00e9m de fomentar a vis\u00e3o 360\u00ba de gerentes e diretores comerciais e acabar com os problemas de comunica\u00e7\u00e3o interna.<\/p>\n Mesmo que n\u00e3o possa ser citada como uma ferramenta, a integra\u00e7\u00e3o \u00e9 uma grande transforma\u00e7\u00e3o para os setores de venda. Afinal, \u00e9 ela que possibilita que os sistemas de gerenciamento sejam pr\u00e1ticos \u2014 um dos principais atrativos na contrata\u00e7\u00e3o de um software.<\/p>\n O CRM \u2014 Customer Relationship Management<\/em>, que significa Gest\u00e3o de relacionamento com o cliente \u2014 \u00e9 uma plataforma de gest\u00e3o de Vendas cuja principal atribui\u00e7\u00e3o \u00e9 melhorar a visibilidade da execu\u00e7\u00e3o de processos e dos indicadores de produtividade no setor comercial. \u00c9 usada, principalmente, para monitorar o desempenho de vendedores e representantes comerciais em vendas complexas durante a etapa de proposta comercial e negocia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Mesmo j\u00e1 estando consolidado na \u00e1rea de vendas, o CRM precisa ser pontuado como uma tecnologia que transformou o mercado por in\u00fameras raz\u00f5es: por exemplo, foi ele quem impulsionou a automa\u00e7\u00e3o de processos em Vendas e deu in\u00edcio ao ciclo de educa\u00e7\u00e3o do mercado sobre a import\u00e2ncia de ter procedimentos bem definidos.<\/p>\n Exatamente como o CRM, as ferramentas de automa\u00e7\u00e3o de Marketing tamb\u00e9m j\u00e1 est\u00e3o consolidadas no mercado e n\u00e3o podem deixar de ser citadas como verdadeiras transforma\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas em vendas. Afinal, foi a partir delas que as demandas de estrat\u00e9gias de Marketing integrando v\u00e1rios canais na internet foram criadas.<\/p>\n Al\u00e9m de proporcionar essa integra\u00e7\u00e3o, a automa\u00e7\u00e3o de Marketing \u00e9 o elemento que possibilita agir em escala para aumentar os resultados de uma empresa. Ela permite que voc\u00ea identifique, acompanhe e se comunique de forma personalizada com o seu p\u00fablico, melhorando o relacionamento em geral e impactando positivamente os resultados em vendas.<\/p>\n As vantagens da automa\u00e7\u00e3o de Marketing s\u00e3o in\u00fameras. Elas s\u00e3o fortes aliadas na redu\u00e7\u00e3o do CAC (custo de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes) e redu\u00e7\u00e3o do ciclo de vendas, na gera\u00e7\u00e3o de oportunidades, j\u00e1 que conseguem escalar a atra\u00e7\u00e3o de leads.<\/p>\n As transforma\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas em vendas s\u00e3o muitas e, cada vez mais, significativas e acertadas para os processos gerenciais e resultados. Se voc\u00ea precisa garantir mais vendas e quer qualificar melhor seus leads, entre em contato com a Exact Sales para receber um diagn\u00f3stico gratuito dos seus processos comerciais<\/a>.<\/p>\n —————————————————————————————————————-<\/em><\/p>\n Este post foi escrito pela equipe da <\/em>Exact Sales<\/em><\/strong>, a maior empresa de Sales Engagement da Am\u00e9rica Latina. Para conhecer nossas solu\u00e7\u00f5es para processos de venda, <\/em>acesse nosso site<\/em><\/a>, siga nossas p\u00e1ginas no <\/em>Facebook<\/em><\/a>, <\/em>Instagram<\/em><\/a>, <\/em>LinkedIn<\/em><\/a>, <\/em>Twitter<\/em><\/a> e assista nossos v\u00eddeos no <\/em>YouTube<\/em><\/a>.\u00a0<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" As inova\u00e7\u00f5es fazem parte da rotina de empresas em todos os … <\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":6128,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"yoast_head":"\nBig Data Analytics<\/h3>\n
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