{"id":6245,"date":"2021-04-12T10:16:44","date_gmt":"2021-04-12T13:16:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.meupositivo.com.br\/panoramapositivo\/?p=6245"},"modified":"2021-04-12T10:16:58","modified_gmt":"2021-04-12T13:16:58","slug":"inteligencia-artificial-nas-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.meupositivo.com.br\/panoramapositivo\/inteligencia-artificial-nas-empresas\/","title":{"rendered":"Intelig\u00eancia artificial nas empresas: por onde come\u00e7ar?"},"content":{"rendered":"<p>A intelig\u00eancia artificial nas empresas j\u00e1 \u00e9 uma realidade. Por\u00e9m, embora a implanta\u00e7\u00e3o desse tipo de ferramenta seja bastante \u00fatil para otimizar os processos, nem todas as companhias fazem uso desses recursos.<\/p>\n<p>No entanto, \u00e9 importante ficar atento \u00e0s novas tend\u00eancias tecnol\u00f3gicas para n\u00e3o ser &#8220;engolido&#8221; pela concorr\u00eancia. Al\u00e9m disso, o uso da intelig\u00eancia artificial nas empresas ajuda a potencializar os resultados, a diminuir custos com pessoal, a otimizar o tempo e a aumentar a produtividade das equipes.<\/p>\n<p>Apesar da import\u00e2ncia da IA, \u00e9 normal que gestores tenham d\u00favidas de como implant\u00e1-la. Por isso, criamos este post. Nele, vamos ensinar como aplicar recursos de intelig\u00eancia artificial em sua companhia e citar as vantagens de apostar nessa tecnologia.<\/p>\n<h2>Como implementar a intelig\u00eancia artificial nas empresas?<\/h2>\n<p>Falar em criar uma <a href=\"https:\/\/www.meupositivo.com.br\/panoramapositivo\/infraestrutura-necessaria-para-a-inteligencia-artificial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">infraestrutura para intelig\u00eancia artificial<\/a> ou usar esse tipo de recurso na empresa \u00e9 f\u00e1cil. O grande desafio para os gestores \u00e9 saber como implementar a tecnologia para melhorar os resultados do neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>Existem diversas ferramentas que podem ser utilizadas para agilizar o atendimento ao cliente, para melhorar a gest\u00e3o do neg\u00f3cio e diversas outras aplica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Ent\u00e3o, como saber quais recursos ser\u00e3o melhores para sua empresa? Como implementar a intelig\u00eancia artificial? A tecnologia pode ser aplicada de diversas formas, mas primeiro, \u00e9 preciso tomar algumas medidas. Veja quais s\u00e3o elas!<\/p>\n<h3>Identifica\u00e7\u00e3o do objetivo<\/h3>\n<p>Antes de implantar recursos de IA na empresa \u00e9 preciso identificar qual ser\u00e1 o objetivo das novas ferramentas. Pense em quais processos o neg\u00f3cio deseja melhorar, como:<\/p>\n<ul>\n<li>aumentar as vendas;<\/li>\n<li>melhorar a produtividade do neg\u00f3cio;<\/li>\n<li>reduzir custos com pessoal;<\/li>\n<li>otimizar o tempo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ter um objetivo estabelecido ajuda na hora de definir quais ferramentas ser\u00e3o implantadas. Al\u00e9m de poupar tempo, identificar o objetivo de adotar novas tecnologias vai evitar que a empresa tenha custos com ferramentas que n\u00e3o ser\u00e3o utilizadas.<\/p>\n<h3>Prepara\u00e7\u00e3o da infraestrutura da empresa<\/h3>\n<p>O impacto do uso da intelig\u00eancia artificial nas empresas \u00e9 muito grande. Por isso, \u00e9 essencial que a infraestrutura da companhia esteja preparada para trabalhar com os novos recursos.<\/p>\n<p>As equipes devem receber treinamento para lidar com a nova tecnologia e gestores devem estar preparados para as mudan\u00e7as que a IA ir\u00e1 causar na companhia.<\/p>\n<h3>Mapeamento de processos<\/h3>\n<p>Para entender as necessidades da empresa \u00e9 preciso fazer um mapeamento de todos os processos. Dessa forma, voc\u00ea consegue identificar em quais setores os recursos de intelig\u00eancia ser\u00e3o bem aproveitados e pode fazer um cronograma de aplica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Isso porque nem sempre ser\u00e1 poss\u00edvel inserir a tecnologia em todos os setores de uma vez, j\u00e1 que a implanta\u00e7\u00e3o gera um alto investimento para o neg\u00f3cio. Com o mapeamento dos processos fica mais f\u00e1cil saber onde a tecnologia deve ser adotada primeiro.<\/p>\n<h2>Quais s\u00e3o as principais aplica\u00e7\u00f5es da intelig\u00eancia artificial nas empresas?<\/h2>\n<p>Uma empresa que n\u00e3o tem <a href=\"https:\/\/www.meupositivo.com.br\/panoramapositivo\/foco-em-inteligencia-artificial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">foco em intelig\u00eancia artificial<\/a> corre o risco de perder espa\u00e7o no mercado e ter que fechar as portas em pouco tempo. Isso porque os clientes est\u00e3o cada vez mais exigentes e a tecnologia \u00e9 uma ferramenta fundamental para a otimiza\u00e7\u00e3o dos processos.<\/p>\n<p>No entanto, em meio a tantos recursos dispon\u00edveis, muitos gestores ficam em d\u00favida sobre quais devem ser utilizados em seu neg\u00f3cio. A seguir, vamos citar as principais aplica\u00e7\u00f5es da intelig\u00eancia artificial nas empresas.<\/p>\n<h3>Chatbots<\/h3>\n<p>Os chatbots j\u00e1 s\u00e3o utilizados por v\u00e1rias empresas para agilizar o atendimento ao cliente. A ferramenta consiste em um software que reproduz o comportamento humano e tem a capacidade de reproduzir nomes e telefones. Mas um chatbot funciona de forma pr\u00e9-programada.<\/p>\n<p>Essa ferramenta \u00e9 \u00fatil para resolver quest\u00f5es simples, como atualiza\u00e7\u00e3o e consulta de informa\u00e7\u00f5es. Com um chatbot, sua empresa vai agilizar o atendimento ao cliente e reduzir o volume de liga\u00e7\u00f5es para o help desk.<\/p>\n<h3>Assistente pessoal<\/h3>\n<p>Ter um assistente pessoal facilita a vida de gestores que s\u00e3o muito atarefados e n\u00e3o t\u00eam uma secret\u00e1ria particular. A ferramenta \u00e9 utilizada para marcar reuni\u00f5es, hor\u00e1rios na agenda e atividades do cotidiano.<\/p>\n<p>O exemplo mais famoso de IA utilizada como assistente pessoal \u00e9 a Siri, da Apple. Onde \u00e9 utilizado um sistema inteligente que responde a comandos de voz, acessa banco de dados e consegue gerar respostas com facilidade.<\/p>\n<h3>Mecanismos de seguran\u00e7a<\/h3>\n<p>A empresa pode utilizar <a href=\"https:\/\/www.meupositivo.com.br\/panoramapositivo\/inteligencia-artificial-corporativo\/%20\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">linguagens de programa\u00e7\u00e3o para intelig\u00eancia artificial<\/a> para tornar seu sistema mais seguro. Podemos citar casos como internet bankings, que, ao utilizarem a IA vinculada aos servidores que hospedam os servi\u00e7os que comp\u00f5em o site, impedem que criminosos roubem senhas dos clientes.<\/p>\n<p>Empresas que lidam com dados de clientes, como e-commerces e operadoras de cart\u00e3o de cr\u00e9dito, podem se beneficiar desse tipo de tecnologia. Vale lembrar que, com a nova Lei de Prote\u00e7\u00e3o de Dados, quando informa\u00e7\u00f5es pessoais de clientes s\u00e3o roubadas, a empresa corre o risco de ter que pagar multas altas.<\/p>\n<h2>Quais s\u00e3o as vantagens de utilizar a intelig\u00eancia artificial nas empresas?<\/h2>\n<p>Utilizar a intelig\u00eancia artificial nas empresas \u00e9 sair na frente da concorr\u00eancia e ter um diferencial competitivo. Imagine entrar em contato por telefone ou por chat e ficar esperando para ter uma informa\u00e7\u00e3o simples, apenas porque os atendentes est\u00e3o ocupados.<\/p>\n<p>Com ferramentas de IA n\u00e3o existe esse problema, pois o cliente tem respostas r\u00e1pidas, o que deixa ele satisfeito com a marca. Al\u00e9m de melhorar a imagem do neg\u00f3cio, a tecnologia diminui a burocracia dentro das empresas, reduz os custos da companhia e ainda melhora a comunica\u00e7\u00e3o e seguran\u00e7a dos dados.<\/p>\n<p>No entanto, antes de implantar recursos de IA em seu neg\u00f3cio, fa\u00e7a um bom planejamento e tenha um or\u00e7amento para adotar esse tipo de tecnologia. Embora ela s\u00f3 traga benef\u00edcios para sua empresa, voc\u00ea deve enxergar a realidade do seu neg\u00f3cio e implantar somente solu\u00e7\u00f5es que v\u00e3o gerar resultados.<\/p>\n<p>Como voc\u00ea viu, n\u00e3o h\u00e1 segredos para implantar a intelig\u00eancia artificial nas empresas. Basta ter um bom planejamento, o conhecimento de seu neg\u00f3cio e das ferramentas existentes, e dispor de um or\u00e7amento para contratar os recursos necess\u00e1rios.<\/p>\n<p>Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe como implantar a intelig\u00eancia artificial em sua empresa, est\u00e1 na hora de entender tamb\u00e9m <a href=\"https:\/\/www.meupositivo.com.br\/panoramapositivo\/impacto-inteligencia-artificial-empresas\/%20\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">quais s\u00e3o os impactos do uso desse tipo de tecnologia nas empresas!<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A intelig\u00eancia artificial nas empresas j\u00e1 \u00e9 uma realidade. 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