Os investimentos em tecnologia n\u00e3o param de crescer no setor p\u00fablico, o que significa que os \u00f3rg\u00e3os governamentais n\u00e3o est\u00e3o alheios \u00e0 transforma\u00e7\u00e3o digital.<\/p>\n
Com o objetivo de melhorar os servi\u00e7os prestados aos cidad\u00e3os e levar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio de servi\u00e7os p\u00fablicos a um novo n\u00edvel, h\u00e1 uma medida importante a ser implementada: a Gest\u00e3o de Ativos em TI.<\/p>\n
Para entender melhor a import\u00e2ncia desse recurso dentro dos \u00f3rg\u00e3os governamentais, contamos com a ajuda do Rafael Leandro dos Santos, Gerente Comercial Governo da Positivo. Portanto, se voc\u00ea quer saber mais sobre o assunto, continue a leitura. Aproveite!<\/p>\n
A Gest\u00e3o de Ativos em TI<\/a> ou, como tamb\u00e9m \u00e9 chamada, Software Asset Management (SAM), tem como objetivo prezar pelos componentes tecnol\u00f3gicos \u2014 sejam eles f\u00edsicos ou virtuais \u2014, evitando o desperd\u00edcio de recursos com investimentos que n\u00e3o trar\u00e3o resultados eficientes.<\/p>\n Esse trabalho promove o monitoramento de todos os itens que comp\u00f5em a infraestrutura de TI, o que inclui hardwares, softwares, consumos e insumos. Com isso, \u00e9 poss\u00edvel obter um maior controle sobre falhas nessa arquitetura ou perdas de desempenho, por exemplo.<\/p>\n A import\u00e2ncia da Gest\u00e3o de Ativos<\/a> em TI se inicia pelo fato de que essa \u00e9 uma pr\u00e1tica muito comum no setor privado, j\u00e1 que \u00e9 preciso utilizar a TI para ser competitivo e maximizar os lucros. No setor p\u00fablico, no entanto, a hist\u00f3ria \u00e9 diferente; os fatores que motivam o uso desse recurso passam por outros caminhos.<\/p>\n Essa gest\u00e3o \u00e9 importante desde a concep\u00e7\u00e3o da infraestrutura de TI. Se um gestor, ao adquirir novos equipamentos para o seu parque, opta por itens que contam com recursos como configura\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a e de gerenciamento, mas nunca utiliza isso a seu favor, ele est\u00e1 desperdi\u00e7ando o potencial da m\u00e1quina.<\/p>\n Como indica Rafael, existem tecnologias de gerenciamento que s\u00e3o fornecidas pela Positivo, junto com os equipamentos, que permitem que o gestor de TI\u00a0consiga gerenciar todas as m\u00e1quinas do escrit\u00f3rio: saber se um equipamento est\u00e1 ligado ou n\u00e3o, prestar uma manuten\u00e7\u00e3o remotamente, verificar se o uso est\u00e1 sendo correto. Esse gerenciamento \u00e9 importante, tanto que hoje o judici\u00e1rio s\u00f3 adquire equipamentos com esse recurso.<\/p>\n Isso permite controlar o parque tecnol\u00f3gico, saber quando algum equipamento tem uma falha, quando ele foi utilizado pela \u00faltima vez, e assim por diante. Com base nessas informa\u00e7\u00f5es, a manuten\u00e7\u00e3o<\/a> pode ser feita de forma remota, sem atrapalhar a produtividade do usu\u00e1rio.<\/p>\n Al\u00e9m disso, em casos de furto, \u00e9 poss\u00edvel recuperar dados importantes do equipamento de forma muito r\u00e1pida, ou seja, reaver todas as informa\u00e7\u00f5es. Apesar de esse tipo de recurso ser frequente no judici\u00e1rio, muitos outros \u00f3rg\u00e3os do governo n\u00e3o contam com ele.<\/p>\n Tudo isso \u00e9 imprescind\u00edvel para manter a qualidade e a seguran\u00e7a de TI no setor p\u00fablico. Com esse trabalho de acompanhamento, a infraestrutura tecnol\u00f3gica pode ser revisada e modernizada sempre que houver necessidade, evitando m\u00e1quinas ou sistemas ultrapassados, que n\u00e3o d\u00e3o conta da demanda p\u00fablica.<\/p>\n Em suma, contar com estrat\u00e9gias inteligentes no setor de TI, ainda mais quando se trata do setor p\u00fablico, pode ser um fator decisivo entre a agilidade e a morosidade dos processos, entre a seguran\u00e7a e o vazamento de dados. Os resultados desse trabalho incluem um atendimento de alt\u00edssima qualidade, a melhor experi\u00eancia do usu\u00e1rio de servi\u00e7os p\u00fablicos e a moderniza\u00e7\u00e3o de uma entidade que pode se tornar uma refer\u00eancia para outras.<\/p>\n A eficiente Gest\u00e3o de Ativos em TI re\u00fane uma s\u00e9rie de benef\u00edcios, desde a economia at\u00e9 um melhor aproveitamento dos investimentos realizados no setor p\u00fablico. Por isso, \u00e9 importante saber quais s\u00e3o as vantagens que podem ser esperadas com essa estrat\u00e9gia. Confira!<\/p>\n A produtividade significa basicamente fazer mais (e melhor) em menos tempo. \u00c9 uma esp\u00e9cie de otimiza\u00e7\u00e3o do desempenho de qualquer profissional, equipe ou setor. Em TI, com a Gest\u00e3o de Ativos, os ganhos nesse sentido s\u00e3o expressivos.<\/p>\n No Tribunal de Justi\u00e7a, por exemplo, algumas horas com os computadores parados para uma manuten\u00e7\u00e3o emergencial de TI causa uma grande perda. No entanto, se esse servi\u00e7o \u00e9 otimizado para um momento em que os servidores p\u00fablicos n\u00e3o estejam utilizando seus computadores ou se um trabalho preventivo puder ser realizado, esse problema acaba.<\/p>\n Para que a Gest\u00e3o de Ativos seja eficiente e o setor p\u00fablico realmente saia ganhando com ela, \u00e9 importante seguir algumas boas pr\u00e1ticas. S\u00e3o elas que ajudar\u00e3o a promover a melhoria na organiza\u00e7\u00e3o e administra\u00e7\u00e3o dos ativos ou mesmo das atividades-fim do departamento.<\/p>\n Com a prepara\u00e7\u00e3o e o mapeamento de um invent\u00e1rio, \u00e9 poss\u00edvel aumentar o acesso a informa\u00e7\u00f5es como a necessidade de melhorias, seja de hardware ou software, para a estrat\u00e9gia do setor. Integrando informa\u00e7\u00f5es sobre este e outros setores, \u00e9 poss\u00edvel automatizar alertas relevantes sobre quaisquer falhas de TI, agilizando a solu\u00e7\u00e3o e comunicando a todos com efici\u00eancia.<\/p>\n A reuni\u00e3o e a integra\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es \u00e9 outro benef\u00edcio importante para poupar tempo e trabalho. Afinal, permite que os servidores p\u00fablicos tenham na tecnologia<\/a> uma ferramenta de apoio para as suas decis\u00f5es e atividades di\u00e1rias.<\/p>\n Adquirir uma m\u00e1quina com recursos importantes, como seguran\u00e7a e gerenciamento, e n\u00e3o utiliz\u00e1-los, \u00e9 um desperd\u00edcio de potencial. O mesmo ocorre quando os servidores p\u00fablicos ficam parados para corrigir problemas que poderiam ter sido evitados.<\/p>\nQual \u00e9 a import\u00e2ncia dessa estrat\u00e9gia no setor p\u00fablico?<\/h2>\n
Por que considerar a Gest\u00e3o de Ativos em TI nesse cen\u00e1rio?<\/h2>\n
Aumento da produtividade<\/h3>\n
Melhoria na organiza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n
Redu\u00e7\u00e3o de desperd\u00edcios<\/h3>\n