Implementar novas tecnologias no setor p\u00fablico \u00e9 fundamental para alcan\u00e7ar ganhos em produtividade e aumento da qualidade dos servi\u00e7os prestados. Mas para isso \u00e9 fundamental fazer um planejamento estrat\u00e9gico de TI, a fim de tomar as melhores decis\u00f5es.<\/p>\n
Esse planejamento ajuda a entender as necessidades da reparti\u00e7\u00e3o e evita gastos excessivos. Dessa forma, conseguimos enxugar o or\u00e7amento, mas investindo em recursos tecnol\u00f3gicos que v\u00e3o atender a demanda das rotinas e processos.<\/p>\n
Para entendermos melhor a import\u00e2ncia de planejar a TI na administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica, conversamos com Rafael Leandro Santos, Gerente Comercial de Governo da Positivo, para reunir neste artigo todas as informa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea precisa sobre esse assunto. Continue lendo!<\/p>\n
O planejamento estrat\u00e9gico de TI consiste nas considera\u00e7\u00f5es feitas antes de iniciar a aquisi\u00e7\u00e3o ou a loca\u00e7\u00e3o de equipamentos<\/a>, para modernizar o parque tecnol\u00f3gico de uma determinada empresa ou institui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Trazendo para a administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica, durante esse planejamento s\u00e3o levantadas informa\u00e7\u00f5es para entender as necessidades da reparti\u00e7\u00e3o que passar\u00e1 pelas mudan\u00e7as. A ideia tamb\u00e9m \u00e9 definir de que maneira a implementa\u00e7\u00e3o das tecnologias vai acontecer.<\/p>\n Ou seja, \u00e9 uma estrat\u00e9gia que visa um investimento mais inteligente, de modo que seja poss\u00edvel economizar recursos e utilizar tecnologias modernas, al\u00e9m de trazer as solu\u00e7\u00f5es ideais para a demanda.<\/p>\n Uma pessoa que deseja investir em um autom\u00f3vel n\u00e3o escolhe qualquer modelo. Ela analisa o seu pr\u00f3prio or\u00e7amento e, dentro daquele valor, procura as alternativas de ve\u00edculo que atendem ao tipo de uso que far\u00e1 dele. \u00c9 uma forma de se planejar para comprar o carro certo.<\/p>\n O planejamento estrat\u00e9gico de TI tem o mesmo objetivo, de buscar dentro das possibilidades e da necessidade do \u00f3rg\u00e3o p\u00fablico aquilo que melhor lhe atenda. N\u00e3o s\u00e3o feitos investimentos aleat\u00f3rios ou com base em achismo, mas em uma an\u00e1lise real.<\/p>\n Por isso, um dos benef\u00edcios que se consegue alcan\u00e7ar \u00e9 a otimiza\u00e7\u00e3o de recursos. De acordo com Rafael, quando \u00e9 feito o planejamento estrat\u00e9gico de TI \u00e9 poss\u00edvel destinar o investimento de uma forma que o custo inicial n\u00e3o seja t\u00e3o alto.<\/p>\n Ele explica que a Positivo aconselha seus clientes a fazerem a atualiza\u00e7\u00e3o do parque de uma forma gradativa. Em um exemplo dado pelo especialista, uma empresa que precisa adquirir\u00a010.000 m\u00e1quinas poderia realizar atualiza\u00e7\u00f5es anuais de apenas 2.500 delas.<\/p>\n \u201cO benef\u00edcio desse planejamento \u00e9 n\u00e3o ter o custo<\/a> elevado de atualizar todo o parque de uma \u00fanica vez. Ele vai ter sempre um planejamento anual\u201d, explica Rafael. Com isso, \u00e9 poss\u00edvel manter as m\u00e1quinas novas sem um or\u00e7amento muito alto.<\/p>\n Outro benef\u00edcio que pode ser apontado \u00e9 a agilidade que ser\u00e1 alcan\u00e7ada nos processos. Ela acontece, primeiro, porque ao fazer o planejamento estrat\u00e9gico de TI definimos o melhor momento para que ele aconte\u00e7a, a fim de evitar interrup\u00e7\u00f5es dos servi\u00e7os ou morosidade.<\/p>\n Como mantemos as m\u00e1quinas atualizadas, os servidores utilizam tecnologias modernas que promovem ganho de produtividade. Isso sem falar que \u00e9 poss\u00edvel adotar sistemas que v\u00e3o conectar todos esses equipamentos, mantendo a comunica\u00e7\u00e3o centralizada. Isso agiliza ainda mais as rotinas, eliminando burocracias e etapas demoradas.<\/p>\n O planejamento estrat\u00e9gico de TI, de acordo com Rafael, come\u00e7a com a defini\u00e7\u00e3o do or\u00e7amento que ser\u00e1 disponibilizado. \u201cDesse or\u00e7amento dispon\u00edvel, qual vai ser em forma de investimento? Seria para a aquisi\u00e7\u00e3o de equipamentos, ou ele vai ter uma origem de custeio, para loca\u00e7\u00e3o de equipamento?\u201d.<\/p>\n Outra pr\u00e1tica muito importante \u00e9 entender quais s\u00e3o as necessidades daquela reparti\u00e7\u00e3o. Afinal, existem diferentes tipos de tecnologias e equipamentos, ent\u00e3o, \u00e9 preciso entender a demanda para buscar as solu\u00e7\u00f5es que melhor atendam.<\/p>\n \u201c\u00c9 mapear dentro da superf\u00edcie, junto aos clientes internos, qual \u00e9 o perfil de utiliza\u00e7\u00e3o. Se \u00e9 o usu\u00e1rio que necessita de um notebook b\u00e1sico, ou mais avan\u00e7ado para mexer com documentos; se um desktop simples para algumas rotinas, algo mais avan\u00e7ado\u201d, explica Rafael.<\/p>\n Como explicamos no t\u00f3pico anterior, outra pr\u00e1tica recomendada pelo Gerente Comercial da Positivo \u00e9 fazer a troca gradativa das m\u00e1quinas. O objetivo \u00e9 evitar um grande impacto financeiro, al\u00e9m de ter sempre \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o novas tecnologias.<\/p>\n Sobre isso, Rafael refor\u00e7a que a troca gradativa \u201cvai manter um parque atualizado. [O cliente] vai estar sempre atuando com a \u00faltima tecnologia dispon\u00edvel no mercado, pelo menos para parte do lote\u201d.<\/p>\n Assim, para fazer um bom planejamento estrat\u00e9gico de TI na administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica, primeiro \u00e9 preciso definir se o or\u00e7amento ser\u00e1 para aquisi\u00e7\u00e3o ou para loca\u00e7\u00e3o; depois, devem ser analisadas as necessidades reais; em seguida, fazer a troca gradativa para minimizar poss\u00edveis impactos.<\/p>\n Outra quest\u00e3o apontada por Rafael \u00e9 com rela\u00e7\u00e3o \u00e0s mudan\u00e7as de demanda, que podem alterar a atua\u00e7\u00e3o no futuro. Consider\u00e1-las para fazer o planejamento estrat\u00e9gico de TI \u00e9 muito importante para conseguir atender a essa nova realidade.<\/p>\n Em tempos de pandemia, conforme conta Rafael, tivemos um aumento do trabalho remoto<\/a>. A alternativa de trabalho, ent\u00e3o, seria a utiliza\u00e7\u00e3o de notebooks, mini PCs, e ainda a necessidade de um suporte t\u00e9cnico atendendo cada colaborador onde ele est\u00e1.<\/p>\n Em termos gerais, a implementa\u00e7\u00e3o de tecnologias no setor p\u00fablico \u00e9 fundamental para alcan\u00e7ar melhores resultados. Elas v\u00e3o modernizar o trabalho e o atendimento oferecido, facilitando a atua\u00e7\u00e3o dos profissionais.<\/p>\n Como dito, os processos se tornam mais \u00e1geis, os dados ficam centralizados, e tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel garantir a seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o<\/a>; neste \u00faltimo caso, principalmente quando mantemos a atualiza\u00e7\u00e3o do parque de TI.<\/p>\n Os processos, antes realizados de forma manual e por meio de registros em papel, se tornam digitalizados. Algumas opera\u00e7\u00f5es podem ser automatizadas, e com as m\u00e1quinas adequadas para processos mais robustos, temos a otimiza\u00e7\u00e3o de tempo, com uma melhor performance delas.<\/p>\n Em resumo, o setor p\u00fablico se torna mais eficiente ao fazer investimentos inteligentes baseados em um bom planejamento estrat\u00e9gico de TI. A moderniza\u00e7\u00e3o desse servi\u00e7o b\u00e1sico \u00e9 fundamental para prestar um melhor atendimento.<\/p>\n Mais um aspecto que precisa ser incluso no planejamento estrat\u00e9gico de TI \u00e9 a escolha da empresa fornecedora dos equipamentos e dos servi\u00e7os. Isso deve ser muito bem pensado porque vai impactar diferentes aspectos, como:<\/p>\n O custo-benef\u00edcio precisa ser calculado para encontrar o melhor fornecedor. Inclusive, ele precisa disponibilizar uma equipe multidisciplinar<\/a> para dar suporte em diferentes momentos, como na an\u00e1lise inicial das necessidades, na implementa\u00e7\u00e3o das m\u00e1quinas e solu\u00e7\u00f5es, na manuten\u00e7\u00e3o delas e no atendimento em casos de problemas ou d\u00favidas.<\/p>\n \u201cA Positivo tem as mais variadas fun\u00e7\u00f5es, ent\u00e3o, ela entrega para o mercado solu\u00e7\u00f5es com custos-benef\u00edcios excelentes. Sempre atuamos com as \u00faltimas plataformas de solu\u00e7\u00f5es, assim como outras empresas, multinacionais\u201d, explica Rafael.<\/p>\nQuais s\u00e3o os benef\u00edcios do planejamento estrat\u00e9gico de TI?<\/h2>\n
Quais s\u00e3o as melhores pr\u00e1ticas?<\/h2>\n
Como os equipamentos promovem valor para o setor?<\/h2>\n
Como a Positivo pode auxiliar nessa jornada no setor p\u00fablico?<\/h2>\n
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