Muito se fala em alinhamento e integra\u00e7\u00e3o de setores em empresas, de modo que os colaboradores de \u00e1reas diversas atuem para cumprir objetivos em comum. Claro que isso \u00e9 imprescind\u00edvel, mas \u00e9 poss\u00edvel fazer isso e ainda modernizar o neg\u00f3cio?<\/p>\n
A resposta \u00e9 sim, sobretudo quando pensamos em tipos de integra\u00e7\u00e3o de sistemas. Nesse caso, parte-se de um conceito de jun\u00e7\u00e3o de plataformas e solu\u00e7\u00f5es digitais para alinhar a empresa como um todo, melhorando os processos, a comunica\u00e7\u00e3o e modernizando a organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Ficou interessado no assunto? Pois saiba que preparamos este post para apresentar a voc\u00ea o conceito de integra\u00e7\u00e3o de sistemas, sua import\u00e2ncia para os neg\u00f3cios, al\u00e9m de dicas de como escolher o melhor tipo para a sua empresa. Continue com a leitura e confira!<\/p>\n
A integra\u00e7\u00e3o de sistemas<\/a> \u00e9 definida como a conex\u00e3o entre diversas solu\u00e7\u00f5es digitais. Com v\u00e1rias ferramentas trabalhando em conjunto, fica mais f\u00e1cil fazer com que todas as \u00e1reas de uma empresa desfrutem da otimiza\u00e7\u00e3o das atividades.<\/p>\n Quando uma organiza\u00e7\u00e3o trabalha com sistemas integrados, um dado inserido em determinado software \u00e9 automaticamente enviado para outro sistema. Isso evita excesso de processos manuais, retrabalho e inconsist\u00eancias de informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Nesse contexto, a integra\u00e7\u00e3o de sistemas promove a intera\u00e7\u00e3o direta entre ferramentas digitais e as plataformas tecnol\u00f3gicas, para que cada solu\u00e7\u00e3o complemente outra. \u00c9 como se toda a infraestrutura de tecnologia, incluindo softwares, hardwares e outras solu\u00e7\u00f5es, fosse unificada em prol dos objetivos do neg\u00f3cio.<\/p>\n Esse modelo de trabalho permite que as informa\u00e7\u00f5es estejam sempre atualizadas e dispon\u00edveis nas diferentes plataformas. Quer entender o poder da integra\u00e7\u00e3o? Um exemplo cl\u00e1ssico \u00e9 um software que muita gente usa, o Google Maps.<\/p>\n Quando um site utiliza o Google Maps em sua p\u00e1gina para mostrar o endere\u00e7o f\u00edsico e facilitar a localiza\u00e7\u00e3o por parte das pessoas, ele est\u00e1 usando a integra\u00e7\u00e3o de sistemas \u2014 nesse caso, por meio de uma das suas formas, a API.<\/p>\n J\u00e1 outro exemplo dentro do ambiente corporativo seria o de um cliente entrando em contato por um dos canais da empresa (digamos, e-mail). Ele fornece uma informa\u00e7\u00e3o e a solicita\u00e7\u00e3o dele fica gravada no sistema.<\/p>\n Dessa forma, quando ele conversar com um atendente, o profissional ter\u00e1 visualizado todos os dados em um software, como um CRM, uma vez que os sistemas se comunicam para que aquele atendimento fosse otimizado. \u00c9 mais um exemplo de programas “conversando” entre si.<\/p>\n A integra\u00e7\u00e3o de sistemas \u00e9 muito ben\u00e9fica para as empresas, principalmente nesses contextos:<\/p>\n Embora o objetivo da integra\u00e7\u00e3o (conectar plataformas e proporcionar um ambiente colaborativo) seja comum, existem diferentes meios de implement\u00e1-la. Vamos conhec\u00ea-los.<\/p>\n A integra\u00e7\u00e3o banco a banco \u00e9 um dos modelos mais antigos e simples de conex\u00e3o entre solu\u00e7\u00f5es digitais. Por meio dela, h\u00e1 o compartilhamento de um mesmo banco de dados entre sistemas diferentes, por meio de um software dedicado \u00e0 extra\u00e7\u00e3o de dados.<\/p>\n Para implementar esse modelo, \u00e9 preciso trabalhar com um profissional conhecido como database administrator (DBA). Contudo, \u00e9 preciso entender que a empresa precisar\u00e1 conceder o acesso a informa\u00e7\u00f5es sens\u00edveis para que a implementa\u00e7\u00e3o seja bem-sucedida.<\/p>\n J\u00e1 a troca de dados eletr\u00f4nicos \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o um pouco mais evolu\u00edda em rela\u00e7\u00e3o ao modelo banco a banco, j\u00e1 que demanda um software espec\u00edfico para realizar a “tradu\u00e7\u00e3o” de dados que s\u00e3o transferidos de outros sistemas.<\/p>\n A partir da\u00ed, a solu\u00e7\u00e3o digital capta informa\u00e7\u00f5es de outras plataformas e as exporta para um sistema \u00fanico, que ser\u00e1 o respons\u00e1vel pela padroniza\u00e7\u00e3o dos dados e pelo fluxo cont\u00ednuo das trocas.<\/p>\n Para que essa integra\u00e7\u00e3o seja bem-sucedida, \u00e9 necess\u00e1rio um gerenciamento exemplar dos mecanismos de integra\u00e7\u00e3o. S\u00f3 assim \u00e9 poss\u00edvel garantir que a “tradu\u00e7\u00e3o” de dados aconte\u00e7a. At\u00e9 por isso \u00e9 necess\u00e1rio contar com profissionais experientes para desenvolver esse software.<\/p>\n Por \u00faltimo, temos o modelo que \u00e9, provavelmente, o mais utilizado no mercado atualmente. A sigla API se refere ao conceito de\u00a0Application Programming Interface, ou Interface de Programa\u00e7\u00e3o das Aplica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Um dos motivos que explicam o sucesso das APIs \u00e9 a sua versatilidade: elas podem ser utilizadas internamente em uma empresa, possibilitando que diferentes equipes compartilhem recursos, ou externamente, proporcionando que aplicativos de terceiros sejam desenvolvidos.<\/p>\n Al\u00e9m disso, o desempenho e a facilidade de utiliza\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m contam pontos a favor. Para explicar o funcionamento das APIs, pense em uma ponte, capaz de conectar sistemas e transferir dados de um lado a outro, com agilidade e seguran\u00e7a<\/a>.<\/p>\n Outra caracter\u00edstica marcante \u00e9 a capacidade que as APIs<\/a> t\u00eam de criptografar os dados gerados, refor\u00e7ando a prote\u00e7\u00e3o dos sistemas. Isso evita que informa\u00e7\u00f5es sens\u00edveis, como aquelas relacionadas aos clientes<\/a>, sejam expostas.<\/p>\n Agora, vamos falar um pouco sobre os benef\u00edcios espec\u00edficos da integra\u00e7\u00e3o de sistemas para as empresas.<\/p>\n Um dos principais benef\u00edcios \u00e9 a integra\u00e7\u00e3o n\u00e3o s\u00f3 de diferentes plataformas digitais, mas tamb\u00e9m em rela\u00e7\u00e3o aos setores do neg\u00f3cio. Isso tem diversos ganhos: comunica\u00e7\u00e3o otimizada, alinhamento estrat\u00e9gico entre as \u00e1reas<\/a> e consist\u00eancias nas rotinas de trabalho.<\/p>\n Al\u00e9m disso, podemos falar do aspecto t\u00e9cnico: sem essa conex\u00e3o entre sistemas diferentes, informa\u00e7\u00f5es que s\u00e3o valiosas para um setor poderiam ser perdidas no meio do caminho em uma transfer\u00eancia ou at\u00e9 mesmo nem serem entregues, por conta de falhas humanas.<\/p>\n \u00c9 por isso que a integra\u00e7\u00e3o de sistemas favorece a intera\u00e7\u00e3o entre os diferentes setores e faz com que eles consigam atender devidamente \u00e0s demandas dos consumidores. As \u00e1reas do neg\u00f3cio ganham em alinhamento e o fluxo de trabalho se torna mais unificado.<\/p>\n Com a integra\u00e7\u00e3o, a tend\u00eancia \u00e9 que a produtividade dos colaboradores cres\u00e7a. Isso resulta em menos erros e, consequentemente, em redu\u00e7\u00e3o dos custos<\/a> ocasionados por falhas que existiam at\u00e9 ent\u00e3o.<\/p>\n \u00c9 preciso lembrar que a integra\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m aumenta a presen\u00e7a de tecnologias de alto n\u00edvel no neg\u00f3cio. Isso se traduz, por exemplo, em automa\u00e7\u00e3o de processos manuais, que passam a ser operados por softwares desenvolvidos para tal.<\/p>\n Nesse sentido, sobra mais tempo para que as equipes foquem em planejamento, nas atividades-fim e em tarefas mais desafiadoras. Esse ambiente aumenta as chances de que a empresa lance produtos e servi\u00e7os inovadores.<\/p>\n As atividades da empresa passam a ser desempenhadas com mais precis\u00e3o, uma vez que os setores se comunicam melhor.<\/p>\n Esse aumento da efici\u00eancia \u00e9 percebido nas entregas finais, com uma melhoria nos resultados, tanto em termos de solu\u00e7\u00f5es repassadas aos clientes como na condu\u00e7\u00e3o dos processos internos.<\/p>\n O n\u00famero de erros nas opera\u00e7\u00f5es cai de maneira dr\u00e1stica, uma vez que a integra\u00e7\u00e3o proporciona a centraliza\u00e7\u00e3o e o compartilhamento de dados necess\u00e1rios para que os projetos progridam.<\/p>\n Isso traz uma maior visibilidade para todos os envolvidos, j\u00e1 que ser\u00e1 mais f\u00e1cil que todos os funcion\u00e1rios se inteirem dos procedimentos necess\u00e1rios para que a empresa conclua determinado objetivo.<\/p>\n Nesse sentido, com sistemas conversando entre si, informa\u00e7\u00f5es que seriam duplicadas e conflitantes s\u00e3o eliminadas.<\/p>\n Outro benef\u00edcio, em termos de melhoria t\u00e9cnica, \u00e9 que a integra\u00e7\u00e3o facilitar\u00e1 a produ\u00e7\u00e3o e a utiliza\u00e7\u00e3o de gr\u00e1ficos e dados dispon\u00edveis, em tempo real. Assim, os gestores poder\u00e3o analisar o desempenho de cada colaborador e repassar feedbacks para que as entregas sejam cada vez melhores.<\/p>\n Nos \u00faltimos anos, a integra\u00e7\u00e3o via API <\/a>tem feito bastante sucesso e impactado positivamente diversas empresas. Contudo, o importante \u00e9 conversar com profissionais especializados, que analisar\u00e3o todos os aspectos do seu neg\u00f3cio de modo a otimiz\u00e1-lo em termos de tecnologia.<\/p>\n Contar com profissionais que entendem bem do assunto impede que a sua empresa acabe realizando uma integra\u00e7\u00e3o de sistemas ineficiente. Afinal, isso prejudica os resultados de neg\u00f3cio e a habilidade dos times de utilizarem a infraestrutura ap\u00f3s a implementa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Alguns dos problemas mais graves, causados por uma integra\u00e7\u00e3o inadequada, s\u00e3o os seguintes:<\/p>\n Como voc\u00ea viu ao longo do artigo, a integra\u00e7\u00e3o de sistemas garante que a utiliza\u00e7\u00e3o da tecnologia seja bem pensada dentro do neg\u00f3cio. Afinal, n\u00e3o adianta adquirir uma infinidade de equipamentos, hardwares e softwares, sem garantir que eles possam trabalhar em conjunto para melhorar os resultados do neg\u00f3cio. Para ter certeza de que a implementa\u00e7\u00e3o est\u00e1 dando bons resultados, aplique indicadores de TI.<\/a><\/p>\n\n
Quais s\u00e3o os tipos de integra\u00e7\u00e3o de sistemas?<\/h2>\n
Integra\u00e7\u00e3o banco a banco<\/h3>\n
Trocas de dados eletr\u00f4nicos<\/h3>\n
Integra\u00e7\u00e3o por meio de APIs<\/h3>\n
Quais s\u00e3o os benef\u00edcios da integra\u00e7\u00e3o de sistemas?<\/h2>\n
Integra\u00e7\u00e3o entre \u00e1reas da empresa<\/h3>\n
Redu\u00e7\u00e3o de custos<\/h3>\n
Aumento da efici\u00eancia<\/h3>\n
Redu\u00e7\u00e3o dos erros<\/h3>\n
Como escolher o tipo de integra\u00e7\u00e3o que mais se adapta \u00e0 sua empresa?<\/h2>\n
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