{"id":7315,"date":"2023-12-06T09:00:00","date_gmt":"2023-12-06T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.meupositivo.com.br\/panoramapositivo\/?p=7315"},"modified":"2023-11-17T17:00:14","modified_gmt":"2023-11-17T20:00:14","slug":"locacao-de-notebooks-para-call-center","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.meupositivo.com.br\/panoramapositivo\/locacao-de-notebooks-para-call-center\/","title":{"rendered":"Conhe\u00e7a as vantagens da loca\u00e7\u00e3o de notebooks para call center"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Notebooks s\u00e3o alternativas mais interessantes em call centers? Descubra!<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Os servi\u00e7os de atendimento em geral s\u00e3o aqueles que mais passam por mudan\u00e7as profundas nos \u00faltimos anos. Dependentes de tecnologia para a competitividade est\u00e3o sempre buscando novos servi\u00e7os e solu\u00e7\u00f5es para se destacar no mercado.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse cen\u00e1rio, a loca\u00e7\u00e3o de notebooks para call center se tornou um investimento atraente ao unir simplicidade no investimento e resultados impactantes na rotina. Quer entender mais sobre essa rela\u00e7\u00e3o e por que investir em aluguel de computadores vale a pena?<\/p>\n\n\n\n<p>Veja tudo sobre o assunto em nosso artigo especial para call centers. Acompanhe.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>A nova realidade dos call centers<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Antes de passarmos para os benef\u00edcios de investir em loca\u00e7\u00e3o, precisamos definir a import\u00e2ncia desse movimento para empresas no setor. A converg\u00eancia de fatores como transforma\u00e7\u00e3o digital e mudan\u00e7as de din\u00e2mica de trabalho for\u00e7adas pela pandemia resultaram em um novo panorama produtivo para call centers nos \u00faltimos anos.<\/p>\n\n\n\n<p>O movimento de trabalho remoto j\u00e1 crescia antes de 2020, mas foi <a href=\"https:\/\/exame.com\/bussola\/mais-de-70-das-empresas-devem-manter-ou-ampliar-trabalho-remoto-em-2023\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">acelerado<\/a> pelas medidas de distanciamento social para o combate \u00e0 COVID-19. O que muitas empresas perceberam nesse per\u00edodo foi que a abordagem de <a href=\"https:\/\/www.meupositivo.com.br\/panoramapositivo\/home-office\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">home office<\/a> trouxe grandes benef\u00edcios, como a flexibiliza\u00e7\u00e3o da produtividade e uma cultura ainda mais voltada para o desempenho, aprimorando processos por meio de sistemas digitais.<\/p>\n\n\n\n<p>Por\u00e9m, o grande desafio agora \u00e9 consolidar essa nova din\u00e2mica. Para isso, os profissionais internos e remotos precisam de acesso a equipamentos capazes de executar todas as fun\u00e7\u00f5es do trabalho com seguran\u00e7a e efici\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p>E nenhum modelo de computador hoje se encaixa melhor que o notebook: um aparelho que combina mobilidade e autonomia com robustez e performance.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>As vantagens da loca\u00e7\u00e3o de notebooks para call center<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Se o notebook \u00e9 a melhor op\u00e7\u00e3o de investimento para o call center atual, \u00e9 hora de falar tamb\u00e9m sobre a modalidade de aquisi\u00e7\u00e3o que melhor se encaixa no dinamismo de empresas modernas.<\/p>\n\n\n\n<p>A <a href=\"https:\/\/www.meupositivo.com.br\/panoramapositivo\/locacao-de-computadores\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">loca\u00e7\u00e3o de computadores<\/a> substitui os grandes investimentos em compra de equipamentos por uma abordagem de servi\u00e7o. Com um pagamento fixo por per\u00edodo, o neg\u00f3cio usufrui de modelos novos e eficientes, al\u00e9m de servi\u00e7os agregados importantes para otimiza\u00e7\u00e3o e digitaliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Quer entender melhor sobre as <a href=\"https:\/\/www.meupositivo.com.br\/panoramapositivo\/vantagens-do-outsourcing\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">vantagens do outsourcing<\/a> com loca\u00e7\u00e3o de notebooks no contexto de um call center? Veja a seguir.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Simplifica\u00e7\u00e3o de investimento<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A atualiza\u00e7\u00e3o de ativos tecnol\u00f3gicos \u00e9 sempre um desafio que os gestores acompanhem os <a href=\"https:\/\/www.meupositivo.com.br\/panoramapositivo\/kpis-de-ti\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">indicadores de TI<\/a>. Demanda muito planejamento para acertar na escolha de modelos, encontrar o melhor fornecedor e ter condi\u00e7\u00f5es favor\u00e1veis de pagamento.<\/p>\n\n\n\n<p>O aluguel de computadores mitiga todos esses poss\u00edveis pontos de atrito. Sem uma grande barreira inicial de investimento, voc\u00ea pode mensurar e avaliar a disponibilidade de equipamentos em um cen\u00e1rio real de uso, com suporte da empresa parceira.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso facilita o gerenciamento do parque tecnol\u00f3gico e possibilita ajustes finos em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 sua demanda. Sem contar que a oferta pode ser ajustada para cima ou para baixo, dependendo do cen\u00e1rio atual do neg\u00f3cio. \u00c9 um investimento em TI menos engessado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Economia de recursos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea n\u00e3o precisa fazer grandes gastos pontuais, j\u00e1 economiza de cara ao escolher a <a href=\"https:\/\/www.meupositivo.com.br\/panoramapositivo\/locacao-de-equipamentos-para-sua-empresa\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">loca\u00e7\u00e3o de equipamentos<\/a>. Al\u00e9m disso, eventos como<a href=\"https:\/\/www.meupositivo.com.br\/panoramapositivo\/manutencao-corretiva-prescritiva-preditiva-e-preventiva-quando-fazer\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\"> manuten\u00e7\u00e3o preventiva e corretiva<\/a> ou troca de modelos est\u00e3o inclu\u00eddos no servi\u00e7o prestado. Ou seja, voc\u00ea n\u00e3o s\u00f3 gasta menos como tem previsibilidade de custos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Renova\u00e7\u00e3o constante de equipamentos de TI<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Uma das grandes vantagens do modelo de loca\u00e7\u00e3o de notebooks \u00e9 a capacidade de atualiza\u00e7\u00f5es mais frequentes de hardware. Sem o peso do investimento de aquisi\u00e7\u00e3o, os ciclos s\u00e3o mais curtos e flex\u00edveis. A TI pode fazer altera\u00e7\u00f5es conforme a necessidade, sem grandes reformula\u00e7\u00f5es de tempos em tempos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Acesso a ferramentas de ponta<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A renova\u00e7\u00e3o em ciclos mais curtos significa que os colaboradores ter\u00e3o mais acesso \u00e0s ferramentas de ponta. Antes que um notebook fique obsoleto em rela\u00e7\u00e3o ao suporte e desempenho em software, a TI pode adequar proativamente a oferta de poder de processamento e funcionalidades.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Suporte<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Os bons servi\u00e7os de loca\u00e7\u00e3o de computador est\u00e3o sempre atrelados a ofertas de suporte especializado em uma din\u00e2mica de parceria. Essa aproxima\u00e7\u00e3o resulta em <a href=\"https:\/\/www.meupositivo.com.br\/panoramapositivo\/manutencao-de-computadores-da-empresa\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">rotinas de manuten\u00e7\u00e3o<\/a> e apoio mais unificadas, em que a empresa fornecedora participa de fato da gest\u00e3o de tecnologia.<\/p>\n\n\n\n<p>Um bom suporte traz vantagens como: redu\u00e7\u00e3o de custos, menos tempo ocioso de esta\u00e7\u00f5es de trabalho e maior desempenho dos equipamentos. No caso dos call centers, ele ainda pode ser realizado remotamente para resolver chamados sem a necessidade de visitas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Aumento da produtividade<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Se o call center conta com notebooks robustos para uso remoto, com desempenho de ponta e manuten\u00e7\u00e3o ativa, tem as condi\u00e7\u00f5es ideais para aumento de produtividade entre colaboradores.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 um ganho em todas as \u00e1reas: computadores eficientes e pessoas produtivas levam a mais seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o, mais satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes e otimiza\u00e7\u00e3o do trabalho. Tudo isso \u00e9 fundamental para a competitividade moderna.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como escolher o fornecedor ideal<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s estabelecermos as vantagens de investir em loca\u00e7\u00e3o de notebook para call center, como determinar o melhor fornecedor do servi\u00e7o para a sua empresa? A an\u00e1lise que voc\u00ea far\u00e1 nesse sentido pode ser determinante para o sucesso e a seguran\u00e7a da tecnologia no futuro. Veja os pontos a se considerar.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Avalie a oferta de equipamentos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Primeiro, claro, \u00e9 preciso compreender se os equipamentos oferecidos atendem \u00e0 sua demanda de produtividade, seguran\u00e7a e controle. E isso vai muito al\u00e9m das especifica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Pesquise se os computadores s\u00e3o constru\u00eddos para uso corporativo, a qualidade da constru\u00e7\u00e3o e as funcionalidades espec\u00edficas para o trabalho remoto. N\u00e3o se esque\u00e7a de que o papel de uma ferramenta \u00e9 potencializar o trabalho.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Avalie as condi\u00e7\u00f5es de pagamento<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O aluguel de computadores \u00e9 geralmente feito em modelo de assinatura, mas at\u00e9 nisso existem varia\u00e7\u00f5es. Compare condi\u00e7\u00f5es de pagamento, flexibilidade de custos e os servi\u00e7os oferecidos por aquele pre\u00e7o. Encontre o fornecedor que se preocupe e negocie o encaixe dos valores dentro de seu or\u00e7amento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Entenda sobre a assessoria disponibilizada<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Bons fornecedores de loca\u00e7\u00e3o trazem mais que equipamentos para o seu neg\u00f3cio. Escolha a op\u00e7\u00e3o que funciona como uma verdadeira parceria, em que haja uma assessoria para imergir na rotina do call center e sugerir os modelos mais apropriados em rela\u00e7\u00e3o a seus objetivos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Analise o servi\u00e7o de suporte<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Essa assessoria se estende tamb\u00e9m para o suporte. Sendo assim, \u00e9 muito importante que a fornecedora conte com profissionais especializados, que auxiliem na defini\u00e7\u00e3o de calend\u00e1rios de manuten\u00e7\u00e3o e orientem colaboradores em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s boas pr\u00e1ticas de uso.<\/p>\n\n\n\n<p>Em espec\u00edfico para call center, o suporte remoto \u00e9 fundamental. \u00c9 um servi\u00e7o capaz de resolver quest\u00f5es t\u00e9cnicas \u00e0 dist\u00e2ncia, acelerando a resolu\u00e7\u00e3o e diminuindo deslocamentos.<\/p>\n\n\n\n<p>Um exemplo desse tipo de parceria \u00e9 o <a href=\"https:\/\/www.positivoempresas.com.br\/positivo-tech-services\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Positivo Tech Services<\/a>, que conta com a abordagem de atendimento Anysite: seja dentro do escrit\u00f3rio, seja em esta\u00e7\u00f5es de trabalho remotas, o suporte como servi\u00e7o da Positivo faz interven\u00e7\u00f5es r\u00e1pidas e especializadas para diminuir ao m\u00e1ximo o tempo de ociosidade de colaboradores, tudo de acordo com a sua rotina produtiva.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Busque refer\u00eancias de mercado<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Por fim, pesquise o mercado em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s suas op\u00e7\u00f5es, como conversar com clientes anteriores e checar refer\u00eancias. A melhor op\u00e7\u00e3o \u00e9 aquela que seja reconhecida tanto pela qualidade do hardware quanto do servi\u00e7o prestado.<\/p>\n\n\n\n<p>Investir em loca\u00e7\u00e3o de notebooks para call center \u00e9 investir em produtividade, efici\u00eancia e seguran\u00e7a. Acertar na escolha \u00e9 mais poder para a equipe de TI transformar um neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>E que tal saber ainda mais sobre o assunto e come\u00e7ar seu planejamento? Baixe agora o nosso<a href=\"https:\/\/www.meupositivo.com.br\/panoramapositivo\/e-book-locacao-de-equipamentos\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\"> e-book sobre loca\u00e7\u00e3o de equipamentos de tecnologia<\/a>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Notebooks s\u00e3o alternativas mais interessantes em call centers? Descubra! 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