{"id":7414,"date":"2024-01-04T09:03:42","date_gmt":"2024-01-04T12:03:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.meupositivo.com.br\/panoramapositivo\/?p=7414"},"modified":"2024-01-03T09:06:13","modified_gmt":"2024-01-03T12:06:13","slug":"plano-de-recuperacao-de-desastres-ti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.meupositivo.com.br\/panoramapositivo\/plano-de-recuperacao-de-desastres-ti\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 um plano de recupera\u00e7\u00e3o de desastres de TI?"},"content":{"rendered":"\n<p>Voc\u00ea j\u00e1 imaginou o que aconteceria se os dados e sistemas da sua empresa fossem perdidos ou danificados por algum desastre natural, ataque cibern\u00e9tico ou falha humana? Como voc\u00ea restauraria as suas opera\u00e7\u00f5es e garantiria a continuidade do seu neg\u00f3cio? Essas s\u00e3o quest\u00f5es que todo gestor de TI deve ter aten\u00e7\u00e3o, e as respostas para esses problemas est\u00e3o no <strong>plano de recupera\u00e7\u00e3o de desastres.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Afinal, <strong>os riscos de perder informa\u00e7\u00f5es cr\u00edticas s\u00e3o reais e podem trazer preju\u00edzos irrepar\u00e1veis<\/strong>. Por isso, \u00e9 fundamental contar com esse plano, tamb\u00e9m conhecido como <em>disaster recovery, <\/em>para amenizar perdas significativas e manter a opera\u00e7\u00e3o em funcionamento.<\/p>\n\n\n\n<p>Quer saber mais sobre o assunto e entender como utilizar esse recurso? Acompanhe!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 um desastre de TI?<\/h2>\n\n\n\n<p>Desastres em TI s\u00e3o aqueles eventos ou situa\u00e7\u00f5es que causam uma interrup\u00e7\u00e3o grave ou uma perda de dados nos sistemas de informa\u00e7\u00e3o de uma organiza\u00e7\u00e3o. Uma ocorr\u00eancia dessas pode ter consequ\u00eancias desastrosas para os neg\u00f3cios, como <strong>perda de receita, danos \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o, multas legais, insatisfa\u00e7\u00e3o dos clientes e funcion\u00e1rios, e at\u00e9 mesmo fal\u00eancia.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Eles podem ser causados por diversos fatores, como ataques cibern\u00e9ticos, falhas de <a href=\"https:\/\/www.meupositivo.com.br\/panoramapositivo\/hardware\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">hardware<\/a> ou software, erros humanos, sabotagem e muitos outros. Al\u00e9m disso, existem outras causas, como desastres naturais, inc\u00eandio, inunda\u00e7\u00e3o etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao longo da hist\u00f3ria, ocorreram alguns desastres marcantes de TI. Confira a seguir!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">TalkTalk<\/h3>\n\n\n\n<p>Em 2017, a empresa brit\u00e2nica de telecomunica\u00e7\u00f5es TalkTalk foi multada em 400 mil libras por n\u00e3o proteger adequadamente os dados pessoais de seus clientes, que foram roubados por hackers em 2015. O ataque afetou mais de 150 mil clientes e <strong>custou \u00e0 marca cerca de 60 milh\u00f5es de libras<\/strong> em perdas financeiras e danos \u00e0 sua imagem.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Delta Airlines<\/h3>\n\n\n\n<p>Em 2016, a companhia a\u00e9rea Delta Airlines teve que cancelar mais de 2 mil voos em dois dias, depois que um corte de energia afetou o seu sistema central de reservas e opera\u00e7\u00f5es. O <a href=\"https:\/\/www.meupositivo.com.br\/panoramapositivo\/gerenciamento-de-incidentes\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">incidente<\/a> causou um <strong>preju\u00edzo estimado em 150 milh\u00f5es de d\u00f3lares<\/strong> e afetou a confian\u00e7a dos passageiros na empresa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Target<\/h3>\n\n\n\n<p>Em 2014, a gigante do varejo americano Target foi v\u00edtima de <strong>um dos maiores <\/strong><a href=\"https:\/\/www.meupositivo.com.br\/panoramapositivo\/como-evitar-o-vazamento-de-dados\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\"><strong>vazamentos de dados<\/strong><\/a><strong> da hist\u00f3ria<\/strong>, quando hackers invadiram o seu sistema de pagamento e roubaram as informa\u00e7\u00f5es de cart\u00e3o de cr\u00e9dito de mais de 40 milh\u00f5es de clientes. O esc\u00e2ndalo custou \u00e0 empresa mais de 200 milh\u00f5es de d\u00f3lares em indeniza\u00e7\u00f5es e multas, al\u00e9m de prejudicar a reputa\u00e7\u00e3o e a fidelidade dos consumidores.<\/p>\n\n\n\n<p>Como se pode ver, os desastres de <a href=\"https:\/\/www.meupositivo.com.br\/panoramapositivo\/escalabilidade-em-ti\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">TI<\/a> podem comprometer seriamente a continuidade e a competitividade das organiza\u00e7\u00f5es. Por isso, \u00e9 essencial que as empresas tenham um plano de recupera\u00e7\u00e3o (PRD), para restaurar as opera\u00e7\u00f5es normais dos sistemas de informa\u00e7\u00e3o o mais r\u00e1pido poss\u00edvel ap\u00f3s um desastre.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Para que serve um plano de recupera\u00e7\u00e3o de desastres de TI?<\/h2>\n\n\n\n<p>Um <a href=\"https:\/\/www.meupositivo.com.br\/panoramapositivo\/plano-de-seguranca-da-informacao\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">plano de recupera\u00e7\u00e3o<\/a> de desastres de TI inclui todos aqueles r<strong>ecursos utilizados para dar continuidade aos servi\u00e7os de tecnologia da informa\u00e7\u00e3o<\/strong> em caso de eventos adversos. Portanto, ele serve para minimizar os impactos negativos dessas ocorr\u00eancias sobre os processos do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Um PRD bem elaborado e executado pode reduzir significativamente os danos causados por um desastre de TI e garantir a resili\u00eancia e a recupera\u00e7\u00e3o dos neg\u00f3cios. Por outro lado, negligenciar essa etapa aumenta os <a href=\"https:\/\/www.meupositivo.com.br\/panoramapositivo\/riscos-de-ti\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">riscos<\/a> e as perdas associadas ao evento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como realizar um plano de desastres de TI?<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante que um plano de desastres de TI seja elaborado com base nas melhores pr\u00e1ticas e normas do mercado. Al\u00e9m disso, ele deve estar <strong>alinhado aos objetivos estrat\u00e9gicos da organiza\u00e7\u00e3o<\/strong> e \u00e0s expectativas dos seus clientes e parceiros.<\/p>\n\n\n\n<p>Para ser eficiente, ele deve incluir os seguintes elementos:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>an\u00e1lise de risco<\/strong> \u2014 que identifica os poss\u00edveis cen\u00e1rios de desastre, as probabilidades e os impactos nos neg\u00f3cios;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>estrat\u00e9gia de recupera\u00e7\u00e3o<\/strong> \u2014 que define os objetivos, as prioridades, as responsabilidades e os recursos necess\u00e1rios para recuperar os sistemas cr\u00edticos;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>plano de a\u00e7\u00e3o<\/strong> \u2014 que detalha as etapas a serem seguidas antes, durante e depois do desastre, incluindo a comunica\u00e7\u00e3o com as partes interessadas, a ativa\u00e7\u00e3o dos backups, a restaura\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os, o teste dos sistemas e a avalia\u00e7\u00e3o dos resultados;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>plano de teste e revis\u00e3o<\/strong> \u2014 que verifica regularmente a efic\u00e1cia e a atualiza\u00e7\u00e3o do PRD, simulando situa\u00e7\u00f5es reais ou hipot\u00e9ticas de desastre.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 e como funciona um <em>cloud disaster recovery<\/em>?<\/h2>\n\n\n\n<p>O <em>cloud disaster recovery<\/em> \u00e9 uma <strong>solu\u00e7\u00e3o alternativa de computa\u00e7\u00e3o<\/strong> em nuvem para armazenar c\u00f3pias dos dados e sistemas em um ambiente virtualizado. Nesse caso, as informa\u00e7\u00f5es da empresa ficam salvas em um provedor de nuvem externo, que oferece infraestrutura, plataforma e o <a href=\"https:\/\/www.meupositivo.com.br\/panoramapositivo\/software\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\"><em>software<\/em><\/a> como servi\u00e7o (IaaS, PaaS e SaaS).<\/p>\n\n\n\n<p>Dessa forma, em caso de uma falha ou interrup\u00e7\u00e3o nos <a href=\"https:\/\/www.meupositivo.com.br\/panoramapositivo\/servidores-e-armazenamento-de-dados\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">servidores<\/a> locais da empresa, \u00e9<strong> poss\u00edvel restaurar rapidamente os dados e sistemas a partir da nuvem<\/strong>. O <em>cloud disaster recovery<\/em> pode ser feito de diferentes formas, dependendo do n\u00edvel de prote\u00e7\u00e3o e recupera\u00e7\u00e3o desejado.<\/p>\n\n\n\n<p>As principais s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>backup na nuvem<\/strong>: consiste em fazer c\u00f3pias peri\u00f3dicas dos dados e armazen\u00e1-las na nuvem. \u00c9 a forma mais simples e barata de <a href=\"https:\/\/www.meupositivo.com.br\/panoramapositivo\/solucoes-de-cloud\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\"><em>cloud<\/em><\/a><em> disaster recovery<\/em>, mas tamb\u00e9m a mais lenta, pois requer a restaura\u00e7\u00e3o manual dos dados em caso de desastre;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>replica\u00e7\u00e3o na nuvem<\/strong>: faz c\u00f3pias cont\u00ednuas dos dados e sistemas, sincronizando tudo na nuvem. Ela \u00e9 mais r\u00e1pida e eficiente porque permite a restaura\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica dos dados em caso de desastre;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>failover na nuvem<\/strong>: faz uma r\u00e9plica completa dos sistemas da empresa na nuvem, que pode ser ativada imediatamente em caso de desastre. Por\u00e9m, essa \u00e9 uma forma mais avan\u00e7ada e cara de <em>cloud disaster recovery<\/em>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como implementar o <em>cloud disaster recovery <\/em>na sua empresa?<\/h2>\n\n\n\n<p>Para implementar o <em>cloud <\/em><a href=\"https:\/\/www.meupositivo.com.br\/panoramapositivo\/disaster-recovery\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\"><em>disaster recovery<\/em><\/a> na sua empresa \u00e9 preciso seguir alguns passos. A seguir, elencamos os principais para que voc\u00ea comece a planejar sua estrat\u00e9gia. Veja s\u00f3!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Defina objetivos claros<\/h3>\n\n\n\n<p>O primeiro passo \u00e9 <strong>definir os objetivos e requisitos do <em>cloud disaster recovery<\/em><\/strong><em>.<\/em> Isso deve incluir o n\u00edvel de prote\u00e7\u00e3o e recupera\u00e7\u00e3o desejados, o or\u00e7amento dispon\u00edvel para a estrutura, os dados e os sistemas cr\u00edticos, os riscos e amea\u00e7as potenciais e assim por diante.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Escolha um provedor confi\u00e1vel<\/h3>\n\n\n\n<p>Escolher um <strong>provedor de nuvem confi\u00e1vel<\/strong>, que ofere\u00e7a os servi\u00e7os e recursos adequados para o <em>cloud disaster recovery, <\/em>tamb\u00e9m \u00e9 importante. Observe aspectos como a infraestrutura, a plataforma e software como servi\u00e7o, a <a href=\"https:\/\/www.meupositivo.com.br\/panoramapositivo\/seguranca-empresarial\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">seguran\u00e7a<\/a>, a disponibilidade e at\u00e9 mesmo o suporte oferecido.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fa\u00e7a um invent\u00e1rio<\/h3>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m ser\u00e1 preciso efetuar um invent\u00e1rio dos dados e sistemas da empresa. Para isso, identifique quais s\u00e3o os elementos mais importantes e sens\u00edveis para o neg\u00f3cio, classificando-os conforme o seu <strong>valor e o n\u00edvel de criticidade.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tenha indicadores<\/h3>\n\n\n\n<p>Estabelecer os indicadores de desempenho do <em>cloud disaster recovery<\/em>, como o t<strong>empo de recupera\u00e7\u00e3o (RTO)<\/strong>, que \u00e9 o tempo m\u00e1ximo toler\u00e1vel para restaurar os dados e sistemas ap\u00f3s um desastre, \u00e9 crucial para saber se a estrat\u00e9gia funciona. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode usar o <strong>ponto de recupera\u00e7\u00e3o (RPO),<\/strong> que \u00e9 a quantidade m\u00e1xima de dados que podem ser perdidos em caso de um evento assim.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Eleja um m\u00e9todo<\/h3>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m ser\u00e1 preciso escolher o m\u00e9todo de <em>cloud disaster recovery <\/em>mais adequado para cada tipo de dado e sistema. Algumas op\u00e7\u00f5es s\u00e3o o backup na nuvem, a replica\u00e7\u00e3o na nuvem ou o failover na nuvem, como voc\u00ea j\u00e1 viu. Considere os indicadores de desempenho definidos anteriormente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Teste o recurso<\/h3>\n\n\n\n<p>Por fim, n\u00e3o se esque\u00e7a de monitorar o plano de recupera\u00e7\u00e3o periodicamente, verificando se os dados e sistemas est\u00e3o sendo replicados e armazenados corretamente na nuvem. Observe tamb\u00e9m se <strong>a restaura\u00e7\u00e3o est\u00e1 funcionando conforme o esperado<\/strong>, se h\u00e1 alguma falha ou vulnerabilidade no processo etc.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Exemplo de plano de recupera\u00e7\u00e3o de desastres de TI<\/h2>\n\n\n\n<p>Um dos cen\u00e1rios mais temidos pelas empresas que dependem de dados e sistemas \u00e9 o de um inc\u00eandio em um data center, por exemplo, que pode comprometer toda a infraestrutura de TI e causar preju\u00edzos irrepar\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n<p>Foi o que aconteceu em <a href=\"https:\/\/www.cnnbrasil.com.br\/tecnologia\/incendio-destroi-servidores-da-maior-empresa-de-computacao-em-nuvem-da-europa\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">mar\u00e7o de 2021<\/a>, quando um inc\u00eandio atingiu um dos maiores data centers da Europa, localizado na Fran\u00e7a e pertencente \u00e0 empresa OVHcloud. O problema afetou milhares de clientes da corpora\u00e7\u00e3o, entre eles sites, aplicativos, <a href=\"https:\/\/www.meupositivo.com.br\/panoramapositivo\/banco-de-dados-na-nuvem\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">bancos de dados<\/a> e servidores virtuais.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Alguns deles perderam todos os seus dados porque n\u00e3o tinham c\u00f3pias de seguran\u00e7a em outros locais<\/strong>. Outros conseguiram recuperar parte ou a totalidade dos seus dados, gra\u00e7as a estrat\u00e9gias de <em>disaster recovery<\/em> que envolviam backups, redund\u00e2ncia e replica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Um exemplo de sucesso foi o das institui\u00e7\u00f5es p\u00fablicas da Eslov\u00eania, que usavam os servi\u00e7os da OVHcloud para hospedar o seu portal oficial e o seu sistema de vacina\u00e7\u00e3o contra a COVID-19. Apesar do inc\u00eandio, foi poss\u00edvel restaurar o seu portal em poucas horas, j\u00e1 que tinha uma c\u00f3pia dos seus dados em outro data center, na Pol\u00f4nia.<\/p>\n\n\n\n<p>O caso do inc\u00eandio na OVHcloud mostra a import\u00e2ncia de ter um plano que considere os seguintes aspectos:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>a identifica\u00e7\u00e3o dos ativos cr\u00edticos da empresa e os riscos a que eles est\u00e3o expostos;<\/li>\n\n\n\n<li>defini\u00e7\u00e3o dos objetivos de recupera\u00e7\u00e3o, como o tempo m\u00e1ximo de inatividade aceit\u00e1vel (RTO) e o ponto m\u00e1ximo de perda de dados aceit\u00e1vel (RPO);<\/li>\n\n\n\n<li>estabelecimento das estrat\u00e9gias de backup, redund\u00e2ncia e replica\u00e7\u00e3o dos dados e sistemas, preferencialmente em locais distintos e com diferentes provedores;<\/li>\n\n\n\n<li>a documenta\u00e7\u00e3o do plano de <em>disaster recovery<\/em> e a capacidade de comunic\u00e1-lo rapidamente aos envolvidos;<\/li>\n\n\n\n<li>plano regularmente testado e atualizado conforme as mudan\u00e7as na empresa e no ambiente externo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea j\u00e1 percebeu que o <em>cloud disaster recovery<\/em> \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o que <strong>utiliza os recursos da computa\u00e7\u00e3o em nuvem para proteger os dados e sistemas da empresa contra desastres<\/strong>, n\u00e3o \u00e9? Al\u00e9m disso, para implement\u00e1-lo na empresa, \u00e9 preciso definir os objetivos e requisitos, escolher um provedor confi\u00e1vel, estabelecer os indicadores, escolher o m\u00e9todo mais adequado e testar e monitorar o plano periodicamente.<\/p>\n\n\n\n<p>Agora, que tal continuar aumentando a seguran\u00e7a do seu departamento de TI? <a href=\"https:\/\/www.meupositivo.com.br\/panoramapositivo\/planejamento-orcamentario-de-ti-elencamos-todas-as-informacoes-que-voce-precisa-saber\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Baixe o nosso Guia exclusivo de Plano Or\u00e7ament\u00e1rio em TI!<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voc\u00ea j\u00e1 imaginou o que aconteceria se os dados e sistemas &hellip; <\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":7415,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3,4],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v21.3 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>O que \u00e9 um plano de recupera\u00e7\u00e3o de desastres de TI?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Voc\u00ea sabe o que \u00e9 um plano de recupera\u00e7\u00e3o de desastres em TI? 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