Trata-se da capacidade de usar a tecnologia com prop\u00f3sito, criatividade e pensamento cr\u00edtico, mas, principalmente, em ter iniciativa pr\u00f3pria para conectar habilidades, tecnologias dispon\u00edveis e desafios do neg\u00f3cio. O Gartner j\u00e1 conseguiu evidenciar, em pesquisa feita nos EUA, em 2024, que trabalhadores que possuem destreza digital podem ser at\u00e9 95% mais produtivos, se comparados com suas contrapartes.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Sem esse tipo de compet\u00eancia, as empresas correm o risco de transformar tecnologias disruptivas em ferramentas subutilizadas, que geram pouco valor real. <\/p>\n\n\n\n
E n\u00e3o por falha da IA, mas por falha de cultura, processos e lideran\u00e7as que n\u00e3o preparam suas equipes para navegar nesse novo cen\u00e1rio. Em outras palavras, a tecnologia est\u00e1 dispon\u00edvel, mas frequentemente n\u00e3o gera valor porque os colaboradores n\u00e3o t\u00eam repert\u00f3rio, confian\u00e7a ou incentivo para us\u00e1-la com prop\u00f3sito.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Os principais casos de uso da IA Generativa, especificamente para trabalhadores do conhecimento, concentram-se em gerar conte\u00fados, sumarizar ou encontrar informa\u00e7\u00f5es. O ganho de produtividade gerado a partir disso, na maioria das vezes, acaba sendo reinvestido em mais trabalho administrativo, como responder a mais e-mails ou gerar relat\u00f3rios mais r\u00e1pidos.<\/p>\n\n\n\n
No entanto, para que os trabalhadores realmente tenham produtividade alavancada de maneira a maximizar valor, \u00e9 necess\u00e1ria a constru\u00e7\u00e3o de habilidades para que a IA seja utilizada de forma t\u00e3o efetiva que ajude a remov\u00ea-los do loop de trabalho administrativo, ampliando suas capacidades para se concentrarem em pensamento e atividades inovativas.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Na tentativa de \u201csurfar o hype\u201d da IA, muitas empresas pulam etapas cr\u00edticas, como o redesenho de processos, o engajamento das lideran\u00e7as intermedi\u00e1rias e a forma\u00e7\u00e3o continuada dos times. Superar o paradoxo da produtividade exige uma mudan\u00e7a cultural, e n\u00e3o apenas tecnol\u00f3gica.<\/p>\n\n\n\n
Algo muito mais profundo e que passa, inevitavelmente, pelo desenvolvimento da destreza digital em todos os n\u00edveis organizacionais, incluindo a\u00e7\u00f5es coordenadas entre \u00e1reas como TI, RH e lideran\u00e7as executivas.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Na pr\u00e1tica, isso significa investir n\u00e3o somente em trilhas de capacita\u00e7\u00e3o integradas a novas ferramentas, como tamb\u00e9m criar desafios e incentivos para que colaboradores tenham a ambi\u00e7\u00e3o para resolver problemas do neg\u00f3cio a partir das habilidades adquiridas. <\/p>\n\n\n\n
A ideia \u00e9 preparar os times para extrair valor da tecnologia de forma alinhada \u00e0s metas das companhias e do mercado como um todo. Como resultado, vemos iniciativas aceleradas com IA generativa, aumento da autonomia em processos anal\u00edticos e maior engajamento na resolu\u00e7\u00e3o de problemas complexos.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
A intelig\u00eancia artificial tem, sim, o potencial de ser uma alavanca poderosa de produtividade, mas s\u00f3 onde h\u00e1 maturidade para us\u00e1-la com inten\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n
Desenvolver a destreza digital das equipes \u00e9 o caminho para romper o paradoxo da produtividade, que n\u00e3o \u00e9 uma falha da tecnologia, mas da forma como a usamos. Transformar o potencial tecnol\u00f3gico em vantagem competitiva exige muito mais do que or\u00e7amento e infraestrutura, requer preparo humano e vis\u00e3o estrat\u00e9gica.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
O futuro do trabalho n\u00e3o ser\u00e1 apenas digital, mas \u201cdigitalmente destro\u201d. A partir do momento em que CEOs, CIOs, CHROs e demais executivos entenderem essa nuance, eles estar\u00e3o \u00e0 frente n\u00e3o s\u00f3 da transforma\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica, mas da verdadeira transforma\u00e7\u00e3o organizacional. A que de fato prepara seus times para colher os frutos da IA, e n\u00e3o apenas para seguir a onda. <\/p>\n\n\n
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