AUTOATENDIMENTO Computadores

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Todos os computadores da Positivo com Windows 10 foram testados e suportam a atualização de Outubro 2018.

Sistemas compatíveis com Windows 10 S / Windows 10 S Compatible Systems

Autoatendimento:

  • Como faço backup do meu computador com Windows

    Solucione seu problema rápido.

    Sempre que você precisar restaurar as configurações de fábrica em seu aparelho, ou mesmo enviar o seu aparelho para uma assistência técnica autorizada para reparo, aconselhamos que realize uma cópia de segurança de seus dados, para não perde-los.

    O Windows tem uma função que possibilita fazer backup de arquivos e pastar em um dispositivo externo, como pen drive ou disco rígido portátil.

    Para salvar seus arquivos siga os passos abaixo:

    1. Acesse o meu “Iniciar” e clique em “Configurações”.

    2. Clique em “Atualização e Segurança” e em seguida no menu lateral em “Backup”.

    3. Clique em “Adicionar uma unidade” e escolha uma unidade externa para seus backups.

    4. Configure o seu backup clicando na opção “Mais opções”. Nessa pasta você pode configurar a frequência com que será realizado o backup de seus arquivos e quais pastas terão seus arquivos salvos.

    Deu certo? Pode voltar a curtir o seu celular Positivo!

    Não deu certo?

     

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  • Pen-drive de recuperação
  • Problemas de funcionamento ou lentidão
  • Não consigo acessar a internet
  • Como ativo a TV no meu Computador?
  • Como ativo minha webcam?

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