AUTOATENDIMENTO Computadores

Explore o canal de autoatendimento da Positivo! Fácil e repleto de informações.

Esclareça suas dúvidas ou conheça mais sobre o produto, explorando as perguntas mais frequentes.

Todos os computadores da Positivo com Windows 10 foram testados e suportam a atualização de Outubro 2018.

Sistemas compatíveis com Windows 10 S / Windows 10 S Compatible Systems

Autoatendimento:

  • Como faço backup do meu computador com Windows
  • Pen-drive de recuperação

    Solucione seu problema rápido.

    Você pode criar uma unidade de recuperação para usar se houver algum problema de funcionamento ou lentidão na sua máquina.

    Para realizar este procedimento, siga estes passos:

    1. Insira o pen-drive na máquina com no mínimo 16GB de memória livre.

    2. Para criar a unidade de recuperação do Windows 10, digite “Recuperação” na barra de pesquisa e selecione a opção “Criar uma unidade de recuperação”.

    3. Em seguida, deixe selecionada a opção “Faça backup dos arquivos do sistema na unidade de recuperação”, clique em “Avançar”e aguarde alguns minutos.

    4. Agora, clique em “Avançar” e em seguida em “Criar”.

    5. Aguarde enquanto o sistema cria sua unidade de recuperação. Por fim, clique em “Concluir” e você terá um pen-drive de recuperação pronto para ser utilizado.

    Deu certo? Pode voltar a curtir o seu Positivo!

     

    Não deu certo?

     

    Esta página foi útil? Sim Um pouco Não
  • Problemas de funcionamento ou lentidão
  • Não consigo acessar a internet
  • Como ativo a TV no meu Computador?
  • Como ativo minha webcam?

CADASTRE-SE PARA FICAR POR
DENTRO DAS NOVIDADES DA POSITIVO.