A pesquisa de satisfação sobre home office é necessária para averiguar como está o ambiente de trabalho na sua organização. Essa ferramenta pode ser utilizada pelos gestores visando avaliar o clima organizacional entre os colaboradores. Ela também permite aos líderes a análise do grau de motivação das equipes para definir novas estratégias que ajudem a aumentar a produtividade no home office.
Muitas empresas estão obtendo resultados melhores com o uso dessa alternativa. Quer saber mais sobre essa possibilidade? Ao longo deste artigo, vamos mostrar como fazer uma pesquisa de satisfação relacionada ao home office e explicar por que isso é importante para a área de Tecnologia da Informação. Aqui, você vai descobrir como aplicar, o que perguntar e quais são os impactos.
Gostaria de entender melhor o funcionamento de uma pesquisa de satisfação para medir a situação do time no home office? Acompanhe a leitura!
Por que é importante fazer uma pesquisa de satisfação nesse momento?
É importante aplicar pesquisas de satisfação nas empresas porque esse índice gera dados precisos sobre como os colaboradores estão se sentindo ao realizar as atividades laborais. Ao verificar esse indicador, o gestor percebe de que forma esse fator interfere na construção da marca e na reputação do negócio diante do mercado. As informações colhidas são preciosas para o crescimento da organização.
Mudança de metodologias
Os líderes que percebem um nível baixo de satisfação têm a oportunidade de mudar as suas técnicas, de modo a aumentar a produtividade dos times. A pesquisa vai mostrar quando é o momento de realizar uma revisão das práticas adotadas em um empreendimento. Após ouvir os colaboradores, é possível descobrir se há chances de novos aprendizados e de crescimento.
Identificação de novas soluções
A adoção do home office causou mudanças significativas nos processos e sistemas utilizados. Desse modo, a pesquisa de satisfação serve para saber como é a rotina de trabalho desses colaboradores e criar dinâmicas para a execução das tarefas. Essa análise é relevante para a identificação de soluções inovadoras que facilitem as atividades.
Localização de problemas estruturais
As pesquisas de satisfação também auxiliam os líderes das equipes a encontrarem problemas na infraestrutura de TI por meio de feedbacks. Os colaboradores terão a oportunidade de se manifestar a respeito de suas expectativas profissionais e falar sobre erros no home office. Inclusive, a maioria das pessoas trabalha mais motivada se as empresas oferecem oportunidades de aprendizado e crescimento.
O que a pesquisa de satisfação sobre home office deve abordar?
Uma pesquisa de satisfação precisa abordar determinados pontos essenciais relacionados ao trabalho em home office. Um deles é a eficiência das reuniões virtuais que são realizadas com frequência para que todos os participantes aproveitem ao máximo esses encontros. Faça perguntas para ter certeza de que as videoconferências podem ser aprimoradas.
As questões poderão tratar sobre o reconhecimento que os colaboradores estão recebendo da empresa para trabalharem motivados. Procure descobrir se esses profissionais têm algum anseio que possa ser atendido pela organização e se eles estão conseguindo interagir entre si. Depois, verifique como está sendo a experiência deles sobre o uso das ferramentas tecnológicas.
Crie perguntas que ajudem os colaboradores a relatarem as suas dificuldades no uso de soluções inovadoras e confira se as tecnologias apresentam todas as funcionalidades indispensáveis para o trabalho em home office. Tente descobrir como cada profissional está se sentindo ao fazer as suas atividades em casa e faça o que for possível para ajudá-los na adaptação.
Como aplicar uma pesquisa de satisfação em um time que está em home office?
A pesquisa de satisfação para times que estão em home office pode ser aplicada por meio de formulários, cujos links são enviados para o e-mail dos colaboradores. O uso dessa ferramenta trará resultados se os gestores souberem ouvir, envolver as equipes e responder às suas dúvidas. Nas alternativas, é possível utilizar as âncoras de concordância.
Por exemplo, uma pesquisa cujo objetivo é verificar se a comunicação entre os colaboradores é transparente e aberta pode ser respondida em escala de 01 a 10 com as respostas “concordo totalmente” ou “discordo totalmente”. Crie afirmativas para que os funcionários atribuam uma nota que revele como eles percebem as situações relacionadas às suas atividades.
Outros assuntos que podem ser abordados nas pesquisas de satisfação são: o aperfeiçoamento profissional; os relacionamentos organizacionais; o trabalho dos gestores; o desempenho dos líderes em auxiliar esses colaboradores; o planejamento das atividades; e a resolução dos problemas em equipe. Peça, ainda, sugestões de melhorias que possam ser implementadas pela empresa.
Quais são os impactos da pesquisa de satisfação sobre home office?
Fazer uma pesquisa de satisfação gera diversos impactos positivos para as empresas. Ela ajudará os gestores a compreender a realidade de cada colaborador a fim de criar planos de ação mais inteligentes que tragam vantagens ao negócio. Veja, a seguir, alguns benefícios provenientes da aplicação dessa ferramenta.
Uso de ferramentas eficazes
O gestor pode elaborar uma pesquisa para descobrir se as ferramentas que estão sendo disponibilizadas pela organização são eficazes para os times de TI. Esses profissionais poderão dizer se existem outras plataformas ou aplicações que podem melhorar o trabalho dos colaboradores de outras áreas.
Eliminação das dificuldades
As dificuldades dos colaboradores serão reveladas de forma prática com a aplicação das pesquisas de satisfação. Consequentemente, os líderes vão conseguir compreender essas questões e como elas afetam a empresa, de modo a realizar as alterações indispensáveis. Por meio das respostas obtidas, ficará mais fácil descobrir por que as metas não foram atingidas e o que precisa ser feito para alcançá-las.
Aumento da satisfação
Pesquisas de satisfação são ótimas aliadas para deixar os colaboradores mais satisfeitos e melhorar a sua autoestima. Os profissionais que respondem às questões conseguem refletir sobre o seu desenvolvimento profissional e os objetivos de carreira. Demonstrar interesse na opinião do time contribui para o sucesso da organização e ajuda a reduzir o nível de ansiedade.
Entendeu como e por que fazer uma pesquisa de satisfação sobre home office? Essa é apenas uma das estratégias para medir a situação do seu time no trabalho remoto. Mas, saiba que existem outras possibilidades para extrair informações dos colaboradores e estudar as condições das equipes. Você pode, inclusive, entrar em contato por meio de aplicativos de mensagens.
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