[INFOGRÁFICO] Onshore vs. Offshore: o que é melhor para o seu outsourcing de TI?

Para decidir se o melhor é o outsourcing offshore ou onshore, é recomendável considerar alguns critérios. E vamos comparar esses dois modelos aqui. Confira:

Custo do outsourcing e valor agregado

Normalmente, o offshore terá um custo menor que o onshore, tanto na questão de infraestrutura, que é entregue principalmente por empresas dos EUA, como na contratação de técnicos de alto nível em países como Índia, China e Rússia.

Cultura, idioma e definição de SLAs

Uma das principais vantagens do outsourcing de TI onshore é que a empresa e o fornecedor compartilharão a mesma cultura e idioma, o que pode facilitar a comunicação e a definição de acordos de nível de serviço, os SLAs.

Domínio da legislação brasileira

Outro ponto em que o onshore sai na frente está relacionado à legislação brasileira, principalmente quando os serviços terceirizados esbarram na questão do Marco Civil da Internet, que determina o armazenamento de informações e a responsabilidade sobre os dados.

Disponibilidade do suporte

Ainda que quase todos fornecedores entreguem suporte em tempo integral para assuntos mais críticos, é importante considerar a questão do fuso horário para verificar a disponibilidade de empresas offshore para reuniões e suporte durante o horário comercial do Brasil.

E agora que você já sabe as principais diferenças entre o outsourcing de TI offshore e o onshore, que tal compartilhar esse comparativo no Facebook e no Linkedin?

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