Se hoje existe um grande desafio para gestores de TI no mundo inteiro é a integração entre equipes de desenvolvimento e de operação para melhorar a entrega de seu produto ou serviço ao público.
Essa otimização de processos ponta a ponta se tornou tão importante para o mercado que uma metodologia surgiu apenas para lidar com essa questão. Neste artigo, nós contamos o que é, por que e como adotar o DevOps na prática. Você está pronto?
O que é DevOps?
Antes de falar da prática, é sempre bom contextualizar a crescente importância da gestão de TI para o negócio em qualquer área do mercado, além de por qual motivo o DevOps é a solução mais buscada nos últimos anos para aproximar setores que costumavam ficar separados dentro de uma empresa.
Com a operação de TI se tornando cada vez mais parte essencial do produto ou serviço oferecido, essa se tornou uma metodologia que integra desenvolvimento e infraestrutura para uma entrega mais rápida e contínua ao público.
Mais do que uma fórmula, o DevOps vem se tornando uma cultura de gestão da tecnologia e da informação dentro das empresas para que a produtividade, agilidade e confiabilidade em seus processos sejam vantagens competitivas no mercado.
Quais são os benefícios da adoção do DevOps?
Para entender melhor como funciona o DevOps, existem alguns benefícios que gestores de TI no mundo inteiro buscam ao adotar a estratégia. Entre as principais estão:
Simplificação de processos
Para ter um negócio competitivo hoje, não basta maior capital ou mais funcionários, o fôlego de uma empresa está diretamente ligado à capacidade de monitoramento de resultados e ajustes rápidos para aproveitar oportunidades.
Quanto mais simples os processos de ponta a ponta, do desenvolvimento à operação, mais fácil fica atingir essa excelência em qualidade. O objetivo do DevOps é exatamente encurtar grande parte do caminho entre produto e entrega.
Comunicação direta entre áreas
Com a transformação digital há cada vez menos espaço no mercado para empresas que isolam seus times de desenvolvimento e TI — que já foi uma área de suporte, mas hoje precisa estar no centro do planejamento estratégico.
A aplicação do DevOps garante uma comunicação mais rápida entre os dois setores, aumentando ainda mais a agilidade nos processos e na análise de resultados de entrega.
Entregas melhores e mais frequentes
Falando nisso, o objetivo principal do DevOps é fazer com que a cultura de trabalho integrada entre operação e desenvolvimento se transforme em mais qualidade e frequência na entrega.
Com processos mais simples e colaboração entre as equipes, o público ganha com respostas mais rápidas a problemas e limitações de produto e a empresa ganha bem mais com confiabilidade de seus sistemas e com a otimização em toda a sua cadeia produtiva.
As 5 dicas para adotar DevOps na prática
Agora que você entendeu melhor as vantagens da implementação do DevOps, é hora de pular para a prática. Como dissemos, essa metodologia está mais para uma cultura de colaboração, por isso não existe fórmula fixa. Mas algumas dicas podem ajudar você a começar um planejamento de integração e consolidação desse modelo:
1. Integrar desenvolvimento e TI
Esta é a palavra-chave para planejar, implementar e monitorar o DevOps: integração. Sua primeira etapa deve ser reunir os setores envolvidos tanto no desenvolvimento quanto na operação e criar junto com eles um planejamento de colaboração.
O objetivo é que a entrega contínua seja feita em pacotes menores e mais frequentes. Para alcançar essa meta, é preciso desburocratizar a comunicação entre equipes e automatizar processos de teste e entrega.
Como desenhar um fluxo produtivo que englobe essas características? Quais serão as responsabilidades dentro de cada time? Envolver todos os profissionais nesse planejamento é a melhor forma de criar desde o início a sua cultura de DevOps.
2. Criar equipes multidisciplinares
Uma forma bastante usada para atingir esse objetivo de integração é reorganizar a própria hierarquia dentro da empresa para que essas áreas estejam menos isoladas.
Para adotar o DevOps, um gestor deve criar equipes multidisciplinares que não enxerguem mais as suas funções como ilhas. A entrega é o que importa. Se possível, com o apoio de um bom sistema colaborativo, o ideal é que no futuro você consiga derrubar qualquer segmentação e os processos de desenvolvimento e operação sejam uma coisa só.
3. Padronizar ambientes de desenvolvimento e gestão
Essa quebra de limites entre as duas áreas geralmente é feita por meio de ferramentas ou plataformas que padronizam processos nas duas pontas.
Como essas equipes trabalharão agora em conjunto, elas precisam seguir os mesmos protocolos, trabalhar com a mesma documentação e adotar as mesmas metodologias de comunicação, análise e ajustes. A padronização da TI será a sua arma principal para gerir processos unificados.
4. Elaborar um plano de gestão inteligente
E sim, a sua gestão será fundamental para o sucesso de um DevOps bem implementado. A principal característica de um diretor de TI nessa nova organização de negócio — em que a tecnologia é o centro da estratégia — é a flexibilidade.
Portanto, utilize algum dos vários métodos de gestão modernos baseados em resultado, backlogs e prioridades para conseguir sincronizar desenvolvimento e operação sem ter que isolar cada processo. Sua liderança será o principal catalisador para fixar essa cultura de integração dentro da empresa.
5. Criar métricas e metas
Por último, não existe gestão de DevOps bem-sucedida sem monitoramento constante e análise de resultados. Primeiro crie metas para que envolvam, principalmente, a frequência da entrega e velocidade de resposta — tanto para a resolução de problemas como para manter o ciclo de vida do desenvolvimento ativo.
A partir daí, é só criar indicadores de desempenho que consigam mensurar a performance de toda a equipe. Não existem KPIs definidos para o DevOps, mas um gestor que conhece bem seus processos saberá monitorar os mais relevantes.
Esses indicadores te levarão a um diagnóstico sobre a implementação da sua metodologia e onde você e sua equipe podem melhorar. Esses números dirão, por exemplo, se os processos estão otimizados, se a comunicação entre áreas está funcionando, se existem gargalos produtivos e se todo esse trabalho de reorganização estrutural está resultando em uma entrega mais confiável e um produto de maior qualidade.
Ou seja, o DevOps na prática não é um mapa desenhado, mas a capacidade de integrar equipes para que elas juntas encontrem atalhos entre o desenvolvimento e a operação. Se é isso que você busca para a sua empresa, então comece agora a pesquisar mais a fundo sobre o assunto e desenhar a sua implementação de DevOps.
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