Um dos desafios quando falamos em investimentos em tecnologia é garantir que eles tenham bom retorno. Isso porque muitos gastos na área são feitos em larga escala e, nesse sentido, qualquer erro pode causar um grande prejuízo. Portanto, ter cuidado na hora de tomar a sua decisão e se guiar pelo ROI em TI é algo básico para ter o sucesso esperado ao lidar com a TI.
Se você tem dúvidas sobre o que é o ROI em TI e como ele pode ser replicado na sua empresa, confira a seguir!
O que é ROI em TI?
ROI, ou Return Over Investiment (Retorno Sobre o Investimento, em uma tradução direta), é o termo utilizado para definir um indicador corporativo que analisa o potencial de retorno de um investimento. Essa é uma métrica fundamental para tomar decisões. Afinal, ela garante que o gestor terá uma visão mais abrangente sobre quais investimentos podem atrair os ganhos esperados.
O ROI em TI pode ser aplicado para a contratação de serviços, o investimento em novas tecnologias e a troca de equipamentos. Bem utilizado, ele também pode ser adotado para a avaliação de projetos e mudanças no fluxo de trabalho. Desse modo, a área de Tecnologia da Informação conseguirá tomar decisões mais efetivas a médio e longo prazos.
Por que esse tipo de cálculo é tão importante?
A área de tecnologia, nos últimos anos, tornou-se uma das mais importantes para qualquer empresa ou instituição pública de sucesso. É no setor de TI que são feitas decisões que afetam o dia a dia de todos os profissionais.
Da habilidade de times ganharem mobilidade até a facilidade com que profissionais podem ampliar a sua produtividade sem comprometer a sua segurança digital, vários são os pontos que dependem de boas escolhas da TI para que os profissionais tenham alta performance.
Nesse cenário, um bom gestor de TI deve ter os recursos necessários para entender o estado em que o dia a dia de cada usuário se encontra e, assim, avaliar ações de melhoria considerando as demandas internas e as metas de médio e longo prazos. Isso garante que o caminho escolhido sempre será o mais robusto possível. E é nesse ponto que o ROI entra.
O ROI garante ao gestor de TI a capacidade de identificar as possibilidades de investimentos com o maior custo-benefício possível. A gestão avaliará de maneira inteligente como as suas escolhas impactam os indicadores de produtividade, inovação e qualidade. Ao mesmo tempo, conseguirá identificar quais caminhos tornam o alcance dos objetivos mais difíceis.
Portanto, utilizando o ROI em TI a gestão de tecnologia consegue otimizar a sua rotina de tomada decisão. As chances de que ela tome como base o caminho de maior custo-benefício serão maiores. Com isso, prejuízos são menos frequentes em uma área vista por muitos como estratégica.
Como realizar o cálculo do ROI?
O cálculo do ROI em TI pode ser feito de uma forma simples. Em resumo, a empresa identificará o investimento necessário para adotar uma nova ferramenta e, a partir disso, avaliará o retorno que ele pode trazer em termos financeiros. A fórmula é definida da seguinte maneira:
- ((receita – custo)/custo) * 100 = ROI.
Vamos supor que sua empresa investiu 2 mil reais e teve lucro de 4 mil reais. O cálculo fica assim: ((4000 – 2000)/2000) * 100 = 100%.
Contudo, sabendo que a tecnologia é uma área complexa, muitos fatores devem ser considerados para determinar um bom retorno. Por exemplo, redução de falhas, aumento de produtividade da equipe, automatização de processos e ganho de competitividade no mercado.
Como aumentar o retorno de seus investimentos?
Além do uso do ROI em TI, existem algumas medidas que podem ser utilizadas para aumentar o retorno de investimentos na área de tecnologia. Elas são feitas para otimizar os passos de planejamento e implementação da solução escolhida. Desse modo, o negócio reduz a quantidade de fatores que contribuem para aumentar os riscos existentes.
Confira a seguir o que pode ser feito para aumentar o retorno de seus investimentos em tecnologia!
Mapeie os seus processos
Para identificar oportunidades e avaliar que caminho seguir, a empresa deve entender como são as suas dinâmicas internas. Ou seja, os gestores precisam ter uma visão abrangente sobre os padrões de trabalho e como eles são seguidos. Assim, fica mais fácil para os times avaliar o impacto que qualquer decisão terá.
Esse conhecimento surge quando há um bom mapeamento dos processos internos. Por isso não deixe de ter uma documentação completa com os dados de como cada rotina deve ser feita. E tenha em mente que ela será útil para momentos que vão além da realização de investimentos, pois contribuem para alinhar rotinas com mais facilidade.
Identifique necessidades
Outro ponto muito relevante para aumentar o retorno em investimentos é a identificação das necessidades dos times. Gestores devem manter uma comunicação contínua com todas as equipes, avaliando o que pode ser feito para melhorar o seu dia a dia. Além disso, precisam entender as metas e objetivos estratégicos de cada setor.
Com esse conhecimento, é possível entender como o investimento impacta o sucesso do departamento e, ao mesmo tempo, o que pode ser feito depois para maximizar o seu potencial. Como consequência, a gestão de TI terá um papel estratégico no dia a dia de cada área.
Procure empresas com reconhecimento no mercado
Ao fazer a sua busca por possíveis parceiros, a dica é procurar empresas com reconhecimento em seu setor de atuação. Avalie também o feedback de clientes. Isso dará muito mais segurança ao fechar contratos como os de locação de equipamentos.
Acompanhe tendências
O acompanhamento de tendências é algo fácil de ser feito e que traz grandes ganhos para qualquer gestor. Por meio de conferências e veículos especializados, o gestor consegue identificar ferramentas que trarão retorno para a sua rotina. Assim, o nível de inovação sempre será elevado.
Todo negócio e serviço público de sucesso, nos últimos anos, passou pela transformação digital. Ela fez empresas e instituições governamentais utilizarem mais a TI, enquanto aproveitam de modo dinâmico e inovador os seus recursos. Mas isso só foi possível nos locais em que as decisões guiaram os gestores do modo adequado.
Utilizando métricas como o ROI em TI, a sua equipe conseguirá validar investimentos com facilidade e sempre ter uma visão completa de qual é o caminho que atrai maior retorno para cada centavo gasto. Por isso, não deixe de adotar essa métrica em seu negócio. Assim, manter a sua gestão de TI com qualidade elevada será muito mais simples.
Como você faz bons investimentos? Conte-nos aqui nos comentários!