Software: o que você precisa saber sobre ele?

Um software nada mais é do que uma ferramenta utilizada para otimizar o gerenciamento de processos. Ele pode ser usado tanto para fins pessoais quanto empresariais, representando ganhos importantes no desempenho e na performance das tarefas.

O termo foi empregado pela primeira vez lá na década de 1940. A ideia é justamente contrapor o conceito de “hardware”, algo hard ou rígido, com o de “software”, algo soft ou macio. Assim, a expressão acabou se popularizando para indicar toda a parte que não era física nos computadores.

Não é raro encontrar cases de empresas que conseguiram garantir um crescimento exponencial do seu negócio, mesmo em momentos de crise, graças ao uso eficiente de sistemas que ajudaram a estabelecer melhorias internas e aumentar a competitividade. Mas é claro que esses não são os únicos benefícios.

Neste guia completo, queremos que você entenda melhor sobre o assunto, sabendo o que são os softwares, qual é a sua função, quais são os tipos existentes, como eles beneficiam os usuários e muito mais. Se o tema interessa a você, continue ligado e aproveite os insights!

O que é um software?

Um software é, basicamente, um programa de computador que segue instruções específicas e predeterminadas por um desenvolvedor. A sua finalidade é prestar um suporte ao usuário, sempre com base na lógica, ou seja, em “regras” criadas para o seu funcionamento.

Como é criado a partir de códigos e comandos, um software sempre reproduz os mesmos padrões em uma variedade limitada de opções. Assim, ele gera resultados esperados e conhecidos, o que aumenta a sua confiabilidade em relação àquelas tarefas monótonas e repetitivas.

Os softwares são desenvolvidos na chamada “linguagem da máquina”, que nada mais é do que códigos que podem ser compreendidos pelo processador. Esse tipo de aplicação é possível em vários tipos de dispositivos, desde uma máquina calculadora, por exemplo, até o seu celular ou notebook.

O poder do software no funcionamento de uma máquina é tão grande que é ele quem comanda a parte física de um computador. Por exemplo, é conforme o desempenho de um software que a máquina aciona mais ou menos memória, aumenta ou diminui o seu potencial de processamento e assim por diante.

Qual é a sua função?

Uma das principais funções de um software é agilizar o trabalho humano, reduzindo os erros nos processos e gerando uma certa padronização no modo de operacionalizar determinadas tarefas. É a tecnologia sendo empregada para registrar dados e informações, usando esses inputs para:

• projetar cenários futuros;
• indicar as melhores decisões;
• elaborar uma perspectiva geral sobre o negócio;
• apontar erros e falhas;
• automatizar etapas repetitivas etc.

Com essas e outras aplicações, a empresa economiza recursos nos mais variados âmbitos, como tempo, dinheiro e, é claro, mão de obra. Afinal, com menos pessoas sendo direcionadas para tarefas que podem ser reproduzidas pelo software, mais talentos são aproveitados de forma criativa e estratégica.

Quais são os tipos de software?

Apesar de estarem em todos os lugares nos dispositivos móveis, os softwares podem ser classificados em tipos diferentes. Cada um deles segue as suas próprias funções e proporciona os seus próprios benefícios.

De acordo com a finalidade do software, ele receberá instruções bem específicas, que vão permitir realizar tarefas distintas, como:

• rodar jogos;
• executar programas;
• iniciar aplicativos;
• produzir códigos;
• estruturar chatbots etc.

Agora, que tal conhecer melhor alguns dos principais tipos de software existentes no mercado hoje? Fique de olho!

Software de aplicativo

Um software de aplicativo, ou software de aplicação, é aquele desenvolvido para uma finalidade específica para o usuário. Quando você acessa o seu editor de textos, por exemplo, está usando um software de aplicação exclusivo para criar e editar conteúdos textuais.

O mesmo vale para os programas de edição de imagens e vídeos, os aplicativos de redes sociais ou mesmo os jogos on-line e off-line, que podem ser instalados no PC ou no smartphone.

Software de sistema

Um software de sistema é uma espécie de software base que permite que um usuário interaja com uma interface. Nos smartphones, o sistema pode ser Android ou iOS, por exemplo. Já no computador, você pode encontrar o Windows, o Linux ou o macOS.

Esse software é o que vai servir de pano de fundo para que todos os outros aplicativos possam ser instalados e rodados. Isso vale, até mesmo, para o seu navegador de internet, por exemplo, que realiza buscas e acessos a páginas específicas, mas sempre rodando sobre um software de sistema.

Software de programação

Já o software de programação é o tipo de instrumento usado para criar outras aplicações, programas, sistemas etc. Ele é operado por meio das famosas linguagens de programação — os códigos que geram a ação no programa.

Esse tipo de software costuma ser usado apenas por quem já entende um pouco melhor do assunto e que trabalha especificamente com programação. Por isso, eles não são tão comuns e nem tão conhecidos entre os usuários convencionais.

Software web

Hoje, contamos com um tipo de software que vem modificando a usabilidade desse recurso. São aquelas aplicações que podem ser usadas por meio do navegador da internet, sem precisar instalar qualquer extensão no próprio computador.

Eles são versões mais enxutas do software completo e dependem de uma conexão com a internet para rodarem adequadamente, mas não precisam ser baixados. É o caso dos recursos do Google Drive, do Microsoft Office 365 e, até mesmo, dos jogos on-line em versão web.

Software de Inteligência Artificial

Outro tipo de software que merece ser destacado é o de IA, que serve para reproduzir ou simular o comportamento humano. Quantas vezes você já acionou o seu celular com um simples “OK, Google”? Essa capacidade de identificação e de interpretação de voz é possível graças a um software que processa as informações.

Quando a máquina entende as suas solicitações (seja uma pergunta ou o pedido para tocar uma música), ela está devolvendo uma atividade relativamente complexa e que reproduz um comportamento humano. É o mesmo que acontece com o dispositivo da Alexa.

Existe, ainda, outra forma de classificação normalmente utilizada para categorizar os softwares, que diz respeito ao modo como o programa é distribuído. Veja só:

• software de código aberto: outros desenvolvedores podem alterar o código-fonte e disponibilizar a sua nova versão para os usuários;
• software de código fechado: somente quem tem as licenças de software pode provocar modificações nele e redistribuir;
• softwares livres: esses códigos são abertos à cópia e à modificação pelos desenvolvedores que a adquiriram a versão paga ou gratuita;
• software proprietário: nesse caso, as modificações só são permitidas a quem compra o software e obtém a sua licença e o direito de redistribuição do material;
• software freeware: esses são softwares distribuídos de forma gratuita para instalar e executar, podendo apresentar, também, uma versão paga.

Quais são os benefícios gerados por um software?

Os benefícios proporcionados pelo uso dos softwares são muito variados. Seja na vida pessoal ou profissional, esse recurso já se tornou algo indispensável na rotina da maior parte das pessoas. Por isso, vale a pena conferir quais são os principais ganhos nesse sentido. Acompanhe!

Economia de tempo

A primeira grande vantagem do uso de um software é o ganho de tempo na realização das tarefas, principalmente daquelas mais simples. Para entender o motivo, vamos a um exemplo fácil de compreender.

Apesar de passar despercebida, a sua calculadora também é um software. Muito embora você seja capaz de realizar alguns cálculos rapidamente de cabeça, à medida que as equações vão se tornando complexas, a dificuldade também aumenta, bem como o tempo necessário para resolvê-las.

Por meio do software, os cálculos podem ser resolvidos em frações de segundos, e praticamente sem qualquer margem de erro. Nesse caso, você consegue fazer uma quantidade muito maior de cálculos com a calculadora do que sem ela.

Automatização de tarefas

O segundo grande benefício diz respeito à automatização daquelas tarefas chatas e repetitivas, que geram sempre resultados semelhantes. Essas atividades podem ser programadas para serem executadas sozinhas sempre que alguma alteração chega no sistema.

Imagine, por exemplo, um sistema de controle de estoque. Se cada vez que uma mercadoria estiver faltando na loja, o vendedor tiver que parar tudo para acionar o estoque, conferir se ainda tem o item armazenado e depois acionar o setor de compras, quanto tempo seria perdido?

Em vez disso, a empresa pode usar um software que integra todos os setores. Desse modo, a cada item que a loja baixa no sistema, o controle de estoque atualiza automaticamente e aciona o setor de compras quando a quantidade daquele produto fica crítica. Isso tudo sem que nenhuma pessoa precise interferir no processo.

Redução de erros

Uma das grandes vantagens dos sistemas desenvolvidos por programação é que eles seguem códigos, como se fossem comandos dados a um cachorro treinado. A diferença é que eles não fazem absolutamente nada além daquilo que foram “treinados” para fazer.

Nesse cenário, todos os resultados obtidos por meio dos softwares são sempre muito controlados. Se algum erro ocorreu no processo, você tem a convicção de que se trata de uma falha na engenharia do software. Logo, já sabe onde deve corrigir o problema.

Além disso, por seguir comandos e instruções predeterminadas, a tecnologia sempre executa as tarefas da mesma maneira, sem margem para erros. Isso significa que os resultados serão padronizados e que você não terá pequenas falhas que, normalmente, acontecem com as pessoas por causa de uma desatenção ou perda de foco.

Diminuição de custos

Otimizando o tempo das pessoas, reduzindo os erros que elas cometem e automatizando as suas tarefas, você tem um ganho expressivo de produtividade sem aumentar os seus custos. Afinal, se consegue fazer mais coisas em um tempo menor, também está economizando.

Além disso, um dos grandes escoadores de dinheiro nas empresas é o desperdício gerado por erros e retrabalho. Se o seu funcionário esquece de pagar uma guia no dia certo, por exemplo, a sua empresa precisa arcar com as taxas de juros — um gasto totalmente desnecessário.

Mas se você programa o sistema para fazer o pagamento de forma automática em um dia predeterminado, não há dúvidas: ele fará o pagamento; e sem atrasar a guia, você não paga juros. São esses pequenos detalhes que fazem uma grande diferença no final do mês em termos de custos operacionais, administrativos, produtivos etc.

Padronização de processos

Um dos desafios enfrentados pelos gestores de empresas dos mais diversos tamanhos é a padronização de serviços. Como você pode garantir um resultado muito próximo de um ideal em todas as entregas, sendo que, para isso, depende de pessoas que enfrentam problemas pessoais, ficam doentes, têm imprevistos e assim por diante?

O ser humano é complexo e dinâmico, o que é excelente do ponto de vista criativo, mas pode deixar a desejar quando se trata de tarefas repetitivas. Nesse caso, a máquina garante a entrega de resultados constantes, nem abaixo, nem acima da média.

Com isso, você pode começar a proporcionar algumas certezas adicionais aos seus clientes, como devolutivas em um prazo máximo de X horas ou, até mesmo, lembretes de quando eles devem fazer o próximo pagamento à sua empresa. Para cumprir o combinado, o software será o seu principal aliado.

Melhora na performance do time

A ideia do uso de softwares não é superar a importância das pessoas na equipe, pelo contrário. Esses sistemas devem ser instrumentos de apoio para a rotina de trabalho, agilizando tarefas, entregando resultados rápidos e, até mesmo, qualificando as decisões.

Quando falamos em um software de gestão, por exemplo, ele tem um enorme potencial de reunir informações relevantes sobre a corporação. Com isso, o seu time pode ter acesso ao andamento de todos os setores, emitir relatórios inteligentes, acessar os dados dos clientes e muito mais.

Tudo isso sem precisar desgastar os seus talentos com atividades maçantes e cansativas, que podem ser facilmente desempenhadas pelo sistema. Logo, essa também acaba sendo uma maneira de valorizar o tempo e os esforços dos seus colaboradores.

Qual é a vida útil de um software?

Quando um software é desenvolvido, ele é planejado a partir de um modelo de ciclo de vida predeterminado: o desenvolvimento em si, a operação e a sua manutenção. Depois de criado, é importante que esse conjunto de códigos possa ser aprimorado até que chegue na sua melhor versão.

Ao atender os objetivos da empresa, o software entra em outra fase importante, que é se manter útil e funcional ao longo do tempo. Existem indicações de que o tempo de vida médio de um software é de 5 a 6 anos. Porém, é mais importante ficar atento aos sinais de que a solução já não está mais sendo tão eficiente para o negócio.

Os sinais costumam ser os seguintes:

• o aumento no recebimento de tickets pelo suporte;
• a indisponibilidade dos sistemas ou das funcionalidades para o usuário;
• a morosidade no carregamento das páginas;
• os erros e as falhas na emissão de relatórios;
• a redução da atualização das versões do sistema etc.

Se a sua empresa já experimenta algumas dessas situações, talvez esteja na hora de contatar a equipe de TI ou procurar um novo fornecedor.

O que é SaaS?

Em alguns casos, o seu negócio pode sentir a necessidade de recorrer a um SaaS — Software as a Service. Esse é um modelo de operação em que a empresa de tecnologia desenvolve a solução como um serviço, e não como um produto.

Em outras palavras, você não compra um sistema para ser instalado nas máquinas. Em vez disso, recebe um sistema na nuvem, com funções personalizadas de acordo com a sua necessidade. Com isso, qualquer membro da equipe pode acessar a aplicação de qualquer lugar.

Sem precisar instalar nenhum software, você também não precisa arcar com a licença: basta pagar uma assinatura mensal correspondente à combinação de recursos que utiliza. Você pode escolher se quer apenas um ERP, por exemplo, ou se quer integrar outros itens, como serviço de e-mail, CRM, entre outros.

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Quais são as diferenças entre software e hardware?

Você já sabe que uma máquina é composta por hardware e software, certo? Mas o que isso significa, afinal de contas? Basicamente, que o seu computador (ou, até mesmo, o seu celular) é dividido em uma parte física (material) e uma virtual (imaterial).

Como dissemos, à parte física é dado o nome de hardware, que é tudo o que você pode tocar. São todas aquelas peças que permitem que a sua máquina funcione, como:

• os fios;
• a tela;
• o mouse;
• o HD;
• as placas etc.

Embora tudo isso seja indispensável para o funcionamento de um PC, ainda há outro componente imprescindível desse composto: o software. Como você já viu, o software é a parte intangível, virtual e baseada em códigos. Não é possível tocar ou segurar um software, ainda que ele esteja salvo em um pendrive, por exemplo.

A grande magia acontece quando software e hardware se encontram, compondo um único equipamento. As partes físicas acionam o funcionamento das virtuais, e o resultado é um sistema operacional repleto de aplicações para você utilizar no trabalho, no lazer e até nos estudos.

Quais são as soluções de software da Positivo?

Você já sabe o que considerar antes de investir em softwares de tecnologia? A nossa principal dica é: conte com um parceiro que esteja realmente interessado no seu sucesso. Isso é o vai garantir o seu suporte em todas as fases de implementação e agregar os recursos que são verdadeiramente relevantes para a operação da sua empresa.

Por exemplo, o Positivo Manager Suite é a suíte completa de gerenciamento da Positivo para computadores Windows 10. Nela, o usuário e o administrador de TI contam com uma interface web completa, com informações atualizadas sobre os seus dispositivos.

Além disso, a Positivo tem um Hub de manutenção para toda a área de TI do seu negócio. O Positivo System Care é um serviço que ajuda a monitorar e corrigir os principais problemas dos seus sistemas de informação, oferecendo resoluções como:

• limpeza de arquivos dispensáveis e liberação de espaço em disco;
• liberação de aplicações que comprometem a inicialização do PC;
• análise do registro do Windows, corrigindo o desempenho do computador;
• apresentação dos principais dados do sistema;
• apresentação de dados do disco, como espaço livre, informações de formação etc.;
• demonstração dos processos que estão exigindo desempenho da CPU e memória;
• criação de alertas para variações específicas no consumo dos recursos do dispositivo.

Você ainda conta com o Positivo Aplicativos, uma aplicação que permite acessar e gerenciar os softwares disponíveis para o seu computador. Ele reúne as atualizações necessárias para otimizar os recursos instalados na sua máquina, bem como:

• a visualização e a inicialização dos aplicativos da Positivo;
• o gerenciamento de cada aplicação instalada no PC;
• a notificação sobre as atualizações necessárias;
• a criptografia das suas unidades de armazenamento.

Por fim, mas não menos importante, a Positivo ainda apresenta o Positivo Diag para UEFI (Unified Extensible Firmware Interface). Um software dinâmico, que permite realizar testes de diagnóstico com resultados gráficos sobre o sistema. Ele abrange as configurações e outras informações relevantes sobre a máquina de cada usuário.

Como você pode ver, os softwares são indispensáveis para o funcionamento de qualquer equipamento tecnológico. Mas, mais do que isso, eles são um grande diferencial na gestão de empresas e de quaisquer instituições que querem mais produtividade, otimização de desempenho e satisfação do seu público interno.

Investir em uma solução de engenharia de software que atenda às principais necessidades do seu time é garantir uma performance acima da média. Essa é uma maneira de proporcionar os recursos necessários para que os talentos da sua empresa possam focar no seu próprio potencial.

A tecnologia é uma aliada de qualquer empreendimento, especialmente se você quiser acompanhar as tendências de mercado e crescer com elas. Por isso, fique atento às soluções de software que podem agregar valor à sua atividade e levar o seu negócio a um novo nível de competitividade.

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