homem segurando o queixo com uma expressão de dúvida

Como descobrir quem está usando minha conta na Netflix

Com a facilidade de compartilhar a senha da Netflix, não é raro que amigos e familiares aproveitem o mesmo perfil para desfrutar de horas de conteúdo, mesmo após as mudanças feitas pela plataforma de streaming

David Tennant em uma cena embaixo de chuva com uma expressão triste com a frase em inglês "Por que, Netflix, por quê?"

No entanto, essa prática, embora econômica, pode abrir portas para acessos não autorizados. Já imaginou acessar sua lista de reprodução e se deparar com séries ou filmes que você nunca viu? Ou notar recomendações que fogem completamente do seu gosto? Esses podem ser indícios de que alguém, seja com sua permissão ou sem o seu consentimento, está navegando pelo seu perfil.

Como identificar acessos suspeitos na Netflix

1. Histórico de atividades

A primeira linha de defesa contra acessos não autorizados é o seu próprio histórico de atividades. A Netflix oferece uma seção onde é possível visualizar as reproduções recentes. Ao acessar sua conta e selecionar o perfil principal, você pode encontrar uma lista de filmes e séries reproduzidos

Deparar-se com títulos que não reconhece? Isso pode ser um sinal de alerta. Esse histórico é uma ferramenta valiosa, pois permite identificar rapidamente qualquer atividade fora do comum, especialmente se você não compartilha sua conta com muitas pessoas.

2. Acessos recentes à conta

Além do histórico de reproduções, o serviço de streaming também fornece detalhes sobre os acessos recentes à sua conta. Esta seção, localizada logo abaixo de “Minha atividade”, exibe informações como data, hora, localização estimada e tipo de dispositivo usado para o acesso. Uma rápida olhada nesta lista pode revelar acessos de locais ou dispositivos que você não reconhece. Por exemplo, se você mora em São Paulo e nota um acesso recente de outro estado ou país, é hora de investigar.

3. Observações gerais

Mudanças sutis também podem indicar acessos não autorizados. Se, de repente, a Netflix começar a recomendar gêneros completamente diferentes dos que você costuma assistir, fique atento. Embora os algoritmos da plataforma possam, às vezes, oferecer sugestões inesperadas, uma mudança drástica nas recomendações pode ser um sinal de que alguém está influenciando o perfil de visualização da sua conta.

O que fazer em caso de suspeita de acesso à Netflix não autorizado

Alterar a senha da Netflix

Se você identificou sinais de acesso não autorizado, a primeira e mais imediata ação a ser tomada é alterar a senha da sua conta Netflix. Ao fazer isso, você garante que qualquer pessoa que tenha obtido sua senha anterior não consiga mais acessar sua conta. 

Para alterar a senha, acesse as Configurações da sua conta, clique em “Alterar senha” e siga as instruções fornecidas. Ao escolher uma nova senha, opte por uma combinação forte e única, que inclua letras, números e símbolos. Preze por senhas mais longas. E lembre-se: nunca use a mesma senha em diferentes serviços online.

Passo a passo no PC:

  1. Abra a Netflix em seu PC (netflix.com), faça login e selecione o perfil.
  2. Pouse o cursor na sua foto de perfil e aguarde um menu suspenso ser exibido. Em seguida, clique em “Conta”.
  3. Role até encontrar a seção “Segurança e Privacidade”. Lá, clique em “Gerenciar acesso e aparelhos”.
  4. Toque no alerta no topo da página que fala sobre alterar a sua senha.
  5. Na nova página, crie uma nova palavra-chave que tenha entre 6 a 60 caracteres. Use letras maiúsculas, letras minúsculas, números e caracteres especiais para que a senha seja forte.
  6. Por fim, clique em Salvar.
como alterar a senha da Netflix no PC

Passo a passo no App:

  1. Acesse o aplicativo da Netflix, faça o login em sua conta e selecione o perfil desejado.
  2. Toque no ícone de três barras na aba “Minha Netflix”, localizado no canto superior direito, e vá em “Conta”.
  3. Na página seguinte, toque em “Gerenciar acesso e aparelhos”.
  4. Toque no alerta no topo da página que fala sobre alterar a sua senha e siga as instruções para criar uma nova senha.
como alterar a senha da Netflix no app

Encerre sessões ativas na Netflix

Mesmo após alterar a senha, é possível que dispositivos não autorizados ainda estejam conectados à sua conta ou tentem recuperar ela. Para garantir que todos os dispositivos sejam desconectados, a Netflix oferece a opção “Encerrar a sessão em todos os aparelhos”. 

Ao selecionar essa opção, todas as sessões ativas serão encerradas, e será necessário fazer login novamente em cada dispositivo que você deseja usar para assistir à Netflix. Esta é uma medida adicional de segurança que garante que apenas dispositivos confiáveis tenham acesso à sua conta.

Passo a passo no PC:

  1. Na mesma página de “Conta”, role até encontrar a seção “Segurança e privacidade”.
  2. Clique na opção “Sair da conta Netflix em todos os aparelhos” para garantir a segurança após trocar a senha.
como encerrar todas as sessões no PC

Passo a passo no App:

  1. Acesse a seção “Conta” conforme mencionado anteriormente.
  2. Role a página até encontrar a seção “Segurança e privacidade”.
  3. Toque na opção “Sair da conta Netflix em todos os aparelhos”.
como encerrar todas as sessões no app

Dicas adicionais

  • Compartilhamento de senha: se você costuma compartilhar sua senha com amigos ou familiares, certifique-se de fornecê-la apenas para pessoas de confiança. Evite compartilhar sua senha amplamente ou em grupos.
  • E-mails suspeitos: esteja atento a e-mails que afirmam ser da Netflix. Phishing é uma técnica comum usada por hackers para obter suas credenciais. Nunca clique em links suspeitos ou forneça suas informações pessoais sem verificar a autenticidade do e-mail.
  • Configurações de segurança: regularmente, verifique as configurações de segurança da sua conta para garantir que tudo esteja conforme você configurou. A Netflix oferece várias opções de segurança que podem ajudar a proteger sua conta.

***

Lembre-se de que a segurança da sua conta está, em grande parte, em suas mãos. Ao seguir as dicas e recomendações mencionadas acima, você estará dando um passo importante para proteger sua conta de acessos não autorizados e garantir que sua experiência na Netflix seja sempre agradável e segura.

Para mais dicas e informações sobre tecnologia, segurança digital e as últimas novidades do mundo do streaming, continue acompanhando o blog Positivo Do Seu Jeito.

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