A implantação de ERP é um processo que demanda muito cuidado, já que essa ferramenta é utilizada por vários setores. Por isso, a empresa precisa estar preparada para evitar riscos e garantir que tudo saia conforme o planejado.
A gestão de riscos durante a implantação de ERP pode aumentar lucros e evitar riscos de segurança. Ela também mitiga problemas operacionais e aumenta o engajamento dos profissionais no uso do software. Dessa maneira, a empresa pode aproveitar todos os recursos da solução, tendo o retorno sobre o investimento esperado.
Quer saber mais sobre o tema e ver como a implantação de ERP pode ser feita sem riscos? Continue a leitura deste post!
Por que as implantações de ERP fracassam?
A adoção de uma nova tecnologia é sempre um processo com algum nível de complexidade. Empresas precisam estruturar diferentes etapas para garantir os resultados esperados. Do suporte dos usuários a medidas de segurança, o gestor precisa verificar diferentes questões.
É comum que a implantação de ERP não atinja bons resultados quando o time de TI não está preparado. Há a possibilidade, por exemplo, da ferramenta não se adequar corretamente à infraestrutura de computadores da empresa. Ao mesmo tempo, o negócio pode falhar na configuração dos recursos de segurança, o que leva ao surgimento de brechas e vulnerabilidades.
Se o software não for corretamente escolhido, os riscos também serão elevados. A empresa terá menos habilidade para aproveitar os recursos e o suporte não será adequado às suas demandas. Ao mesmo tempo, ficará mais difícil alinhar o uso da solução às rotinas de alta mobilidade.
Se o negócio busca atingir o maior retorno possível com o investimento em um ERP, gerenciar riscos é algo básico. A companhia deve avaliar todos os pontos que podem afetar o sucesso do seu investimento e fazer os ajustes necessários. Dessa maneira, fica mais fácil garantir que a implementação ocorra sem problemas e possa ser lucrativa no médio e no longo prazo.
Como gerenciar os riscos de uma implantação de ERP?
Gerenciar os riscos da implantação de ERP exige um cuidado contínuo. A companhia precisa estar atenta ao seu fluxo de trabalho e ao modo como os processos são moldados. Além disso, é importante avaliar como a solução deve ser integrada ao dia a dia do negócio e quais problemas podem ocorrer.
A partir da análise de risco, um conjunto de medidas é estruturado. Elas reduzem riscos e auxiliam os times a lidar com as demandas de modo mais inteligente. Assim, é possível maximizar os resultados, reduzir as chances de algo dar errado e preparar a equipe de tecnologia para mitigar problemas rapidamente.
Quais são os 7 passos para implantar com sucesso um ERP?
Para garantir que a implantação de ERP ocorra sem problemas, a gestão de riscos deve ser adotada. Como apontamos, essa é uma prática abrangente e que envolve todos os times. Com isso em mente, a empresa deve estar preparada e garantir que nenhum detalhe seja deixado de lado.
Veja a seguir algumas medidas que podem ser adotadas para mitigar os riscos de modo mais inteligente!
1. Conheça o perfil da infraestrutura
Esse é um dos passos mais básicos para evitar riscos ao investir em tecnologia. A empresa precisa verificar o perfil da infraestrutura para alinhar os processos corretamente. A partir do levantamento completo dos sistemas, de hardwares e políticas empregadas, você pode moldar a implementação para que tudo funcione de modo integrado e livre de erros de compatibilidade.
2. Defina métricas para avaliar resultados
Para identificar se a implementação atingiu os objetivos esperados, uma boa escolha é utilizar métricas. Elas são um mecanismo de gestão simples, que facilitam o rastreamento dos impactos da nova ferramenta. Assim, se algo de errado acontecer, a empresa pode fazer ajustes e evitar que o problema se perpetue.
3. Busque uma solução alinhada às suas demandas
A partir da análise dos objetivos do negócio no médio e no longo prazo, é possível encontrar uma solução mais alinhada às demandas do negócio. Uma ferramenta adequada pode oferecer benefícios muito mais amplos. Sendo assim, verifique as tendências de ERP, as dores dos usuários e as metas que a empresa definiu para direcionar o seu investimento.
4. Cuide da segurança de dados
A segurança de dados é algo crítico quando falamos de gerenciamento de riscos. A empresa deve escolher uma solução que utilize técnicas modernas de cibersegurança e que esteja alinhada às leis do setor. Além disso, precisa configurar o software a partir do perfil de uso e das tendências de proteção de dados.
5. Treine os usuários
Para manter os usuários engajados no uso da solução, é importante que eles sejam treinados para utilizar todos os recursos no seu dia a dia. Ofereça um treinamento completo, explicando funcionalidades e rotinas de resolução de falhas. Assim, o tempo de adaptação e os erros vão ser menores.
6. Treine os profissionais de suporte
O time de suporte tem um papel de destaque na gestão das soluções de TI, mas ele só é eficiente à medida que todos saibam como resolver problemas. Sendo assim, faça um treinamento completo com a equipe, com simulações e a distribuição de uma documentação capaz de ajudar os times sempre que algo ocorrer.
7. Conte com apoio especializado
Se a empresa não contar com uma equipe especializada, ela pode investir em um serviço de consultoria. Ele vai ser responsável por ajudar na formulação de um plano de investimento moldado a partir dos objetivos do negócio. Assim, os times ficarão com uma orientação melhor do que fazer para reduzir os riscos na implementação de ERP.
O investimento em novas tecnologias e soluções para negócios é uma escolha que tem ajudado muitos negócios a serem mais eficientes. A possibilidade de terceirizar parte da infraestrutura, por exemplo, reduz custos. Já a habilidade de investir em softwares mais modernos amplia os índices de inovação.
Nesse cenário, empresas que escolhem investir em sistemas de gestão integrada devem tomar todos os cuidados possíveis para reduzir as chances do retorno sobre o investimento ser baixo.
Medidas de gerenciamento de riscos precisam ser adotadas em todas as etapas. Assim, a implantação de ERP pode atingir os resultados esperados e garantir que a companhia aproveite todos os ganhos dessa solução.
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