Não conseguir acessar sua conta do Instagram pode ser frustrante, especialmente se você usa a plataforma regularmente para compartilhar momentos, se conectar com amigos e até mesmo para trabalhar. 

Felizmente, existem algumas soluções que podem ajudar a resolver problemas de login e recuperar o acesso à sua conta. Vamos explorar as cinco delas mais resolutivas:

1. Verifique a senha e o nome de usuário

A primeira coisa a fazer quando você não consegue entrar no Instagram é verificar se o nome de usuário e a senha foram inseridos corretamente. 

É o mais básico, nós sabemos, mas sempre é necessário testar, principalmente se você gosta de alterar seu usuário de vez em quando. Se você alterou recentemente suas informações de login e salvou os dados antigos no dispositivo, isso pode ser a causa do problema. 

Se o erro persistir, inicie o processo de recuperação de senha.

2. Tente fazer o login de outras formas

Se você vinculou suas contas do Instagram e Facebook, pode usar as credenciais do Facebook para entrar no Instagram. Além disso, a função “Login com contas” permite usar a mesma forma de login para diferentes perfis do Instagram.

Este trunfo através da Central de Contas da Meta é um dos principais facilitadores quando utilizamos vários dispositivos para acessar contas.

3. Use um código de recuperação

O código de recuperação é uma alternativa reserva para acessar a conta do Instagram sem a senha. A plataforma envia um link por e-mail que facilita o login em novos dispositivos.

Verifique a caixa de entrada, a pasta Social (se você usar o Gmail, por exemplo) e também a caixa de Spam.

4. Entre em contato com o suporte

Se a conta foi bloqueada pela rede social ou invadida por outras pessoas, siga as instruções do aplicativo ou entre em contato com o suporte da rede social.

5. Consulte se o Instagram caiu

Às vezes, o problema pode ser uma instabilidade geral na rede social. Nesse caso, é útil verificar se outros usuários estão enfrentando problemas semelhantes ou se há algum erro que afete muitos usuários. 

Sites como este monitoram problemas reportados por usuários em tempo real e acabam por se transformar em excelentes termômetros para medir problemas regionais e globais.

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Vale lembrar que quem usa contas profissionais e possui vários dispositivos conectados de locais diferentes têm maior probabilidade de bloquear o acesso ao Instagram. Neste caso, o recomendado é tentar pelo aparelho com o histórico mais antigo de login ou de maior frequência e evitar que várias pessoas tentem ao mesmo tempo.

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