Por conta das medidas recomendadas pela Organização Mundial de Saúde, muitos estabelecimentos tiveram que ser fechados por tempo indeterminado, no intuito de diminuir as possibilidades de contaminação pelo novo coronavírus. Enquanto esperam a regularização da situação, gestores buscam formas de estabelecer uma boa liderança remota.
O home office trouxe pontos favoráveis e desafios para a rotina dos trabalhadores, assim como a implementação da tecnologia nas empresas que passaram por uma transformação digital, mas, agora, sem possibilidade de planejamento. Outra questão é que, com esse modelo de trabalho, a responsabilidade do líder aumenta, tornando urgente realizar um bom planejamento estratégico.
Essa é a sua situação? Então, continue conosco e melhore sua gestão seguindo os tópicos abaixo. Eles trarão informações importantes para manter a produtividade do seu time em tempos de isolamento social e permitirão que seu negócio dê continuidade à prestação de serviços. Boa leitura!
1. Invista na qualidade dos equipamentos para home office
O setor de TI tem crescido em importância desde o surgimento da Indústria 4.0 no mercado. As corporações começam a perceber que a digitalização é totalmente benéfica, levando a resultados surpreendentes no longo prazo. A integração com o marketing fez nascer o martech, que tem, como intuito, fortalecer a marca e otimizar processos.
Para além disso, a qualidade é um fator que precisa estar presente em todos os âmbitos. Por essa razão, é imprescindível investir na locação de equipamentos para sua empresa. Eles garantirão que seus colaboradores tenham um bom fluxo de trabalho e resultarão em um custo-benefício proveitoso para a sua corporação no período de home office. É o primeiro passo a ser resolvido na sua liderança remota.
2. Utilize boas ferramentas de comunicação
Após oferecer equipamentos de qualidade ao time, é necessário que o coordenador do setor conte com um bom plano estratégico, que o oriente a manter uma comunicação clara e precisa durante o seu período de liderança remota.
Parece desafiador gerenciar pessoas a distância e se certificar de que elas realmente têm conseguido obter o êxito desejado. Contudo, essa é mais uma forma de aperfeiçoar o seu valor de líder, agindo com expertise em cenários diferentes. Portanto, escolha ferramentas que lhe permitam monitorar as atividades e ter uma boa relação com cada colaborador.
Um exemplo interessante são os aplicativos que facilitam o mapeamento de projetos, a organização de entregas no estilo Kanban e demais recursos focados em trabalhos em equipe. Ao agir dessa maneira, a sinergia acontece, e todas as diretrizes são alinhadas na intenção de conquistar os melhores resultados.
3. Faça reuniões regularmente
Durante a sua liderança remota, procure agir de maneira empática e melhorar o relacionamento que você construiu com o seu time. Por isso, além da preocupação com a comunicação em equipe, é necessário escolher ferramentas de videochamada que permitam fazer reuniões com uma frequência saudável e sem percalços.
É natural haver pessoas que demonstram dificuldades e precisam de um auxílio em meio à pandemia. Portanto, saiba compreender a situação de cada um e proponha soluções de acordo com cada situação. É importante, também, priorizar a saúde mental e física dos colaboradores, incentivando práticas esportivas em casa e a assistência psicológica online.
4. Motive sua equipe
As ações de endomarketing devem continuar. A crise causada pelo novo coronavírus tem gerado um cenário de muitas incertezas e preocupações. Logo, é importante ter uma liderança remota focada na motivação profissional, com práticas que estimulem a criatividade e uma boa gestão do tempo.
Para isso, procure criar estratégias que engajem a sua rede de talentos. Um bom exemplo é indicar cursos, palestras e outros eventos online que contribuam para a qualificação profissional deles. Ao agir dessa maneira, você ajudará seu time a se manter produtivo e não perder o ritmo adquirido no ambiente corporativo.
5. Incentive o armazenamento em nuvem
É imprescindível manter arquivos importantes em lugares seguros e de acesso fácil aos que fazem parte da sua equipe. A computação em nuvem é uma tendência já muito conhecida no departamento de TI e, com o isolamento social, torna-se necessária. Portanto, faça uma liderança remota focada nesse tipo de cuidado.
6. Esclareça prazos e metas
Há sempre casos de dispersão entre funcionários e dificuldades em entregar certos trabalhos no prazo prometido dentro do ambiente corporativo. A adaptação ao home office pode não ser fácil nesse sentido. Portanto, é necessário que sua liderança remota faça uma análise preditiva e se previna em relação a essas situações.
Assim, é importante engajar os colaboradores a cumprir as metas. Para isso, a cada reunião, em grupo ou individualmente, alerte sobre prazos e procure acompanhar o andamento das tarefas com ajuda das ferramentas de comunicação citadas anteriormente.
7. Estimule a troca de feedbacks
A troca de feedbacks tem ajudado empresas a valorizar a rede de talentos e ter uma cultura organizacional voltada ao crescimento exponencial do negócio. Muitas marcas já trabalham com pesquisas de mercado à procura de colher informações sobre o público-alvo antes de fazer qualquer tipo de investimento ou tomar decisões de amplo impacto.
É natural ver companhias enviarem uma pesquisa de satisfação ao cliente. Seja ela Net Promoter Score (NPS), Customer Effort Score (CES) ou outra que use a Escala de Likert, o importante é respeitar a demanda por objetividade e focar apenas um aspecto da prestação de serviço. Esses dados são muito importantes e ajudam a marca a garantir boas experiências ao consumidor.
O mesmo cuidado deve acontecer com o seu time de TI. Em sua liderança remota, procure ficar à disposição para que dúvidas, esclarecimentos e sugestões sejam apresentados. Afinal, quem trabalha no meio sabe exatamente os pontos que precisam de melhorias ou adaptação. Portanto, absorva as ideias e tenha um papel de facilitador na vida deles.
No contexto atual, a boa liderança remota ajuda um time de TI a manter a produtividade e o foco nas atividades correspondentes ao departamento durante o home office. Além das medidas adotadas para garantir a continuidade do negócio, é importante preservar os cuidados com a saúde mental e sempre lembrar das ações que evitam a contaminação pelo novo coronavírus.
Um profissional responsável por um departamento deve sempre ficar atento a novidades, tendências e demais assuntos ligados ao segmento. Quer saber mais? Assine nossa newsletter para receber conteúdos periódicos e aperfeiçoar seu papel de líder com frequência!