Com diversas transportadoras operando no Brasil, cada uma com seu próprio sistema de rastreio, pode parecer desafiador acompanhar as entregas nos mais variados sites de comércio eletrônico, que democratizaram cada vez mais as vendas, transformando-se em plataformas de marketplace operando com diferentes fornecedores.
Por isso, construímos este pequeno guia para ser o seu verdadeiro aliado nessa jornada, desvendando o processo de rastreamento em várias transportadoras nacionais e internacionais.
Quais são os tipos de transportadoras existentes?
Em nosso mercado nacional, a escolha da transportadora influencia drasticamente no tempo de entrega até a segurança do produto. As opções são variadas e se adaptam a diferentes necessidades e tipos de encomendas.
Conhecer as principais modalidades pode ajudar tanto os consumidores a entenderem melhor o processo de entrega quanto os lojistas a escolherem a melhor opção para seus produtos. Conheça os diferentes tipos:
- Correios: a empresa mais tradicional no Brasil para envio de cartas e encomendas, os Correios oferecem uma ampla gama de serviços, incluindo entregas nacionais e internacionais.
- Transportadoras privadas: uma alternativa aos Correios, essas empresas oferecem serviços de entrega muitas vezes mais rápidos e com mais opções de rastreamento. Algumas das mais conhecidas incluem Jadlog, Total Express, Sequoia, e Braspress.
- Empresas de logística internacionais: para entregas internacionais, empresas como DHL e FedEx são populares. Elas são conhecidas pela eficiência e pela capacidade de realizar entregas rápidas em todo o mundo.
- Crowdshipping: uma modalidade mais recente, utiliza uma rede de entregadores independentes para transportar encomendas. Esta opção está se tornando cada vez mais popular devido à sua flexibilidade e eficiência.
- Entregas locais: para entregas rápidas e locais, os motoboys autônomos são uma escolha frequente, especialmente em grandes cidades onde a rapidez é essencial.
Rastreamento de Pedidos com os Correios
1. Acessando o Sistema de Rastreamento dos Correios
Para começar a rastrear uma encomenda enviada pelos Correios, você precisará do código de rastreamento fornecido pela loja online. Este código normalmente é composto por uma série de letras e números.
Passo 1:
Visite o site oficial de rastreamento dos Correios: rastreamento.correios.com.br.
Passo 2:
Na página, haverá um campo onde você deve inserir o código de rastreamento. Digite o código fornecido pela loja.
Passo 3:
Após inserir o código, complete o captcha para provar que você não é um robô e clique em “Buscar”.
2. Entendendo as Informações de Rastreamento
Após inserir o código e realizar a busca, o site dos Correios apresentará todas as movimentações registradas para sua encomenda:
- Data e hora da postagem: quando a encomenda foi enviada.
- Movimentações: cada etapa do trajeto da encomenda, incluindo datas e locais por onde passou.
- Status final: indica se a encomenda foi entregue, se está aguardando retirada ou se houve alguma exceção na entrega.
3. Dicas Adicionais
- Atualizações de Rastreamento: as informações no site dos Correios são atualizadas constantemente. Se não encontrar informações imediatas, aguarde algumas horas e tente novamente.
- Códigos de Rastreamento: os códigos geralmente começam com letras seguidas de números e terminam com BR para encomendas nacionais.
Rastreamento de Pedidos com a Jadlog
Passo 1:
Visite o site oficial da Jadlog: jadlog.com.br/tracking.
Passo 2:
Na página principal, localize o campo de rastreamento.
Passo 3:
Digite o número de rastreio, o número da remessa ou o CPF/CNPJ associado à compra.
Passo 4:
Clique em “Procurar” ou pressione “Enter” para buscar as informações.
O site da Jadlog exibirá os detalhes da movimentação da sua encomenda, incluindo:
- Localizações: por onde a encomenda passou durante o transporte.
- Status: a situação atual da sua entrega, como “em trânsito”, “saiu para entrega” ou “entregue”.
Rastreamento de Pedidos com a Total Express
Passo 1:
Acesse o site da Total Express: totalexpress.com.br/rastrear-um-produto.
Passo 2:
Na página, você encontrará opções para rastrear encomendas nacionais ou internacionais.
Passo 3:
Escolha entre “Rastreio Simplificado”, “Rastreio Nacional” ou “Rastreio Internacional” conforme a sua necessidade.
Passo 4:
No rastreio nacional, insira o primeiro nome, CPF/CNPJ e o CEP da entrega. Para o rastreio internacional, será necessário o código AWB.
Passo 5:
Após inserir as informações necessárias, clique em “Pesquisar” para acessar os detalhes do rastreamento.
Passo 6:
O site exibirá o status atual da encomenda, incluindo localizações por onde passou e previsões de entrega.
Rastreamento de Pedidos com a Sequoia
Passo 1:
Visite a página da Sequoia: https://portalvesta.sequoialog.com.br/#/app2/rastreamento-consulta.
Passo 2:
Na página, você encontrará opções para inserir informações de rastreamento.
Passo 3:
Você pode rastrear a encomenda usando o código de rastreamento, CPF ou número do pedido.
Passo 4:
Digite a informação escolhida no campo correspondente.
Passo 5:
Após inserir o código ou os dados pessoais, clique em “Rastrear”.
Passo 6:
O site da Sequoia exibirá as informações detalhadas sobre o status atual da sua encomenda, incluindo localizações por onde passou e a situação de entrega.
Rastreamento de Pedidos com a Loggi
Passo 1:
Acesse o site da Loggi: loggi.com.
Passo 2:
Na página inicial, procure pela opção de rastreamento.
Passo 3:
Insira o código de rastreamento fornecido pela loja ou pelo serviço de entrega.
Passo 4:
Clique em “Acompanhar pedido” ou similar para prosseguir.
Passo 5:
Após inserir o código, a Loggi mostrará as informações atualizadas sobre a localização e o status do seu pedido.
Passo 6:
O status pode incluir detalhes como “em trânsito”, “pronto para entrega” ou “entregue”.
Rastreamento de Pedidos com a Braspress
Passo 1:
Visite o site oficial da Braspress: braspress.com.
Passo 2:
Na página inicial, procure pela opção de rastreamento.
Passo 3:
Para rastrear um pedido, você precisará do CPF ou CNPJ associado à compra.
Passo 4:
Insira o CPF ou CNPJ no campo de rastreamento e prossiga.
Passo 5:
Após inserir os dados, clique em “Rastrear” ou botão similar.
Passo 6:
O site da Braspress mostrará as informações detalhadas sobre a localização atual da sua encomenda e seu status de entrega.
Rastreamento de Pedidos com a FedEx
Passo 1:
Acesse o site de rastreamento da FedEx: fedex.com/pt-br/tracking.html.
Passo 2:
Localize o campo destinado ao rastreamento no site.
Passo 3:
Digite o código de rastreamento fornecido no campo indicado.
Passo 4:
Clique em “Rastrear” para ver as informações detalhadas do seu pedido.
Passo 5:
O site da FedEx mostrará todas as etapas do percurso da sua encomenda, incluindo localizações atuais e estimativas de entrega.
Passo 6:
Verifique o status da entrega para saber se o pacote está “em trânsito”, “saiu para entrega” ou “foi entregue”.
Rastreamento de Pedidos com a Azul Cargo
Passo 1:
Visite o site da Azul Cargo: azulcargoexpress.com.br/Rastreio/Rastreio.
Passo 2:
Encontre o campo de rastreamento na página.
Passo 3:
Digite o código de rastreamento fornecido pela loja ou pelo serviço de entrega no campo apropriado.
Passo 4:
Clique em “Rastrear” ou um botão similar para prosseguir.
Passo 5:
O site fornecerá informações detalhadas sobre o percurso da encomenda, incluindo as localizações por onde passou e o status atual da entrega.
Passo 6:
Fique atento aos diferentes status, como “em trânsito”, “pronto para entrega” ou “entregue”.
Rastreamento de Pedidos com a Flash Courier
Passo 1:
Acesse o site da Flash Courier: flashcourier.com.br.
Passo 2:
Encontre a seção destinada ao rastreamento de pedidos na página inicial.
Passo 3:
Insira o código de rastreamento no campo apropriado. Este código é normalmente fornecido pela loja onde a compra foi realizada.
Passo 4:
Clique em “Rastrear” para prosseguir.
Passo 5:
Após inserir o código e realizar a busca, a página mostrará informações detalhadas sobre o percurso da sua encomenda.
Passo 6:
O status da entrega será exibido, incluindo etapas como “em trânsito”, “na unidade de distribuição” ou “entregue”.
Rastreamento de Pedidos com a DHL
Passo 1:
Acesse o site de rastreamento da DHL: https://www.dhl.com/br-pt/home/tracking.html.
Passo 2:
Digite o número de rastreamento da encomenda no campo designado. A DHL permite rastrear até 10 pedidos simultaneamente, se necessário.
Passo 3:
Clique em “Rastrear” para visualizar as informações do pedido.
Passo 4:
O site da DHL mostrará o percurso detalhado da sua encomenda, incluindo todas as movimentações e o status atual.
Passo 5:
Acompanhe o progresso da entrega, verificando se o pacote está “em trânsito”, “aguardando liberação alfandegária”, ou “entregue”.
Rastreamento de Pedidos com a Rede Sul
Passo 1:
Visite o site da Rede Sul: redesullog.com.br.
Passo 2:
Na página principal, procure pela opção “Rastrear minha encomenda”.
Passo 3:
Insira o CPF/CNPJ no campo indicado para rastrear sua encomenda.
Passo 4:
Clique em “Rastrear” para acessar as informações de rastreamento.
Passo 5:
O site fornecerá detalhes sobre a localização atual da encomenda e seu status, incluindo informações sobre as movimentações realizadas.
Passo 6:
Fique atento aos diferentes status, como “em trânsito”, “aguardando retirada” ou “entregue”.
Rastreamento de Pedidos com a J&T Express
Passo 1:
Acesse o site da J&T Express: jtexpress.com.br.
Passo 2:
Na página inicial, localize a opção para rastreamento de encomendas.
Passo 3:
Digite o código de rastreamento ou o CPF/CNPJ associado à compra no campo apropriado.
Passo 4:
Clique em “Rastrear” para obter as informações de rastreamento.
Passo 5:
O site da J&T Express exibirá detalhes sobre o percurso da encomenda, incluindo todas as movimentações e o status atual.
Passo 6:
Acompanhe o progresso do seu pedido, verificando atualizações como “em trânsito”, “aguardando retirada” ou “entregue”.
Rastreamento de Pedidos com a Direct (DirectLog)
Diferentemente de outras transportadoras, a Direct (ou DirectLog) adota uma abordagem um pouco distinta para o rastreamento de encomendas.
Passo 1:
Normalmente, quando um pedido é entregue pela Direct, a loja online onde a compra foi realizada fornece um link direto para a página de rastreamento da transportadora na área de detalhes da compra.
Passo 2:
Acesse o link fornecido para ser redirecionado à página de rastreamento específica da sua encomenda.
Passo 3:
Na página de rastreamento, você encontrará informações detalhadas sobre o status e a localização da sua encomenda.
Passo 4:
Acompanhe o progresso da sua encomenda, observando atualizações como “em trânsito”, “na unidade de distribuição” ou “entregue”.
Rastreamento de Pedidos com a CargoBR
Passo 1:
Acesse o site da CargoBR: cargobr.com.
Passo 2:
Procure pela opção “Rastrear cargas” na página inicial.
Passo 3:
Insira o código do pedido embarcador (código de rastreio) no campo indicado.
Passo 4:
Clique em “Rastrear encomenda” para prosseguir.
Passo 5:
O site da CargoBR exibirá as informações atualizadas sobre a localização e o status da sua encomenda.
Passo 6:
Acompanhe as atualizações de status, como “em trânsito”, “aguardando retirada” ou “entregue”.
Rastreamento de Pedidos Internacionais
O rastreamento de pedidos internacionais pode ser um pouco mais complexo devido à variedade de transportadoras e aos diferentes sistemas de logística envolvidos. Entretanto, a maioria das transportadoras internacionais e lojas online oferecem ferramentas de rastreamento para acompanhar o progresso dos envios.
Passo 1:
Normalmente, ao realizar uma compra internacional, você receberá um código de rastreamento da loja ou da transportadora.
Passo 2:
Use esse código em plataformas globais de rastreamento como o 17Track (17track.net) ou em sites das próprias transportadoras internacionais, como DHL, FedEx e outras.
Passo 3:
Para compras em sites como AliExpress, Amazon, eBay, entre outros, acesse a seção “Meus Pedidos” na respectiva plataforma para obter informações de rastreamento.
Passo 4:
Muitas dessas lojas também oferecem aplicativos móveis com notificações em tempo real sobre o status do seu pedido.
Dicas para um rastreamento eficiente de Pedidos Internacionais
- Paciência é chave: entregas internacionais podem levar mais tempo e as informações de rastreamento podem demorar a ser atualizadas, especialmente quando o pacote está passando pela alfândega.
- Verifique regularmente: mantenha-se informado sobre o status do seu pedido, verificando regularmente as atualizações no site da transportadora ou da loja online.
- Esteja preparado para atrasos: entregas internacionais estão sujeitas a atrasos devido a fatores como distância, processos alfandegários e logística.
Ferramentas e Apps para rastreamento unificado de encomendas
Sites
- Rastreador de Pacotes: um site que permite rastrear encomendas de diferentes transportadoras em um único local. Acesse rastreadordepacotes.com.br para mais informações.
- Muambator: popular no Brasil, este serviço notifica os usuários sobre atualizações no status de suas encomendas. Visite muambator.com.br.
- Melhor Rastreio: outra ferramenta eficaz que oferece rastreamento de várias transportadoras simultaneamente. Confira em melhorrastreio.com.br.
Apps
- 17Track: este aplicativo oferece rastreamento abrangente para uma variedade de transportadoras nacionais e internacionais.
- Aftership: um app versátil que suporta o rastreamento de mais de 600 transportadoras globais.
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