Pense na seguinte situação: você entra em uma loja de móveis e, com um simples gesto, visualiza um dos sofás na sua sala de estar, sem precisar movê-lo um centímetro. Ou treinar seus funcionários em um ambiente seguro, onde podem cometer erros sem consequências reais. A realidade aumentada (RA) está tornando essas visões uma realidade acessível, principalmente para pequenas e médias empresas (PMEs), transformando a maneira como operam e se conectam com seus clientes.

Pensando nisso, trouxemos algumas aplicações práticas da RA que podem ser a faísca que falta para você impulsionar o setor de inovação do seu negócio, com exemplos reais que mostram seu potencial.

1. Melhoria na experiência do cliente

Visualização de produtos 

Para PMEs no setor de varejo, a RA permite que os consumidores visualizem produtos em seus próprios ambientes antes de realizar a compra, como no exemplo que demos no início do texto.

Exemplo prático: a startup brasileira “Decora” desenvolveu um aplicativo que permite aos clientes visualizar móveis em 3D em seus ambientes. Isso não só aumenta a satisfação do cliente, mas também reduz as devoluções de produtos.

Case Decora:

• Desenvolveu um aplicativo de realidade aumentada (RA) que permite aos clientes visualizar móveis em 3D dentro de suas casas.
• Impacto: aumentou a taxa de conversão em 25% e reduziu as devoluções em 15%.

2. Treinamento e capacitação

Simulações imersivas

A realidade aumentada pode criar ambientes de treinamento imersivos, onde os funcionários podem praticar e aprimorar suas habilidades sem os riscos associados ao treinamento no mundo real. Isso é visto nos países desenvolvidos nos setores como saúde, manufatura e construção.

Exemplo prático: a RemSense melhorou o acesso remoto às instalações, proporcionando um treinamento mais completo e com menos interrupções. Utilizado pela Woodside Energy para treinar funcionários em suas instalações com uma representação fotorrealística e interativa das plantas industriais.

Case RemSense:

• Realizou treinamento de segurança utilizando plantas virtuais (digital twins) em RA.
• Melhorou o acesso remoto às instalações, proporcionando um treinamento mais completo e com menos interrupções

3. Marketing interativo

Ativações de marca

As ativações com o uso de realidade aumentada criam experiências memoráveis. Pequenas empresas podem usar filtros de RA em redes sociais ou eventos ao vivo para oferecer interações únicas que reforçam a identidade e os valores da marca.

Exemplo prático: a pequena padaria “Delícias da Vovó” utilizou um filtro de RA no Instagram que permitia aos usuários verem receitas interativas com seus produtos. Isso aumentou significativamente o engajamento nas redes sociais e atraiu novos clientes para a loja.

4. Suporte ao cliente

Assistência virtual

A realidade aumentada possibilita que assistentes virtuais orientem os consumidores na instalação ou uso de produtos, reduzindo custos de suporte e melhorando a satisfação do cliente.

Exemplo prático a estadunidense “FixIt” oferece um aplicativo de RA que guia os clientes na instalação de equipamentos de segurança doméstica, mostrando passo a passo como proceder. Isso não só reduz a necessidade de suporte técnico, mas também aumenta a satisfação do cliente.

5. Aumento da produtividade

Manutenção preventiva 

Na indústria, a tecnologia de realidade aumentada pode ser usada para manutenção preventiva, permitindo que os trabalhadores visualizem informações sobre peças e equipamentos em tempo real, identificando problemas antes que ocorram falhas.

Exemplo prático: a empresa “TechMaintenance” utiliza óculos de RA para fornecer instruções detalhadas de manutenção aos seus técnicos. Isso resultou em um aumento significativo na eficiência operacional e na redução do tempo de inatividade das máquinas.

6. Engajamento em redes sociais

Filtros e efeitos

A integração em redes sociais com filtros e efeitos interativos pode aumentar o engajamento do público. Empresas podem criar filtros personalizados para promover produtos ou eventos.

Exemplo prático: a loja de roupas “ModaMix” criou um filtro de RA no Facebook que permitia aos usuários experimentar virtualmente diferentes combinações de roupas. Isso aumentou o engajamento e também gerou um aumento nas vendas online.

7. Educação e treinamento de consumidores

Tutoriais e demonstrações

A tecnologia de RA pode ser usada para criar tutoriais detalhados que mostram aos clientes como usar produtos de maneira eficaz, melhorando a experiência do usuário e reduzindo a carga sobre os serviços de atendimento ao cliente.

Exemplo prático: a empresa “GreenGarden” oferece um aplicativo de RA que mostra como plantar e cuidar de diferentes tipos de plantas. Tal recurso ajuda os clientes a obter melhores resultados com seus produtos e reduz a necessidade de suporte adicional.

Ideias de aplicação de realidade aumentada para o seu negócio

Lojas de roupas

• Prova virtual: permitir que os clientes experimentem roupas e acessórios virtualmente.
• Personalização: oferecer recomendações de estilo com base em preferências e histórico de compras.
• Visualização de outfits: criar looks completos que os clientes podem visualizar no próprio corpo antes de comprar.

Lojas de móveis

• Visualização de produtos: permitir que os clientes vejam como os móveis ficam em seus espaços reais.
• Configuração personalizada: oferecer opções de personalização de móveis e visualização imediata das mudanças.
• Simulações de decoração: ajudar os clientes a planejar a decoração completa de um ambiente, testando diferentes disposições e estilos.

Restaurantes

• Cardápios interativos: mostrar pratos em 3D e informações nutricionais adicionais.
• Realidade aumentada em mesas: proporcionar experiências interativas nas mesas, como jogos ou informações sobre os pratos.
• Demonstrações de receitas: mostrar vídeos ou tutoriais de preparação dos pratos enquanto os clientes aguardam.

Educação e treinamento

• Simulações de treinamento: criar ambientes virtuais seguros para o treinamento de funcionários.
• Aprendizado interativo: oferecer cursos e workshops com elementos de RA para maior engajamento.
• Demonstrações de procedimentos: mostrar passos detalhados de processos complexos para uma melhor compreensão.

Mercados e supermercados

• Engajamento do cliente: oferecer promoções e informações sobre produtos escaneando códigos QR com RA.
• Navegação na loja: guiar os clientes até os produtos desejados dentro da loja.
• Informações nutricionais: mostrar detalhes nutricionais e sugestões de receitas ao escanear os produtos.

Oficinas mecânicas

• Manutenção assistida: fornecer instruções detalhadas e em tempo real para reparos.
• Diagnósticos interativos: permitir que os técnicos visualizem problemas e soluções possíveis diretamente no veículo.
• Treinamento de novos técnicos: utilizar simulações de reparos complexos para treinar novos funcionários.

Imobiliárias

• Visitas virtuais: permitir que os clientes façam tours virtuais por propriedades.
• Visualização de reformas: mostrar como ficariam reformas e melhorias em uma propriedade.
• Comparação de propriedades: ajudar os clientes a comparar diferentes opções de imóveis lado a lado.

Clínicas de saúde

• Guias interativos: fornecer guias visuais para procedimentos médicos e consultas.
• Simulações de tratamentos: mostrar como diferentes tratamentos funcionarão no corpo do paciente.
• Educação do paciente: oferecer tutoriais sobre cuidados pós-operatórios e medicamentos.

Centros de beleza e estética

• Simuladores de beleza: permitir que os clientes testem cortes de cabelo, maquiagens e tatuagens virtualmente.
• Consultas virtuais: oferecer sessões de consulta onde os clientes podem ver os resultados esperados de procedimentos estéticos.
• Demonstrações de produtos: mostrar como diferentes produtos de beleza funcionam em tempo real.

Lojas de artigos esportivos

• Experiência imersiva: demonstrar o uso de equipamentos esportivos em ambientes virtuais.
• Treinamento virtual: oferecer programas de treino personalizados com RA.
• Visualização de equipamentos: permitir que os clientes vejam como os equipamentos se ajustam ao corpo ou ao espaço disponível.

Ferramentas e serviços para criar Realidade Aumentada

Para empreendedores interessados em explorar a realidade aumentada (RA), há uma variedade de ferramentas e serviços disponíveis que podem ajudar a criar experiências imersivas e interativas. Abaixo, estão algumas das melhores opções baseadas em recentes avaliações e artigos:

1. Unity

Unity é uma plataforma líder para desenvolvimento de RA, oferecendo um conjunto completo de ferramentas para criar experiências em 2D e 3D. Unity suporta integração com ARKit, ARCore, e Vuforia, permitindo a criação de aplicativos robustos e interativos em várias plataformas, incluindo dispositivos móveis e headsets de RA.

2. ARCore

Desenvolvido pelo Google, o ARCore é uma SDK que permite a criação de aplicativos de realidade aumentada para dispositivos móveis. Ele utiliza tecnologias como rastreamento de movimento, reconhecimento ambiental e estimativa de iluminação para integrar conteúdo virtual ao mundo real de forma precisa.

3. ARKit

ARKit é a framework de RA da Apple, projetada para criar experiências imersivas em dispositivos iOS. Ele oferece recursos avançados como rastreamento facial, detecção de superfícies e renderização realista de objetos virtuais.

4. Vuforia

Vuforia é uma das plataformas mais populares para desenvolvimento de realidade aumentada, conhecida por suas capacidades de reconhecimento de imagens e rastreamento de objetos. Ele permite a criação de experiências de RA interativas que podem ser implantadas em várias plataformas.

5. Zakeke

Zakeke é uma plataforma de realidade aumentada para personalização e visualização de produtos, ideal para e-commerce. Ela permite que os clientes visualizem e modifiquem produtos em RA antes de realizar a compra, integrando-se facilmente com plataformas como Shopify, WooCommerce e Magento.

6. Echo3D

Echo3D é uma plataforma de gerenciamento de conteúdo 3D e realidade aumentada baseada na nuvem. Ela facilita a gestão, renderização e transmissão de conteúdo 3D em tempo real, integrando-se bem com Unity e Unreal Engine, sendo ideal para aplicações de alto desempenho.

7. MaxST

MaxST é um SDK de RA que oferece uma ampla gama de recursos, incluindo rastreamento de imagens, objetos e SLAM visual. É compatível com várias plataformas e é ideal para desenvolvedores que procuram flexibilidade e robustez.

8. SynergyXR

SynergyXR é outra plataforma para criar e compartilhar reuniões virtuais e apresentações imersivas. Ela permite a importação de modelos 3D, imagens e vídeos para enriquecer apresentações, suportando uma ampla gama de hardware de VR.

9. Hololink

Hololink é uma ferramenta baseada na web para criar experiências de realidade aumentada de forma fácil e visual, ideal para propósitos educacionais e informativos. Ele oferece tecnologia avançada de reconhecimento de imagens e é acessível diretamente em navegadores móveis.

Conclusão

A realidade aumentada oferece uma enormidade de aplicações que podem transformar a maneira como empresas inovam, operam e se relacionam com seus clientes. 

Ao implementar esta tecnologia, você pode melhorar a experiência do cliente, otimizar processos internos, criar campanhas de marketing inovadoras e fornecer suporte de alta qualidade. Com as inúmeras plataformas disponíveis, a RA se torna uma tecnologia acessível que pode trazer excelentes resultados, diferenciando até mesmo as PMEs no mercado competitivo.

Lembre-se que você viu estas dicas no blog Positivo Do Seu Jeito, um lugar repleto de conteúdos atualizados sobre tecnologia e mundo digital.