Mulher segurando um celular da Postivo com o logo do Pix aparecendo na tela.

Golpe do Pix: dicas para se proteger

O Pix trouxe praticidade e agilidade para as transações financeiras no Brasil. No entanto, essa mesma agilidade atraiu a atenção de criminosos, que desenvolveram diversos métodos de fraude para se aproveitar da confiança e desatenção dos usuários. O golpe do Pix é um termo genérico que abrange diversas táticas usadas por criminosos para convencer suas vítimas a fazerem pagamentos ou transferências utilizando o sistema do Pix.

Rafael Portugal alertando sobre golpe em vídeo do Porta dos Fundos.

Os golpistas utilizam várias abordagens para enganar suas vítimas. Geralmente, elas envolvem manipulação psicológica, onde os criminosos se passam por vendedores, representantes de instituições financeiras, ou até mesmo familiares e amigos, pedindo dinheiro ou informações confidenciais.

A facilidade e rapidez das transações via Pix, que podem ser realizadas 24 horas por dia e em qualquer dia da semana, tornam difícil para as vítimas perceberem que estão sendo enganadas antes que seja tarde demais.

Quais são os tipos de golpe do Pix?

Existem vários tipos de golpes do Pix, cada um com suas próprias características e métodos de execução:

  1. QR Code falso: criminosos criam códigos QR falsos para que as vítimas realizem transações para contas fraudulentas.
  2. Compra em site falso: sites fraudulentos oferecem produtos com grandes descontos para atrair vítimas e roubar seu dinheiro.
  3. Clonagem do WhatsApp: golpistas clonam a conta de WhatsApp da vítima e pedem dinheiro aos contatos dela, alegando emergências.
  4. Falso atendimento telefônico: criminosos se passam por funcionários de bancos e convencem as vítimas a cadastrar novas chaves Pix ou realizar transferências.
  5. Invasão de conta: mensagens com links maliciosos infectam dispositivos e capturam dados bancários.
  6. Venda falsa: ofertas de produtos inexistentes ou investimentos falsos atraem vítimas para fazer pagamentos via Pix.
  7. Pix agendado: golpistas agendam pagamentos que são cancelados após a entrega dos produtos.
  8. Golpe do PIX errado: criminosos enviam comprovantes falsos de Pix feitos para a vítima, pedindo reembolso do valor supostamente enviado por engano.

😰 Saiba as providências cabíveis aqui: Caí no golpe do Pix e agora?

Tipos de golpe do Pix

Nome do GolpeComo agem?O que fazer para prevenir?
QR Code falsoCriminosos criam códigos QR falsos que redirecionam o pagamento para contas fraudulentas.Verifique a origem do QR Code e confira os dados da transação antes de confirmar.
Compra em site falsoSites fraudulentos oferecem produtos com grandes descontos para atrair vítimas.Pesquise a reputação do site e desconfie de ofertas milagrosas.
Clonagem do WhatsAppGolpistas clonam o WhatsApp da vítima e pedem dinheiro aos seus contatos.Habilite a autenticação em duas etapas e nunca compartilhe códigos de verificação.
Falso atendimento telefônicoCriminosos se passam por funcionários de bancos e convencem as vítimas a realizar transferências.Nunca forneça dados pessoais por telefone e entre em contato com o banco através dos canais oficiais.
Invasão de contaMensagens com links maliciosos infectam dispositivos e capturam dados bancários.Desconfie de links suspeitos e mantenha seu dispositivo protegido com antivírus atualizado.
Venda falsaOfertas de produtos inexistentes ou investimentos falsos para enganar as vítimas.Verifique a autenticidade da oferta e pesquise sobre o vendedor.
Pix agendadoGolpistas agendam pagamentos que são cancelados após a entrega dos produtos.Evite a opção de agendamento e verifique os detalhes do recibo.
Golpe do PIX erradoCriminosos enviam comprovantes falsos de Pix feitos para a vítima, pedindo reembolso.Verifique se o crédito realmente entrou na sua conta antes de realizar qualquer estorno.

10 dicas para não cair no golpe

1. Ajuste o limite do seu Pix

Uma maneira eficaz de se proteger contra golpes é definir limites para suas transações Pix. Reduzir o valor máximo que pode ser transferido em uma única transação ou durante um período específico pode minimizar perdas em caso de fraude.

  • Defina limites diurnos e noturnos: muitos bancos permitem que você configure limites diferentes para o período diurno e noturno. Assim, se seu celular for roubado à noite, os criminosos não conseguirão transferir grandes quantias.
  • Revise regularmente: verifique seus limites periodicamente para garantir que ainda atendem às suas necessidades de segurança.

2. Utilize autenticação de dois fatores

Adicionar uma camada extra de segurança pode fazer toda a diferença. A autenticação em dois fatores (2FA) exige que você forneça uma segunda forma de verificação além da senha, tornando mais difícil para os criminosos acessarem suas contas.

  • Ative nos aplicativos bancários: configure o 2FA nos aplicativos de seu banco e outras plataformas financeiras.
  • Utilize métodos adicionais: opte por métodos de autenticação adicionais, como biometria (impressão digital ou reconhecimento facial) e códigos enviados por SMS ou e-mail.

3. Proteja suas senhas

Manter suas senhas seguras é a melhor estratégia para evitar que criminosos acessem suas contas e realizem transações fraudulentas.

  • Crie senhas fortes e únicas: use combinações de letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais. Evite usar a mesma senha para múltiplas contas.
  • Nunca compartilhe suas senhas: não revele suas senhas a ninguém, nem mesmo a familiares próximos. Bancos e instituições financeiras nunca pedem suas senhas.
  • Use um gerenciador de senhas: considere utilizar um gerenciador de senhas para armazenar e gerar senhas fortes e únicas para cada uma de suas contas.

4. Nunca transfira dinheiro para terceiros sem confirmar

Desconfie de pedidos urgentes de transferência de dinheiro, especialmente se vierem por meio de mensagens de texto ou aplicativos de mensagens.

  • Confirme diretamente com a pessoa: se alguém que você conhece pedir dinheiro, ligue para confirmar antes de fazer a transferência.
  • Desconfie de emergências: criminosos frequentemente utilizam emergências falsas para pressionar as vítimas a transferirem dinheiro rapidamente.
Homem perguntando cadê o Pix.

5. Compre somente em sites confiáveis

Fazer compras online pode ser conveniente, mas é importante garantir que o site é legítimo para evitar fraudes.

  • Verifique a URL: certifique-se de que o site começa com “https://” e procure por um ícone de cadeado na barra de endereços.
  • Pesquise a reputação do site: leia avaliações de outros usuários e verifique a classificação do site em plataformas de reclamações.
  • Consulte as políticas de privacidade: revise as políticas de privacidade e os termos de serviço do site para garantir que seus dados serão protegidos.

6. Suspeite de links enviados por desconhecidos

Links maliciosos podem infectar seu dispositivo com malware ou redirecioná-lo para sites fraudulentos.

  • Não clique em links suspeitos: evite clicar em links enviados por e-mail, SMS ou aplicativos de mensagens de remetentes desconhecidos.
  • Verifique a autenticidade: se o link parecer vir de uma fonte conhecida, como um banco ou loja online, vá diretamente ao site oficial em vez de clicar no link.

7. Desconfie de promessas milagrosas

Ofertas que parecem boas demais para serem verdade geralmente são golpes.

  • Questione ofertas tentadoras: desconfie de promoções que oferecem produtos ou serviços a preços muito abaixo do mercado.
  • Verifique a origem da oferta: pesquise a empresa ou a pessoa que está oferecendo a promoção para garantir que é legítima.

8. Mantenha seus aplicativos bancários atualizados

As atualizações de aplicativos frequentemente incluem melhorias de segurança que protegem contra as últimas ameaças.

  • Atualize regularmente: certifique-se de que seus aplicativos bancários estão sempre atualizados para a versão mais recente.
  • Ative atualizações automáticas: se possível, configure seu dispositivo para atualizar aplicativos automaticamente.

9. Use redes Wi-Fi seguras

Evite usar redes Wi-Fi públicas para realizar transações financeiras, pois elas podem ser menos seguras.

  • Prefira redes privadas: use sua rede Wi-Fi doméstica ou a rede de dados móveis para fazer transações.
  • Use uma VPN: considere usar uma rede virtual privada (VPN) para criptografar sua conexão quando precisar usar redes públicas.

10. Eduque-se sobre segurança digital

Conhecimento é poder. Quanto mais você souber sobre as táticas dos golpistas, mais preparado estará para evitar cair em golpes.

  • Leia as últimas ameaças: mantenha-se informado sobre novos tipos de golpes e fraudes.
  • Participe de treinamentos: se possível, participe de cursos ou workshops sobre segurança digital.

Conclusão

Com o crescimento exponencial do uso do Pix no Brasil, a quantidade de golpes associados a essa tecnologia também aumentou. Em 2022, o Brasil registrou mais de 1,7 milhão de fraudes envolvendo o Pix, evidenciando a importância de se manter vigilante e informado sobre as formas de se proteger​.

Para ter uma ideia da dimensão do problema, é importante notar que o Pix rapidamente se tornou um dos métodos de pagamento mais populares no Brasil, superando outras formas tradicionais de transações financeiras. Apenas nos primeiros seis meses de 2023, o número de transações via Pix atingiu mais de 3,9 bilhões, representando um crescimento de 70% em relação ao mesmo período do ano anterior​.

Por isso, a conscientização e a implementação de medidas de segurança, como limites de transação,autenticação de dois fatores e a educação contínua sobre os riscos são cruciais para mitigar essas ameaças no longo prazo.

Mantenha-se ligado sobre segurança digital e outras tecnologias, acompanhe o blog Positivo do Seu Jeito. Temos artigos e dicas atualizadas sobre o mundo digital, tecnologia, e como aproveitar ao máximo as inovações sem comprometer sua segurança. Fique informado e navegue com tranquilidade!

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