Ei, você percebeu algo estranho no seu Instagram? Postagens que não lembra de ter feito, mensagens enviadas sem você saber? Não consegue logar e viu posts no ar? Se sim, pode ser que sua conta tenha sido hackeada. Calma, antes de entrar em pânico, vamos te mostrar que tem solução. Preparado? Então, bora lá!
Primeiro, vamos identificar o problema. Se você não consegue mais acessar sua conta ou notou atividades suspeitas, como mudanças na sua bio ou envio de DMs aleatórias, provavelmente você foi hackeado. Outro sinal alarmante é receber e-mails do Instagram sobre intenções de logins ou alterações de senha que você não solicitou. Reconheceu algum desses sinais? Segue o fluxo.
Como recuperar contas hackeadas no Insta
1. Se você ainda tem acesso ao e-mail e telefone cadastrado
Caso você ainda tenha acesso ao e-mail ou telefone vinculados à conta, meio caminho andado! Vá na opção “Esqueceu a senha?” no login do Instagram e siga os passos para criar uma nova senha. Cheque seu e-mail ou SMS e voilà, deve conseguir voltar a reinar no seu perfil.
2. Se o e-mail ou telefone foi alterado pelo hacker
A coisa complica um pouquinho aqui, mas nada de desespero. Se o hacker mudou seu e-mail ou telefone no perfil, o jeito é partir pro suporte do Instagram. Acesse instagram.com/hacked e escolha “Minha conta foi invadida”. Você vai precisar confirmar sua identidade, talvez até com um vídeo selfie (nada de timidez agora!), e a equipe do Insta vai te ajudar a recuperar sua conta.
3. Se a conta foi deletada
Se o seu username está inacessível, ainda há um prazo de 30 dias para respirar aliviado e reativá-lo. Passou disso? Infelizmente, terá que criar uma nova conta. Mas ó, dá pra usar o mesmo e-mail, só vai precisar de um novo nome de usuário. Neste caso, siga o mesmo passo do item acima para informar o Instagram, mas altere para “Minha conta foi desabilitada”, seguida por “Minha conta foi invadida e desativada”.
Prevenções futuras
Para evitar passar por esse susto novamente, que tal reforçar a segurança? Ative a autenticação de dois fatores sempre, crie senhas alfanuméricas e com mais de 8 dígitos e dê uma geral nos apps que têm acesso ao seu Insta, revogando os que parecem suspeitos. Mantenha essas malandragens longe da sua conta!
Outra dica valiosa é dar uma olhada na assinatura do Meta Verified, que dá o selo verificado e facilita o suporte com mais prioridade de atendimento.
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